تقدم دورة إدارة المرافق الحيوية من الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير معرفة شاملة ومهارات عملية لإدارة مراكز البيانات وغيرها من البنية التحتية ذات المهام الحرجة، حيث يُعد الاستمرار في التشغيل والموثوقية التشغيلية والتحكم في الظروف البيئية أمورًا أساسية. يركز البرنامج على أنظمة الطاقة الحيوية، وبنية التبريد التحتية، ومراقبة المرافق، والصيانة، واستمرارية التشغيل، وإدارة المخاطر، واستمرارية العمليات.

يطور المشاركون القدرات اللازمة لإدارة التكرار التشغيلي، وتعزيز مرونة المرافق، وحماية الأصول الحيوية، والحفاظ على موثوقية البنية التحتية في الظروف العادية وحالات الطوارئ. كما يدمج البرنامج مبادئ إدارة المرافق الاستراتيجية مع المتطلبات الفنية والتشغيلية للبيئات ذات المهام الحرجة، بما يدعم التوافر العالي، وكفاءة الطاقة، والسلامة، واستمرارية الأعمال، والأداء طويل الأجل للبنية التحتية.

بنهاية دورة إدارة المرافق الحيوية، سيتمكن المشاركون من:

• فهم مبادئ ونطاق إدارة المرافق الحيوية.
• تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة مراكز البيانات والمنشآت ذات المهام الحرجة.
• تحسين استمرارية التشغيل والتوافر التشغيلي للمرافق.
• تطبيق استراتيجيات مناسبة لـ التكرار التشغيلي في البنية التحتية الحيوية.
• تعزيز مرونة المرافق واستمرارية الأعمال.
• إدارة أنظمة الطاقة والتبريد والأنظمة البيئية الحيوية.
• تطوير برامج الصيانة الوقائية والتنبؤية والتصحيحية.
• تطبيق أساليب فعالة لإدارة دورة حياة الأصول الحيوية.
• تحديد المخاطر التشغيلية والفنية والبيئية والسيطرة عليها.
• تحسين الاستعداد للطوارئ والاستجابة للحوادث.
• مراقبة أداء المرافق باستخدام مؤشرات الأداء المناسبة للمرافق الحيوية.
• إدارة المقاولين ومقدمي خدمات المرافق المتخصصين.
• تحسين كفاءة الطاقة دون التأثير على توافر المرافق.
• تطوير إجراءات فعالة لإدارة التغيير والصيانة.
• تطبيق ممارسات التحسين المستمر في البنية التحتية ذات المهام الحرجة.

الفئة المستهدفة

تم تصميم دورة إدارة المرافق الحيوية للمهنيين العاملين في:

• مديري المرافق الحيوية
• مديري مرافق مراكز البيانات
• مديري عمليات مراكز البيانات
• مديري البنية التحتية ذات المهام الحرجة
• مهندسي مراكز البيانات
• مهندسي المرافق
• مهندسي البنية التحتية الحيوية
• المهندسين الكهربائيين والميكانيكيين
• مديري الصيانة
• مهندسي الموثوقية
• متخصصي إدارة الأصول
• متخصصي استمرارية الأعمال
• متخصصي الصحة والسلامة
• مديري الخدمات الفنية
• متخصصي إدارة المرافق
• المهنيين الراغبين في الالتحاق بـ دورات إدارة المرافق المتخصصة

الوحدة 1: أساسيات إدارة المرافق الحيوية

• تعريف ونطاق إدارة المرافق الحيوية
• خصائص المنشآت ذات المهام الحرجة
• مراكز البيانات وبيئات البنية التحتية الحيوية
• توافر المرافق واستمرارية التشغيل
• دور مديري المرافق الحيوية
• إدارة المرافق الاستراتيجية والتشغيلية
• متطلبات أداء المرافق الحيوية
• التحديات الرئيسية في البيئات ذات المهام الحرجة

الوحدة 2: مرافق مراكز البيانات والبنية التحتية

• مبادئ إدارة مرافق مراكز البيانات
• البنية التحتية المادية لمراكز البيانات
• غرف الخوادم والمساحات الفنية
• تقسيم المناطق واعتبارات الوصول إلى المرافق
• أنظمة دعم المرافق الحيوية
• تخطيط سعة البنية التحتية
• المتطلبات البيئية
• استخدام المرافق والتخطيط التشغيلي
• دمج متطلبات تكنولوجيا المعلومات مع عمليات المرافق

الوحدة 3: إدارة أنظمة الطاقة الحيوية

• مبادئ إدارة الطاقة الحيوية
• البنية التحتية للطاقة الكهربائية
• أنظمة UPS
• المولدات ومصادر الطاقة الاحتياطية
• أنظمة التحويل التلقائي
• بنية توزيع الطاقة
• أنظمة البطاريات وتخزين الطاقة
• إدارة جودة الطاقة
• صيانة الأنظمة الكهربائية
• الاستجابة لأعطال الطاقة الحيوية

