تُطوّر دورة تدريبية في إدارة علاقات الموظفين والعلاقات الحكومية المقدمة من الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير خبرات عملية في علاقات الموظفين، وعلاقات العمل، وقانون العمل، والعلاقات الصناعية، والتواصل في بيئة العمل. يوضح البرنامج كيفية إدارة المؤسسات للعلاقات مع الموظفين، والتعامل مع الجهات الحكومية، وتسوية النزاعات المهنية، والالتزامات التنظيمية، وسياسات القوى العاملة ضمن بيئات العمل الحديثة. وتندرج الدورة ضمن الدورات التدريبية في الموارد البشرية، وهي مصممة للمهنيين العاملين في مجال الإدارة.

يتعلم المشاركون كيفية وضع أطر فعالة لـ علاقات الموظفين، وتفسير لوائح العمل، وتعزيز الامتثال الحكومي، وإدارة القضايا المرتبطة بالتوظيف، والحفاظ على علاقات بنّاءة مع الموظفين وممثلي العمال والجهات الحكومية. كما تربط الدورة بين سياسات الموارد البشرية والمتطلبات القانونية والإجراءات التنظيمية وإدارة النزاعات والتواصل مع أصحاب المصلحة، بما يدعم ممارسات عمل متسقة ومتوافقة مع الأنظمة.

• فهم مبادئ والدور الاستراتيجي لـ علاقات الموظفين.
• تطوير أساليب فعالة في علاقات العمل وتعزيز مشاركة القوى العاملة.
• فهم المبادئ الأساسية لـ قانون العمل المؤثرة في إدارة بيئة العمل.
• تحليل هياكل وممارسات وتحديات العلاقات الصناعية.
• تطبيق أساليب فعالة للتواصل والتشاور مع الموظفين.
• تعزيز أساليب المؤسسة في إدارة النزاعات وتسوية الخلافات المهنية.
• فهم متطلبات الامتثال الحكومي ذات الصلة بممارسات التوظيف.
• تفسير لوائح العمل والمسؤوليات التنظيمية ذات الصلة.
• تطوير إجراءات فعالة لإدارة تظلمات الموظفين والمسائل التأديبية.
• تحسين التواصل مع الجهات الحكومية وممثلي العمال ومجموعات الموظفين.
• دعم اتخاذ قرارات عادلة ومتسقة ومتوافقة مع المتطلبات القانونية في الموارد البشرية.
• دمج علاقات الموظفين والعلاقات الحكومية ضمن استراتيجيات إدارة الموارد البشرية.

الفئة المستهدفة

• مديرو ومتخصصو الموارد البشرية.
• مديرو ومتخصصو علاقات الموظفين.
• مسؤولو الموارد البشرية.
• متخصصو علاقات العمل.
• مديرو العلاقات الصناعية.
• متخصصو العلاقات الحكومية والشؤون العامة.
• متخصصو مشاركة الموظفين والعلاقات المهنية.
• متخصصو الامتثال والأنظمة.
• رؤساء الأقسام والمديرون المباشرون.
• كبار المديرين المسؤولين عن سياسات القوى العاملة.
• المهنيون المشاركون في سياسات التوظيف والحوكمة في بيئة العمل.

الوحدة الأولى: أساسيات علاقات الموظفين

• مفهوم ونطاق وأهمية علاقات الموظفين الاستراتيجية.
• أطر إدارة علاقات الموظفين.
• أدوار ومسؤوليات متخصصي الموارد البشرية.
• بناء الثقة والعلاقات المهنية البنّاءة في بيئة العمل.
• مشاركة الموظفين والتشاور والتواصل.
• العلاقة بين علاقات الموظفين والأداء التنظيمي.

الوحدة الثانية: علاقات العمل وإدارة القوى العاملة

• مبادئ علاقات العمل.
• مسؤوليات أصحاب العمل والموظفين.
• ممثلو العمال وجمعيات الموظفين.
• التشاور والتفاوض الجماعي.
• إدارة توقعات الموظفين ومخاوف القوى العاملة.
• الوقاية من النزاعات المرتبطة بالعمل وإدارتها.

الوحدة الثالثة: قانون العمل ومسؤوليات الموارد البشرية

• أساسيات قانون العمل.
• عقود العمل والالتزامات المهنية.
• حقوق الموظفين ومسؤوليات المؤسسة.
• الإجراءات التأديبية وإجراءات التظلمات.
• المساواة في بيئة العمل والمعاملة العادلة.
• الاعتبارات القانونية في اتخاذ قرارات الموارد البشرية.

الوحدة الرابعة: إدارة العلاقات الصناعية

• مفاهيم وهياكل العلاقات الصناعية.
• العلاقات بين أصحاب العمل والموظفين وممثليهم.
• مبادئ المفاوضة الجماعية.
• المفاوضات والتشاور في بيئة العمل.
• النزاعات الصناعية وإدارة الصراعات.
• تطوير استراتيجيات بنّاءة للعلاقات الصناعية.

الوحدة الخامسة: سياسات العمل ولوائح العمل

• فهم لوائح العمل.
• سياسات الموارد البشرية والمتطلبات التنظيمية.
• السلوك المهني ومعايير المؤسسة.
• مسؤوليات الصحة والسلامة والمساواة والتوظيف.
• مراقبة الالتزام بالسياسات الداخلية.
• تحديث سياسات العمل استجابة للتغييرات التنظيمية.

الوحدة السادسة: الامتثال الحكومي والعلاقات الحكومية

• مبادئ الامتثال الحكومي.
• مسؤوليات المؤسسة تجاه الجهات الحكومية.
• إدارة التواصل مع الجهات التنظيمية.
• عمليات التفتيش والتقارير والوثائق الحكومية.
• الحفاظ على سجلات توظيف دقيقة.
• بناء علاقات فعالة مع الهيئات والجهات التنظيمية.

الوحدة السابعة: تظلمات الموظفين والانضباط وحل النزاعات

• إدارة تظلمات الموظفين.
• التحقيق في شكاوى بيئة العمل.
• الإجراءات التأديبية والتوثيق.
• الوساطة وحل النزاعات المهنية.
• التعامل مع حالات علاقات الموظفين الحساسة.
• الحفاظ على العدالة والاتساق في الإجراءات.

الوحدة الثامنة: الإدارة الاستراتيجية لعلاقات الموظفين والعلاقات الحكومية

• دمج علاقات الموظفين في استراتيجية الموارد البشرية.
• ربط علاقات الموظفين بالأهداف التنظيمية.
• إدارة توقعات أصحاب المصلحة.
• تعزيز العلاقات الحكومية والتنظيمية.
• قياس فعالية علاقات الموظفين.
• تطوير استراتيجيات مستدامة للعلاقات في بيئة العمل.