توفر دورة إدارة المرافق الصحية التي تقدمها الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير منهجًا منظمًا لإدارة بيئات الرعاية الصحية، مع التركيز على المتطلبات التشغيلية والتقنية ومتطلبات السلامة والخدمات في المستشفيات والمرافق السريرية الحديثة. وتتناول الدورة كيفية تنسيق مديري المرافق لأنظمة المباني، والصيانة، والخدمات البيئية، والمرافق الأساسية، ومتطلبات الامتثال، وعمليات الدعم داخل بيئات الرعاية الصحية.

ويطور المشاركون معرفة عملية في مكافحة العدوى، والهندسة الصحية، وتخطيط الصيانة، وإدارة المخاطر، والاستعداد للطوارئ، وكفاءة الطاقة، وإدارة الأصول، وأداء المرافق الصحية. ويربط البرنامج مبادئ إدارة المرافق بالمتطلبات التشغيلية السريرية لدعم بيئات رعاية صحية آمنة وموثوقة ومتوافقة مع المتطلبات التنظيمية وفعالة.

عند إكمال دورة إدارة المرافق الصحية، سيتمكن المشاركون من:

• فهم مبادئ ونطاق إدارة المرافق الصحية.
• تطوير استراتيجيات فعالة لـ إدارة المرافق في المستشفيات والبيئات السريرية.
• تطبيق مبادئ مكافحة العدوى المناسبة على عمليات المرافق الصحية.
• فهم دور الهندسة الصحية في أداء المرافق السريرية.
• تحسين تخطيط الصيانة للبنية التحتية الصحية الحيوية.
• إدارة أنظمة المباني والمرافق والخدمات الصحية الأساسية.
• تحديد مخاطر المرافق الصحية والسيطرة عليها في البيئات السريرية.
• تعزيز إدارة أصول المرافق الصحية والتخطيط لدورة حياتها.
• تطبيق مبادئ إدارة الصحة والسلامة داخل المرافق الصحية.
• تحسين كفاءة الطاقة والموارد والكفاءة التشغيلية.
• تطوير إجراءات فعالة لـ الاستعداد للطوارئ واستمرارية الأعمال.
• مراقبة أداء المرافق من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية ومؤشرات الأداء ذات الصلة.
• تنسيق خدمات المرافق مع المتطلبات السريرية والإدارية.
• دعم الامتثال التنظيمي ومتطلبات السلامة والبيئة والتشغيل.
• تطوير أساليب مستدامة في عمليات المرافق الصحية.

الفئة المستهدفة

تم تصميم دورة إدارة المرافق الصحية للمتخصصين المسؤولين عن إدارة وتشغيل وصيانة وسلامة وأداء بيئات الرعاية الصحية، بما في ذلك:

• مديرو المرافق الصحية
• مديرو مرافق المستشفيات
• متخصصو إدارة المرافق
• مديرو الهندسة الصحية
• مديرو عمليات المستشفيات
• متخصصو الهندسة السريرية
• مديرو ومشرفو الصيانة
• مديرو أصول وممتلكات الرعاية الصحية
• مديرو خدمات المباني
• مديرو الصحة والسلامة
• متخصصو الوقاية من العدوى ومكافحتها
• متخصصو إدارة الأصول والصيانة
• إداريو الرعاية الصحية
• فرق الخدمات الهندسية والفنية
• المتخصصون الراغبون في الالتحاق بـ دورات تدريبية متخصصة في إدارة المرافق

الوحدة 1: أساسيات إدارة المرافق الصحية

• تعريف ونطاق إدارة المرافق الصحية
• دور إدارة المرافق في المستشفيات
• الهياكل التشغيلية للمرافق الصحية
• العلاقة بين الخدمات السريرية وعمليات المرافق
• مسؤوليات مديري المرافق الصحية
• إدارة المرافق الاستراتيجية والتشغيلية
• التحديات الرئيسية في إدارة البيئات السريرية

الوحدة 2: تخطيط واستراتيجية المرافق الصحية

• تطوير استراتيجية لإدارة المرافق الصحية
• تخطيط أصول وممتلكات الرعاية الصحية
• استخدام المرافق وإدارة المساحات
• متطلبات المساحات السريرية وغير السريرية
• تخطيط الطاقة الاستيعابية لبيئات الرعاية الصحية
• تخطيط دورة حياة المرافق
• مواءمة استراتيجية المرافق مع الأهداف التنظيمية

الوحدة 3: الهندسة الصحية وأنظمة المباني

• مبادئ الهندسة الصحية
• الأنظمة الكهربائية في المرافق الصحية
• أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC) والتحكم البيئي
• أنظمة السباكة والمياه
• أنظمة الغازات الطبية
• أنظمة الحماية من الحرائق وسلامة الأرواح
• أنظمة أتمتة المباني والتحكم بها
• موثوقية البنية التحتية الحيوية
• الصيانة الهندسية الوقائية والتصحيحية