الوحدة 4: إدارة التبريد والبيئة

• أنظمة تبريد مراكز البيانات
• أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء والتبريد الدقيق
• أنظمة المياه المبردة
• أنظمة تكييف غرف الحاسوب
• إدارة درجات الحرارة والرطوبة
• إدارة تدفق الهواء
• تكرار أنظمة التبريد
• المراقبة البيئية
• استراتيجيات التبريد الموفرة للطاقة
• الاستجابة لأعطال أنظمة التبريد

الوحدة 5: التكرار والتوافر والمرونة

• مبادئ التكرار التشغيلي
• نقاط الفشل الفردية
• تحمل الأعطال
• البنية التحتية عالية التوافر
• تكوينات N وN+1 و2N و2N+1
• تخطيط التوافر والموثوقية
• استراتيجيات مرونة المرافق
• تحليل أنماط الفشل
• استعادة الأنظمة الحيوية
• تحسين استمرارية التشغيل

الوحدة 6: إدارة الأصول الحيوية والصيانة

• مبادئ إدارة الأصول الحيوية
• سجلات الأصول وتصنيف مستوى أهميتها
• تقييم حالة الأصول
• الصيانة الوقائية
• الصيانة التنبؤية والقائمة على الحالة
• الصيانة التصحيحية
• جدولة صيانة الأنظمة الحيوية
• تحليل تكاليف دورة الحياة
• تخطيط استبدال الأصول
• حماية موثوقية البنية التحتية الحيوية

الوحدة 7: إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال

• إدارة مخاطر المرافق الحيوية
• تحديد المخاطر وتقييمها
• تحليل أنماط الفشل وتأثيراتها
• تحليل تأثير الأعمال
• تخطيط استمرارية الأعمال
• تنسيق التعافي من الكوارث
• إجراءات الاستجابة للطوارئ
• سيناريوهات تعطل المرافق
• إدارة الحوادث
• تخطيط التعافي والمرونة

الوحدة 8: إدارة الحرائق والسلامة والأمن

• إدارة السلامة في المرافق الحيوية
• أنظمة كشف الحرائق وإخمادها
• إجراءات الإخلاء في حالات الطوارئ
• السلامة الكهربائية والميكانيكية
• اعتبارات الأمن المادي
• أنظمة التحكم في الوصول
• المراقبة الأمنية
• إدارة سلامة المقاولين
• الإبلاغ عن الحوادث والتحقيق فيها
• الامتثال والحد من المخاطر

الوحدة 9: المراقبة والتحكم والأتمتة

• أنظمة إدارة المباني
• مراقبة البنية التحتية لمراكز البيانات
• أنظمة المراقبة البيئية
• مراقبة الطاقة
• مراقبة أنظمة التبريد
• إدارة الإنذارات
• المراقبة عن بُعد للمرافق
• تقنيات أجهزة الاستشعار وإنترنت الأشياء
• لوحات متابعة أداء المرافق
• إدارة المرافق الحيوية القائمة على البيانات

الوحدة 10: إدارة التغيير والحوادث والصيانة

• إدارة التغيير في المرافق الحيوية
• نوافذ الصيانة وجدولتها
• تقييم تأثير التغييرات
• تصنيف الحوادث والاستجابة لها
• تحليل الأسباب الجذرية
• إدارة المشكلات
• تصاريح العمل وضوابط الوصول
• توثيق أعمال الصيانة
• مراجعة ما بعد الحوادث
• منع تكرار أعطال المرافق

الوحدة 11: كفاءة الطاقة واستدامة المرافق الحيوية

• إدارة الطاقة في مراكز البيانات
• فعالية استخدام الطاقة
• كفاءة التبريد
• مراقبة الطاقة وتحسينها
• البنية التحتية المستدامة
• كفاءة استخدام المياه
• استراتيجيات خفض الكربون
• تحسين استخدام الموارد
• الموازنة بين الاستدامة واستمرارية التشغيل
• قياس أداء الطاقة في المرافق الحيوية

الوحدة 12: إدارة الأداء والتميز التشغيلي

• مؤشرات أداء إدارة المرافق الحيوية
• قياس استمرارية التشغيل
• مؤشرات التوافر والموثوقية
• أداء أنظمة الطاقة والتبريد
• مؤشرات أداء الصيانة
• قياس الحوادث وأوقات الاستجابة
• مراقبة السعة والاستخدام
• تقييم أداء المقاولين
• عمليات تدقيق المرافق ومراجعة الامتثال
• التحسين المستمر
• تطوير إطار متكامل لـ إدارة المرافق الحيوية