تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة تخطيط المبيعات والعمليات لتزويد المتخصصين بالمعرفة والمهارات العملية اللازمة لتطبيق تخطيط المبيعات والعمليات بفاعلية وربط الطلب والإنتاج والمخزون مع الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة. وتندرج هذه الدورة ضمن دورات التدريب في الخدمات اللوجستية وسلاسل الإمداد، حيث تركز على تعزيز التكامل بين إدارات المبيعات والعمليات وسلاسل الإمداد، وتحسين دقة التخطيط، ودعم اتخاذ القرارات المبنية على البيانات.

يتعرف المشاركون على كيفية تطبيق منهجية S&OP، وتحليل الطلب، وتحقيق التوازن بين العرض والطلب، والاستفادة من تحليلات الأعمال، وتحسين تخطيط المخزون والإنتاج. كما تتضمن الدورة تطبيقات عملية، وأدوات تخطيط حديثة، ودراسات حالة تساعد المؤسسات على تحسين مستويات الخدمة، وتقليل التكاليف، ورفع كفاءة سلاسل الإمداد.

• فهم مبادئ وأهمية تخطيط المبيعات والعمليات.
• تطوير استراتيجيات فعالة لتخطيط الطلب والعرض.
• دمج عمليات المبيعات والعمليات ضمن خطة موحدة.
• تحسين التعاون بين إدارات المبيعات والعمليات وسلاسل الإمداد.
• استخدام تحليلات الأعمال لدعم قرارات التخطيط.
• تحسين تخطيط المخزون والإنتاج بناءً على توقعات الطلب.
• قياس وتحسين أداء عمليات تخطيط المبيعات والعمليات.
• تقليل مخاطر سلاسل الإمداد وعدم اليقين في الطلب.
• تعزيز اتخاذ القرارات التنفيذية المبنية على البيانات.
• دعم التخطيط الاستراتيجي وتحسين أداء المؤسسة.

الفئة المستهدفة

• مديرو تخطيط الطلب
• مديرو سلاسل الإمداد
• مختصو تخطيط المبيعات
• مديرو المشتريات والتوريد
• مديرو المخزون والمستودعات
• مديرو العمليات
• مختصو تخطيط الإنتاج
• المتخصصون في الخدمات اللوجستية
• محللو الأعمال
• المسؤولون عن تخطيط المبيعات والعمليات وسلاسل الإمداد

الوحدة الأولى: أساسيات تخطيط المبيعات والعمليات

• مبادئ تخطيط المبيعات والعمليات
• أهداف وفوائد منهجية S&OP
• العلاقة بين الطلب والعرض
• تحديات تطبيق تخطيط المبيعات والعمليات

الوحدة الثانية: تخطيط الطلب

• تطوير استراتيجيات تخطيط الطلب
• جمع وتحليل بيانات الطلب
• تحليل المبيعات واتجاهات السوق
• التخطيط التعاوني بين الإدارات

الوحدة الثالثة: أساليب التنبؤ وتحليل الطلب

• نماذج التنبؤ النوعية
• أساليب التنبؤ الكمية
• التنبؤ بالسلاسل الزمنية
• تقنيات تحليل الطلب

الوحدة الرابعة: إدارة عملية تخطيط المبيعات والعمليات

• مراحل عملية S&OP
• التخطيط المشترك بين الإدارات
• موازنة العرض والطلب
• اتخاذ القرارات التنفيذية

الوحدة الخامسة: تحليلات البيانات وإدارة الأداء

• استخدام تحليلات الأعمال
• إدارة جودة البيانات
• قياس دقة التوقعات
• لوحات مؤشرات الأداء

الوحدة السادسة: تخطيط المخزون والإنتاج

• تخطيط المخزون وفق الطلب
• تحسين مستويات المخزون الاحتياطي
• تخطيط إعادة التوريد
• مؤشرات أداء المخزون والإنتاج

الوحدة السابعة: التقنيات الرقمية في S&OP

• منصات تخطيط المبيعات والعمليات الرقمية
• التكامل مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسة (ERP)
• الذكاء الاصطناعي والتحليلات التنبؤية
• أتمتة عمليات التخطيط

الوحدة الثامنة: إدارة أداء تخطيط المبيعات والعمليات

• تحليل أخطاء التوقعات
• مؤشرات الأداء الرئيسية
• التحسين المستمر
• إعداد التقارير ومراجعة الأداء

الوحدة التاسعة: إدارة المخاطر في تخطيط المبيعات والعمليات

• إدارة تقلبات الطلب
• تخطيط السيناريوهات
• الحد من مخاطر سلاسل الإمداد
• خطط استمرارية الأعمال

الوحدة العاشرة: أفضل الممارسات في تخطيط المبيعات والعمليات

• أفضل الممارسات العالمية
• التخطيط المتكامل للأعمال
• التحسين المستمر لعمليات S&OP
• دراسات حالة وتطبيقات عملية