تم تصميم دورة مهارات التفاوض في المشتريات المقدمة من الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير لتزويد المهنيين بالمعرفة والأساليب العملية اللازمة للتفاوض بفعالية مع الموردين وتحقيق نتائج ناجحة في عمليات المشتريات. تركز الدورة على بناء الثقة في تخطيط المفاوضات وإدارتها وتقييم نتائجها، مع دعم أهداف المؤسسة من خلال قرارات الشراء الاستراتيجية.

كجزء من دورات التدريب في الخدمات اللوجستية وسلاسل الإمداد، يستعرض هذا البرنامج أفضل الممارسات في التفاوض مع الموردين، واستراتيجيات الشراء، وإعداد العقود، والتواصل الفعّال، وتحقيق وفورات قابلة للقياس في التكاليف. سيتعلم المشاركون أطر تفاوض مجرّبة، وتقنيات إدارة العلاقات، والأساليب التجارية التي تعزز أداء المشتريات وتدعم بناء شراكات طويلة الأمد مع الموردين.

• فهم مبادئ ومراحل التفاوض في المشتريات.
• تطوير استراتيجيات فعّالة لتحقيق نجاح المفاوضات مع الموردين.
• تحسين تخطيط المشتريات من خلال استراتيجية شراء منظمة.
• تعزيز مهارات التفاوض المتعلقة بالعقود والأسعار واتفاقيات الخدمات.
• تطوير مهارات التواصل المهني أثناء مناقشات المشتريات.
• تحديد فرص تحقيق وفورات مستدامة في التكاليف دون التأثير على الجودة.
• بناء علاقات طويلة الأمد مع الموردين من خلال التفاوض التعاوني.
• تحسين عملية اتخاذ القرار والنتائج التجارية في أنشطة المشتريات.

الفئة المستهدفة

• مديرو المشتريات والمتخصصون في الشراء.
• مديرو سلاسل الإمداد والخدمات اللوجستية.
• المشترون ومتخصصو التوريد.
• مديرو العقود والإدارة التجارية.
• مديرو علاقات الموردين.
• مديرو العمليات المشاركون في قرارات المشتريات.
• المهنيون الراغبون في تطوير مهارات التفاوض والتواصل في المشتريات.

الوحدة الأولى: مقدمة في التفاوض في المشتريات

• فهم دور التفاوض في عمليات المشتريات.
• المبادئ الأساسية لنجاح مفاوضات المشتريات.
• أنواع المفاوضات في مجال المشتريات.
• العلاقة بين التفاوض والأداء المؤسسي.

الوحدة الثانية: التخطيط لمفاوضات المشتريات

• تحديد أهداف التفاوض.
• تطوير استراتيجية شراء فعّالة.
• دراسة الموردين وتحليل ظروف السوق.
• إعداد خطط التفاوض والبدائل المناسبة.

الوحدة الثالثة: التفاوض الفعّال مع الموردين

• بناء علاقات قوية مع الموردين.
• التفاوض على الأسعار وشروط التسليم ومستويات الخدمة.
• إدارة المواقف التفاوضية الصعبة.
• التوصل إلى اتفاقيات تحقق المنفعة المتبادلة.

الوحدة الرابعة: مهارات التواصل لمتخصصي المشتريات

• تطوير تقنيات التواصل المهني.
• مهارات الاستماع الفعّال وطرح الأسئلة.
• إدارة النزاعات أثناء المفاوضات.
• التأثير بفعالية على أصحاب المصلحة والموردين.

الوحدة الخامسة: التفاوض على العقود والشروط التجارية

• إعداد عقود المشتريات.
• التفاوض على الشروط والأحكام التجارية.
• إدارة المخاطر التعاقدية.
• إتمام اتفاقيات الموردين بنجاح.

الوحدة السادسة: تحقيق وفورات في التكاليف من خلال التفاوض

• تحديد فرص خفض التكاليف.
• استخدام تقنيات التفاوض القائم على القيمة.
• تحقيق التوازن بين التكلفة والجودة وأداء الموردين.
• قياس وفورات المشتريات والقيمة المحققة للأعمال.

الوحدة السابعة: تقييم أداء المفاوضات

• مراجعة نتائج المفاوضات.
• قياس أداء الموردين بعد انتهاء المفاوضات.
• تطبيق التحسين المستمر في ممارسات المشتريات.
• بناء نجاح طويل الأمد في إدارة المشتريات.