صُمِّمت دورة إدارة علاقات المورّدين المقدمة من الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير لمساعدة المهنيين على بناء شراكات استراتيجية مع المورّدين تُسهم في تحسين أداء الأعمال، وتقليل المخاطر، وتحقيق قيمة مستدامة على المدى الطويل. وتندرج هذه الدورة ضمن دورات تدريب الخدمات اللوجستية وسلاسل الإمداد في فئة الإدارة، حيث توفر معرفة عملية حول إدارة علاقات المورّدين من خلال التواصل الفعّال، وقياس الأداء، وتطبيق مبادرات التحسين المستمر. كما سيكتسب المشاركون فهماً شاملاً لعمليات الشراء، وتقسيم المورّدين، وأفضل الممارسات لتعزيز الشراكات التجارية.

تركز هذه الدورة أيضاً على تحسين أداء المورّدين من خلال التقييم المنهجي للمورّدين، وتعزيز التعاون مع المورّدين، وإدارة العقود بكفاءة. وسيتعرف المشاركون على أساليب مجرّبة لمعالجة مشكلات المورّدين، ومتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية، وإدارة مخاطر المورّدين، وإعداد اتفاقيات تحقق المنفعة المتبادلة بما يدعم أهداف المؤسسة. وفي نهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على بناء شبكة قوية من المورّدين تسهم في تحقيق التميز التشغيلي واستدامة نجاح سلسلة الإمداد.

• فهم مبادئ وأهمية إدارة علاقات المورّدين.
• تطوير استراتيجيات لتحسين أداء المورّدين وتعزيز مشاركتهم.
• تعلّم أساليب فعّالة لتقييم المورّدين واختيارهم.
• تعزيز التعاون مع المورّدين لتحقيق الأهداف المشتركة.
• تحسين عمليات الشراء من خلال الشراكات الاستراتيجية مع المورّدين.
• إدارة عقود المورّدين بكفاءة للحد من المخاطر وتعظيم القيمة.
• متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية للمورّدين وتطبيق التحسين المستمر.
• تحديد المخاطر المرتبطة بالمورّدين والحد منها ضمن سلسلة الإمداد.
• تنمية مهارات التفاوض والتواصل مع المورّدين.
• بناء علاقات طويلة الأمد مع المورّدين تدعم نمو المؤسسة.

الفئة المستهدفة

• مديرو المشتريات.
• أخصائيو الشراء.
• مديرو سلاسل الإمداد.
• مديرو الخدمات اللوجستية.
• مديرو العقود.
• مديرو علاقات المورّدين.
• مديرو العمليات.
• مديرو الفئات.
• أخصائيو التوريد الاستراتيجي.
• مديرو تطوير الأعمال.
• جميع المسؤولين عن إدارة المورّدين وعمليات الشراء.

الوحدة الأولى: مقدمة في إدارة علاقات المورّدين

• أساسيات إدارة علاقات المورّدين.
• أهمية الشراكات الاستراتيجية مع المورّدين.
• مبادئ إدارة علاقات المورّدين ودورة حياتها.
• فوائد الإدارة الفعّالة للمورّدين.

الوحدة الثانية: تصنيف المورّدين واختيارهم

• أساليب تصنيف المورّدين.
• معايير اختيار المورّدين.
• منهجيات التوريد الاستراتيجي.
• بناء محافظ المورّدين.

الوحدة الثالثة: تقييم المورّدين وإدارة الأداء

• أساليب تقييم المورّدين.
• قياس أداء المورّدين.
• إعداد بطاقات تقييم أداء المورّدين.
• متابعة الأداء وإعداد التقارير.

الوحدة الرابعة: استراتيجيات التعاون مع المورّدين

• بناء الثقة مع المورّدين.
• تعزيز التعاون مع المورّدين.
• التخطيط المشترك والابتكار.
• أفضل ممارسات التواصل.

الوحدة الخامسة: الشراء وتكامل المورّدين

• مواءمة إدارة علاقات المورّدين مع أهداف الشراء.
• تخطيط عمليات الشراء وإشراك المورّدين.
• مساهمة المورّدين في كفاءة سلسلة الإمداد.
• تحسين عمليات الشراء.

الوحدة السادسة: إدارة العقود والامتثال

• إدارة عقود المورّدين.
• تقنيات التفاوض على العقود.
• إدارة امتثال المورّدين.
• الاعتبارات القانونية والتجارية.

الوحدة السابعة: إدارة مخاطر المورّدين

• تحديد مخاطر المورّدين.
• إدارة اضطرابات سلسلة الإمداد.
• تخطيط استمرارية الأعمال.
• استراتيجيات الحد من المخاطر.

الوحدة الثامنة: التحسين المستمر والشراكات الاستراتيجية

• برامج تطوير المورّدين.
• أطر التحسين المستمر.
• إدارة العلاقات طويلة الأمد.
• تحقيق القيمة من خلال التعاون الاستراتيجي مع المورّدين.