تم تصميم دورة إدارة السياحة الطبية المقدمة من قبل الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير ضمن تخصص دورات الضيافة والسياحة وفئة الإدارة لتزويد المتخصصين بالمعرفة المتقدمة حول إدارة خدمات السفر العلاجي وتجارب الرعاية الصحية الدولية. تركز الدورة على ممارسات إدارة السياحة الطبية، مما يساعد المشاركين على فهم كيفية تنسيق مقدمي الرعاية الصحية والمؤسسات السياحية والمتخصصين في الخدمات لتقديم حلول سفر صحي فعّالة.

تغطي هذه الدورة التدريبية إدارة السفر الصحي، وتنسيق المرضى، وجودة الخدمات، والاتجاهات العالمية في مجال الرعاية الصحية. سيتعلم المشاركون كيفية إدارة المرضى الدوليين، وتطوير برامج السفر المرتبطة بالعافية، وإنشاء تجارب متكاملة تجمع بين الخدمات الطبية ومعايير الضيافة والسياحة. كما تستعرض الدورة استراتيجيات السياحة العلاجية والعافية والدور المتزايد للسفر الطبي في صناعة السياحة العالمية.

• فهم أساسيات وتطور السياحة الطبية على المستوى العالمي.
• تطوير مهارات إدارة خدمات السفر الصحي وتجارب المرضى.
• تعلم استراتيجيات تنسيق الخدمات للمرضى الدوليين.
• فهم العلاقة بين مقدمي الرعاية الصحية وشركات السياحة وخدمات الضيافة.
• تطبيق تقنيات الإدارة لتحسين عمليات السياحة الطبية.
• تعلم كيفية تطوير برامج السياحة العلاجية والعافية وحزم السفر الصحي.
• تحسين مهارات القيادة واتخاذ القرار في إدارة السياحة الطبية.
• فهم معايير الجودة وخدمة العملاء والاعتبارات الأخلاقية في السياحة الطبية.

الفئة المستهدفة

• مدراء ومسؤولو الرعاية الصحية المشاركون في خدمات السفر الطبي.
• المتخصصون في السياحة الراغبون في التوسع في مجال السياحة الطبية.
• مدراء الضيافة الداعمون للزوار الصحيين والضيوف الدوليين.
• وكالات السفر ومنظمو الرحلات المسؤولون عن ترتيبات السفر الصحي.
• العاملون مع المرضى الدوليين وتنسيق الخدمات الصحية.
• رواد الأعمال الراغبون في تطوير مشاريع السياحة العلاجية.
• الأفراد الباحثون عن فرص مهنية في إدارة السياحة الصحية والضيافة.

الوحدة الأولى: مقدمة في إدارة السياحة الطبية

• نظرة عامة على مفاهيم السياحة الطبية ونمو السوق العالمي.
• فهم العلاقة بين قطاعي الرعاية الصحية والسياحة.
• العوامل الرئيسية المؤثرة على قرارات السفر الطبي.
• دور مديري السياحة الطبية في تطوير الخدمات.

الوحدة الثانية: تخطيط وتنسيق السفر الصحي

• مبادئ الإدارة الفعالة للسفر المرتبط بالرعاية الصحية.
• تخطيط رحلات العلاج والخدمات المقدمة للمرضى.
• تنسيق مقدمي الرعاية الصحية والإقامة ووسائل النقل.
• إدارة توقعات المرضى خلال مراحل السفر.

الوحدة الثالثة: إدارة المرضى الدوليين

• فهم احتياجات المرضى الدوليين.
• التواصل مع المرضى وإدارة العلاقات.
• الاعتبارات الثقافية في خدمات الرعاية الصحية الدولية.
• تحسين رضا المرضى وتجارب الخدمة.

الوحدة الرابعة: إدارة خدمات الرعاية الصحية والضيافة

• دمج الخدمات الصحية مع معايير الضيافة السياحية.
• إدارة الإقامة والخدمات الداعمة للمسافرين للعلاج.
• تطوير نماذج خدمات تركز على احتياجات المرضى.
• تعزيز تجارب السياحة الصحية من خلال إدارة الجودة.

الوحدة الخامسة: تطوير السياحة العلاجية والعافية

• فهم مبادئ السياحة العلاجية.
• تطوير برامج وحزم السفر المرتبطة بالعافية.
• إدارة وجهات العافية والمنشآت الصحية.
• إنشاء تجارب سياحية صحية مستدامة.

الوحدة السادسة: استراتيجيات التسويق للسياحة الطبية

• الترويج لخدمات السياحة الطبية في الأسواق العالمية.
• أساليب التسويق الرقمي لمقدمي خدمات السفر الصحي.
• بناء الثقة والسمعة في مجال السياحة الطبية.
• فهم استراتيجيات جذب المرضى الدوليين.

الوحدة السابعة: إدارة الجودة والسلامة والأخلاقيات

• الحفاظ على معايير الجودة في عمليات السياحة الطبية.
• إدارة سلامة المرضى وتوقعات الخدمات الصحية.
• الاعتبارات الأخلاقية عند التعامل مع المرضى الدوليين.
• تطوير سياسات مسؤولة لممارسات السياحة الطبية.

الوحدة الثامنة: الاتجاهات المستقبلية في إدارة السياحة الطبية

• التطورات الحديثة في مجال السفر الصحي العالمي.
• تطبيقات التكنولوجيا في خدمات السياحة الطبية.
• فرص النمو في قطاع السياحة العلاجية والعافية.
• الاستراتيجيات المستقبلية لإدارة الوجهات الصحية الدولية.