تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة التميز في تشغيل العقارات التجارية وإدارة المباني، والتي تهدف إلى تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات العملية اللازمة لتحقيق التميز في إدارة العقارات التجارية. يركز البرنامج على إدارة المباني التجارية بكفاءة، وتعزيز الأداء التشغيلي، ورفع مستوى رضا المستأجرين، وضمان الالتزام بالمعايير واللوائح المعتمدة. كما يتعرف المشاركون على أفضل الممارسات في عمليات العقارات، وأنظمة المباني، والإدارة المالية، وإدارة المخاطر، مع تطوير القدرة على تقديم الخدمات العقارية بأعلى مستويات الجودة.

يجمع هذا البرنامج المتخصص بين التخطيط الاستراتيجي والتطبيقات العملية لإدارة المباني، بهدف تحسين أداء الأصول العقارية وتعظيم قيمتها. كما يغطي موضوعات مثل تنسيق أعمال المرافق، وإدارة العقود، والاستدامة، وبرامج الصيانة الوقائية، والصحة والسلامة، والتميز التشغيلي، مما يساعد المشاركين على إدارة العقارات التجارية بكفاءة، وخفض التكاليف التشغيلية، وتحقيق نجاح مستدام على المدى الطويل.

بنهاية هذه الدورة سيكون المشاركون قادرين على:

• فهم مبادئ وأفضل ممارسات إدارة العقارات التجارية.
• تحسين الكفاءة التشغيلية في العقارات التجارية.
• تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة عمليات العقارات وتعزيز أداء الأصول.
• تخطيط وإدارة برامج الصيانة الوقائية والتصحيحية.
• تحسين تجربة المستأجرين من خلال تقديم الخدمات العقارية عالية الجودة.
• مراقبة أداء المباني باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية.
• إدارة الميزانيات والعقود ومقدمي الخدمات بكفاءة.
• ضمان الامتثال للأنظمة واللوائح البيئية والصحية ولوائح السلامة.
• تطبيق مبادرات الاستدامة في المباني التجارية.
• تنفيذ استراتيجيات إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال في تشغيل العقارات.

الفئة المستهدفة

هذه الدورة مناسبة لـ:

• مديري العقارات التجارية.
• مديري المرافق.
• مديري المباني.
• مشرفي تشغيل العقارات.
• المتخصصين في القطاع العقاري.
• مديري الأصول.
• مديري الصيانة.
• مسؤولي إدارة المرافق والعقارات.
• مالكي العقارات والمستثمرين.
• مهندسي التشغيل والصيانة.
• الراغبين في تطوير مسيرتهم المهنية في إدارة العقارات التجارية.

الوحدة الأولى: أساسيات إدارة العقارات التجارية

• مبادئ تشغيل العقارات التجارية.
• أدوار ومسؤوليات مدير العقار.
• إدارة دورة حياة العقارات التجارية.
• أحدث الاتجاهات وأفضل الممارسات في القطاع.

الوحدة الثانية: إدارة تشغيل المباني

• التخطيط اليومي للعمليات التشغيلية.
• إدارة أنظمة المباني.
• إدارة الإشغال واستغلال المساحات.
• مراقبة الأداء التشغيلي.

الوحدة الثالثة: عمليات العقارات وإدارة أداء الأصول

• إدارة عمليات العقارات.
• تحسين أداء الأصول العقارية.
• مؤشرات الأداء المالي.
• أساسيات إدارة المحافظ العقارية.

الوحدة الرابعة: تخطيط الصيانة وموثوقية المباني

• الصيانة الوقائية والتنبؤية.
• إعداد جداول الصيانة.
• إدارة دورة حياة الأصول.
• فحص المباني وإعداد التقارير.

الوحدة الخامسة: الخدمات العقارية وتجربة المستأجر

• تقديم الخدمات العقارية بجودة عالية.
• استراتيجيات التواصل مع المستأجرين.
• معالجة الشكاوى.
• تحسين جودة الخدمات.

الوحدة السادسة: الإدارة المالية وإدارة العقود

• إعداد ميزانيات العقارات.
• أساليب ضبط التكاليف.
• إدارة الموردين والمقاولين.
• المشتريات وإدارة العقود.

الوحدة السابعة: الصحة والسلامة والامتثال التنظيمي

• لوائح سلامة المباني.
• تقييم المخاطر.
• الاستعداد للطوارئ.
• الامتثال للأنظمة البيئية.

الوحدة الثامنة: الاستدامة في المباني التجارية

• مبادرات كفاءة الطاقة.
• تشغيل المباني الخضراء.
• إدارة النفايات.
• الممارسات المستدامة في إدارة المرافق.

الوحدة التاسعة: التكنولوجيا في إدارة العقارات التجارية

• أنظمة إدارة الصيانة المحوسبة (CMMS).
• أنظمة إدارة المباني (BMS).
• تقنيات المباني الذكية.
• التقارير والتحليلات الرقمية.

الوحدة العاشرة: التميز التشغيلي والتحسين المستمر

• المقارنة المعيارية للأداء.
• تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية.
• استراتيجيات التحسين المستمر.
• تحقيق التميز التشغيلي المستدام.