الوحدة 4: مكافحة العدوى في المرافق الصحية

• مبادئ مكافحة العدوى
• تصميم المرافق والوقاية من العدوى
• متطلبات النظافة البيئية
• إدارة جودة الهواء والتهوية
• سلامة المياه ومنع التلوث
• مناطق العزل والتقسيم السريري
• مخاطر العدوى المرتبطة بالمرافق
• التنسيق بين إدارة المرافق وفرق الوقاية من العدوى

الوحدة 5: إدارة الصيانة في المستشفيات

• إدارة صيانة الرعاية الصحية
• برامج الصيانة الوقائية
• الصيانة التصحيحية والطارئة
• الصيانة الوقائية المخططة
• تحديد أولويات صيانة الأصول الحيوية
• جدولة الصيانة والتحكم في أعمالها
• إدارة المقاولين ومقدمي الخدمات
• موثوقية المعدات وتوافرها
• توثيق الصيانة وإعداد التقارير

الوحدة 6: إدارة الأصول ودورة حياتها في الرعاية الصحية

• مبادئ إدارة الأصول الصحية
• سجلات الأصول وتصنيفها
• تحديد الأصول الحيوية
• تقييم حالة الأصول
• تحليل تكلفة دورة الحياة
• تخطيط الاستبدال والتجديد
• مراقبة أداء الأصول
• إدارة الأصول القائمة على المخاطر
• التخطيط طويل الأجل للبنية التحتية الصحية

الوحدة 7: إدارة الصحة والسلامة والمخاطر

• إدارة مخاطر المرافق الصحية
• تحديد المخاطر التشغيلية والتقنية
• الصحة والسلامة في بيئة العمل
• إدارة السلامة من الحرائق وسلامة الأرواح
• إجراءات الاستجابة للطوارئ
• السلامة الكهربائية والميكانيكية
• إدارة سلامة المقاولين
• التحقيق في الحوادث
• تقييم المخاطر واستراتيجيات الحد منها

الوحدة 8: الاستعداد للطوارئ واستمرارية الأعمال

• التخطيط للطوارئ في المستشفيات
• استمرارية الأعمال في بيئات الرعاية الصحية
• الاستجابة لانقطاع المرافق الأساسية
• مرونة إمدادات الطاقة والمياه
• التخطيط للحرائق والإخلاء
• الاستعداد للكوارث
• استمرارية الخدمات الحيوية
• الاتصال والتنسيق في حالات الطوارئ
• التخطيط للتعافي والمرونة

الوحدة 9: الإدارة البيئية وإدارة الطاقة

• إدارة الطاقة في المرافق الصحية
• المباني الصحية المستدامة
• أنظمة HVAC وأنظمة المباني الموفرة للطاقة
• ترشيد استهلاك المياه
• إدارة النفايات الصحية
• مراقبة الأداء البيئي
• استراتيجيات خفض انبعاثات الكربون
• ممارسات الصيانة المستدامة
• كفاءة استخدام الموارد في البيئات السريرية

الوحدة 10: إدارة الأداء والتحسين المستمر

• مؤشرات الأداء الرئيسية لإدارة المرافق
• قياس أداء المرافق الصحية
• مراقبة جودة الخدمات
• مؤشرات أداء الصيانة
• أداء التكلفة والموارد
• تقييم أداء المقاولين
• رضا العملاء والمستخدمين السريريين
• عمليات تدقيق المرافق وعمليات التفتيش
• التحسين المستمر في إدارة المرافق الصحية

الوحدة 11: التقنيات الرقمية في إدارة المرافق الصحية

• أنظمة إدارة الصيانة المحوسبة
• أنظمة إدارة المباني
• سجلات الأصول الرقمية
• بيانات المرافق ولوحات متابعة الأداء
• المباني الصحية الذكية
• تقنيات الصيانة التنبؤية
• التوثيق وإعداد التقارير الرقمية
• استخدام التكنولوجيا لتحسين عمليات المرافق الصحية

الوحدة 12: الإدارة المتكاملة للمرافق الصحية

• دمج خدمات المرافق الصلبة وخدمات المرافق الناعمة
• تنسيق خدمات الهندسة والصيانة والتنظيف والأمن والخدمات المساندة
• إدارة المرافق الصحية من خلال الاستعانة بمصادر خارجية
• اتفاقيات مستوى الخدمة وإدارة العقود
• تنسيق أصحاب المصلحة
• التعاون بين الفرق السريرية وفرق المرافق
• المرونة التشغيلية
• تطوير إطار متكامل لـ إدارة المرافق الصحية