تواجه المرافق والمنشآت الحيوية اليوم مجموعة متزايدة من المخاطر التي قد تؤثر بشكل مباشر في استمرارية الأعمال، بدءاً من الأعطال الفنية وانقطاع الكهرباء، مروراً بالكوارث الطبيعية والحوادث التشغيلية، ووصولاً إلى تعطل سلاسل الإمداد والتهديدات الأمنية. ولا يكمن التحدي في منع جميع المخاطر، بل في الاستعداد لها، والحد من آثارها، وضمان استمرار العمليات الحيوية بأقل قدر ممكن من الانقطاع.

ومن هذا المنطلق، صُممت دورة إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال للمرافق والمنشآت الحيوية، التي تقدمها الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير، لتزويد المشاركين بالمعارف والمنهجيات العملية اللازمة لتحديد المخاطر التشغيلية وتقييمها، وتعزيز مرونة المنشآت، وإعداد خطط فعالة لاستمرارية الأعمال والتعافي من الأزمات، بما يضمن المحافظة على سلامة المرافق واستدامة الخدمات الحيوية في مختلف الظروف.

ومن خلال منهج تدريبي تطبيقي يعتمد على أفضل الممارسات العالمية، يتعرف المشاركون على أساليب تحليل المخاطر، وتطوير خطط الطوارئ، وبناء سيناريوهات الاستجابة، واختبار جاهزية المنشآت، بما يمكنهم من حماية الأصول الحيوية وضمان استمرارية الأعمال حتى في أصعب الظروف.

بنهاية هذه الدورة سيكون المشاركون قادرين على:

• تطبيق منهجيات إدارة المخاطر في المرافق والمنشآت الحيوية.
• تحديد المخاطر التشغيلية وتحليل آثارها على استمرارية الأعمال.
• تطوير استراتيجيات فعالة لتعزيز مرونة المنشآت والحد من المخاطر.
• إعداد خطط طوارئ وخطط استمرارية أعمال تتوافق مع طبيعة المرافق.
• تصميم خطط التعافي واستعادة العمليات الحيوية بعد الأزمات.
• تنفيذ اختبارات وتمارين لقياس جاهزية خطط الاستجابة واستمرارية الأعمال.
• قيادة فرق العمل أثناء الأزمات واتخاذ القرارات المناسبة لضمان استمرار الخدمات.

الفئة المستهدفة

• مديرو المرافق والمنشآت الحيوية.
• مديرو استمرارية الأعمال وإدارة الأزمات.
• مسؤولو إدارة المخاطر والحوكمة والامتثال.
• مديرو التشغيل والصيانة في المرافق الحيوية.
• مسؤولو الطوارئ والاستجابة للحوادث.
• جميع المهنيين الراغبين في تطوير مهاراتهم في إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال.

أساسيات إدارة المخاطر في المرافق والمنشآت الحيوية

• مفهوم إدارة المخاطر ودورها في حماية المرافق الحيوية.
• العلاقة بين إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال.
• بناء ثقافة مؤسسية قائمة على الاستعداد والوقاية.

تحليل وتقييم المخاطر التشغيلية

• تحديد مصادر المخاطر في المرافق والعمليات التشغيلية.
• تقييم احتمالية وقوع المخاطر وآثارها المحتملة.
• ترتيب أولويات المخاطر ووضع خطط المعالجة المناسبة.

تعزيز مرونة المنشآت واستدامة العمليات

• تطوير استراتيجيات الحد من المخاطر وتقليل نقاط الضعف.
• تعزيز جاهزية المرافق لمواجهة الانقطاعات والأزمات.
• دمج مفاهيم المرونة التشغيلية في إدارة المرافق.

إعداد خطط استمرارية الأعمال

• إعداد خطط شاملة لضمان استمرار العمليات الحيوية.
• تحديد الأدوار والمسؤوليات وآليات اتخاذ القرار أثناء الطوارئ.
• تحديث خطط الاستمرارية بما يتوافق مع المتغيرات التشغيلية.

التعافي من الكوارث واستعادة العمليات

• إعداد خطط التعافي للمرافق والأنظمة الحيوية.
• تحديد أولويات استعادة الخدمات والعمليات الأساسية.
• التنسيق مع الجهات الداخلية والخارجية أثناء تنفيذ خطط التعافي.

اختبار خطط الطوارئ واستمرارية الأعمال

• تنفيذ التمارين والمحاكاة لقياس جاهزية المنشأة.
• تقييم نتائج الاختبارات واكتشاف نقاط التحسين.
• تطوير الخطط استناداً إلى الدروس المستفادة من التمارين والأحداث الفعلية.

قيادة الاستجابة أثناء الأزمات

• إدارة فرق العمل خلال حالات الطوارئ والأزمات.
• تنسيق الاتصال واتخاذ القرارات تحت الضغط.
• مراجعة الأداء بعد انتهاء الأزمة لتعزيز الجاهزية المستقبلية.