تم تصميم دورة إدارة المؤتمرات والاتفاقيات المقدمة من الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير لتزويد المتخصصين بالمعرفة والمهارات العملية اللازمة لتخطيط وتنظيم وإدارة عمليات إدارة المؤتمرات بكفاءة واحترافية. تركز هذه الدورة على تخطيط المؤتمرات، وتنسيق الفعاليات، والإدارة التشغيلية، وإعداد الميزانيات، والتواصل مع أصحاب المصلحة، وتقديم تجارب متميزة للمشاركين والمنظمين.

كجزء من تخصص دورات الضيافة والسياحة التدريبية ضمن فئة الإدارة، تطور هذه الدورة الخبرات في إدارة المعارض، والاتفاقيات، وإدارة مواقع الفعاليات، والخدمات اللوجستية للفعاليات. سيكتسب المشاركون معرفة عملية بعمليات المؤتمرات، وتنسيق مواقع الفعاليات، وتخطيط الموارد، وتحقيق التميز في الخدمات بما يضمن تنظيم فعاليات احترافية وفقاً للمعايير الدولية في قطاع الضيافة.

• فهم مبادئ وأفضل ممارسات إدارة المؤتمرات.
• تطوير مهارات تنظيم وتنسيق المؤتمرات والفعاليات المهنية.
• تعلم أساليب فعالة لتخطيط الاتفاقيات والتجمعات الكبرى.
• فهم استراتيجيات إدارة مواقع الفعاليات لضمان نجاح التنفيذ.
• تطوير الخبرة في إدارة الخدمات اللوجستية وسير العمليات التشغيلية.
• تحسين مهارات إعداد الميزانيات والجدولة وتوزيع الموارد.
• تعلم إدارة المخاطر وإعداد خطط الطوارئ للمؤتمرات.
• تعزيز مهارات القيادة والتواصل لإدارة فرق المؤتمرات.

الفئة المستهدفة

• مدراء المؤتمرات والاتفاقيات.
• مخططو ومنسقو الفعاليات.
• مدراء الفنادق والمنتجعات المسؤولون عن مرافق المؤتمرات.
• مدراء مواقع الفعاليات ومشرفو العمليات.
• العاملون في قطاع الضيافة المشاركون في تنظيم الفعاليات المهنية.
• المتخصصون في السياحة الراغبون في تطوير خبراتهم في إدارة المؤتمرات.
• منظمو الفعاليات المؤسسية والمتخصصون في الأعمال الإدارية.
• الأفراد الراغبون في بناء مسيرة مهنية في إدارة المؤتمرات والاتفاقيات.

المحور الأول: مقدمة في إدارة المؤتمرات

• التعرف على أساسيات إدارة المؤتمرات.
• أنواع المؤتمرات والفعاليات المهنية.
• أدوار ومسؤوليات مدراء المؤتمرات.
• الاتجاهات الحديثة في صناعة المؤتمرات والضيافة.

المحور الثاني: تخطيط المؤتمرات وتصميم الفعاليات

• تحديد أهداف المؤتمر ونطاق الفعالية.
• إعداد الجداول الزمنية والخطط التشغيلية.
• إعداد الميزانيات وتوزيع الموارد.
• إدارة أصحاب المصلحة ومتطلبات الفعالية.

المحور الثالث: إدارة الاتفاقيات والمعارض

• تخطيط الاتفاقيات والتجمعات المهنية بنجاح.
• تنسيق المعارض ومساحات العرض.
• إدارة العارضين وخدمات المشاركين.
• تقديم تجارب فعاليات عالية الجودة.

المحور الرابع: إدارة مواقع الفعاليات والعمليات التشغيلية

• أفضل الممارسات في إدارة مواقع الفعاليات.
• اختيار مواقع الفعاليات وتخطيط توزيع المساحات.
• إدارة المرافق والاستعداد التشغيلي.
• تنسيق خدمات الموقع والدعم الفني.

المحور الخامس: الخدمات اللوجستية للفعاليات والتنسيق

• تخطيط وإدارة الخدمات اللوجستية للفعاليات.
• تنسيق النقل والإقامة والتسجيل.
• إدارة الموردين والمتعهدين.
• ضمان التنفيذ السلس للعمليات التشغيلية.

المحور السادس: تجربة المشاركين وإدارة المخاطر

• إدارة تسجيل المشاركين والتواصل معهم.
• تعزيز رضا الحضور.
• تحديد المخاطر التشغيلية ووضع خطط الطوارئ.
• التعامل مع التحديات غير المتوقعة أثناء المؤتمرات.

المحور السابع: القيادة والإدارة الاستراتيجية للمؤتمرات

• قيادة فرق إدارة المؤتمرات.
• إدارة التواصل مع أصحاب المصلحة.
• قياس أداء المؤتمرات ونجاحها.
• تطوير استراتيجيات طويلة الأجل لإدارة المؤتمرات.