تم تصميم دورة قياس أداء الموردين وتطويرهم التي تقدمها الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير لمساعدة المتخصصين في المشتريات وسلاسل الإمداد على إنشاء أنظمة فعّالة لتقييم ومراقبة وتحسين أداء الموردين. وتُعد هذه الدورة جزءاً من دورات اللوجستيات وسلسلة الإمداد ضمن فئة الإدارة، حيث تقدم معرفة عملية حول تطوير أطر قابلة للقياس لتقييم الأداء باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وبطاقات تقييم الأداء، وتدقيق الموردين، وأساليب التقييم المعتمدة على البيانات. سيتعلم المشاركون كيفية تقييم قدرات الموردين، وتحديد فجوات الأداء، وتعزيز العلاقات مع الموردين بما يدعم تحقيق الأهداف المؤسسية.

كما تركز هذه الدورة التدريبية الشاملة على استراتيجيات تطوير الموردين التي تدعم التحسين المستمر وتعزز القيمة طويلة الأجل للأعمال. وسيستكشف المشاركون أفضل الممارسات في مراجعة الأداء، والتخطيط للإجراءات التصحيحية، والتعاون مع الموردين، وإدارة المخاطر، بما يسهم في تحقيق التميز في المشتريات. وبنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على بناء أنظمة شفافة لتقييم الموردين تُحسن الجودة والموثوقية وكفاءة التكاليف وأداء سلسلة الإمداد.

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• فهم مبادئ وأهمية قياس أداء الموردين.
• تصميم مؤشرات أداء رئيسية (KPIs) فعّالة لتقييم الموردين.
• تطوير بطاقات تقييم أداء الموردين لمراقبة الأداء بكفاءة.
• تنفيذ عمليات تدقيق الموردين بشكل منهجي لتقييم الامتثال والقدرات التشغيلية.
• تحليل بيانات أداء الموردين لدعم قرارات الشراء المستنيرة.
• إعداد خطط لتطوير الموردين تشجع على التحسين المستمر.
• تنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية للموردين ذوي الأداء الضعيف.
• تعزيز العلاقات مع الموردين من خلال التعاون القائم على الأداء.
• تقليل مخاطر سلسلة الإمداد عبر المراقبة الاستباقية للموردين.
• تعزيز التميز في المشتريات من خلال الإدارة الاستراتيجية للموردين.

الفئة المستهدفة

هذه الدورة مناسبة لـ:

• مديري المشتريات
• مسؤولي المشتريات
• مديري سلسلة الإمداد
• مديري علاقات الموردين
• المتخصصين في إدارة الموردين
• مديري العقود
• مديري الخدمات اللوجستية
• متخصصي ضمان الجودة
• مديري العمليات
• جميع المهنيين المسؤولين عن تقييم الموردين وتطويرهم

الوحدة الأولى: أساسيات إدارة أداء الموردين

• فهم مبادئ أداء الموردين
• أهمية قياس أداء الموردين
• إدارة دورة حياة الموردين
• بناء شراكات استراتيجية مع الموردين

الوحدة الثانية: تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية لأداء الموردين

• اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية المناسبة (KPIs)
• قياس الجودة والتكلفة والتسليم ومستوى الخدمة
• تقنيات المقارنة المعيارية للأداء
• مواءمة مؤشرات الأداء مع أهداف المؤسسة

الوحدة الثالثة: تصميم بطاقات تقييم أداء الموردين

• إعداد بطاقات تقييم أداء الموردين بفعالية
• اختيار مؤشرات قياس الأداء
• منهجيات الترجيح والتقييم
• إعداد تقارير نتائج أداء الموردين

الوحدة الرابعة: تدقيق الموردين وتقييم الأداء

• التخطيط لعمليات تدقيق الموردين وتنفيذها
• تقييم الامتثال والقدرات التشغيلية
• تحديد فجوات الأداء
• إعداد تقارير التدقيق وإجراءات المتابعة

الوحدة الخامسة: تحليل البيانات ومراقبة الأداء

• جمع بيانات أداء الموردين
• تحليل اتجاهات الأداء
• إعداد لوحات المعلومات (Dashboards)
• استخدام التحليلات لدعم اتخاذ القرار

الوحدة السادسة: استراتيجيات تطوير الموردين

• إعداد خطط تحسين أداء الموردين
• تدريب الموردين ودعمهم
• تعزيز ثقافة التحسين المستمر
• تحسين الأداء من خلال التعاون المشترك

الوحدة السابعة: الإجراءات التصحيحية وإدارة المخاطر

• إدارة حالات عدم مطابقة الموردين
• تخطيط الإجراءات التصحيحية والوقائية
• تقييم مخاطر الموردين
• تصعيد المشكلات واستعادة الأداء

الوحدة الثامنة: تحقيق التميز في المشتريات

• دمج أداء الموردين في استراتيجية المشتريات
• تعزيز العلاقات مع الموردين
• تطبيق عمليات مستمرة لتقييم الموردين
• تحقيق التميز في المشتريات من خلال إدارة أداء الموردين