تم تصميم دورة التوعية بالأمن السيبراني في قطاع الضيافة من الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير لمساعدة المتخصصين في قطاع الضيافة على فهم أهمية الأمن السيبراني في قطاع الضيافة في حماية العمليات الفندقية، وبيانات الضيوف، واستمرارية الأعمال. وبصفتها جزءاً من تخصص دورات الضيافة والسياحة ضمن فئة الإدارة، يستعرض هذا البرنامج التحديات المتزايدة للأمن السيبراني التي تواجه الفنادق، والمنتجعات، والمطاعم، والمؤسسات السياحية. ويكتسب المشاركون معرفة عملية بحماية الأنظمة الرقمية، وتقليل نقاط الضعف التشغيلية، وتعزيز مرونة المؤسسات في مواجهة التهديدات السيبرانية المتطورة.

تركز هذه الدورة أيضاً على أمن الفنادق، وحماية البيانات، وإدارة المخاطر السيبرانية في بيئات الضيافة. ويتعلم المشاركون كيفية التعرف على التهديدات السيبرانية الشائعة، وتطبيق أفضل ممارسات الأمن، وحماية معلومات الضيوف الحساسة، ودعم الامتثال للمتطلبات التنظيمية، وتعزيز الوعي بالأمن السيبراني داخل المؤسسات الفندقية. وبنهاية البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على فهم كيفية مساهمة ممارسات الأمن السيبراني الفعالة في تعزيز أمن العمليات، وزيادة ثقة العملاء، ودعم الأداء المؤسسي المستدام.

بعد إكمال هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:

• فهم مبادئ الأمن السيبراني في قطاع الضيافة.
• تحديد التهديدات السيبرانية الشائعة التي تؤثر في مؤسسات الضيافة.
• تعزيز أمن الفنادق من خلال ممارسات فعالة للتوعية بالأمن السيبراني.
• تطبيق مبادئ حماية البيانات للحفاظ على معلومات الضيوف.
• التعرف على المخاطر السيبرانية وإدارتها في العمليات الفندقية.
• حماية الأنظمة الرقمية في قطاع الضيافة من نقاط الضعف الشائعة.
• فهم حوكمة الأمن السيبراني والمسؤوليات التنظيمية.
• تطوير إجراءات الإبلاغ عن الحوادث والاستجابة لها.
• تعزيز وعي الموظفين بالتهديدات السيبرانية وهجمات التصيد الإلكتروني.
• دعم الامتثال لمتطلبات أمن البيانات في قطاع الضيافة.
• نشر الممارسات الرقمية الآمنة في العمليات الفندقية.
• المساهمة في تعزيز مرونة المؤسسة في مواجهة المخاطر السيبرانية.

الفئة المستهدفة

هذه الدورة مناسبة لـ:

• المديرين العامين للفنادق.
• مديري العمليات الفندقية.
• متخصصي تقنية المعلومات في قطاع الضيافة.
• مديري مكاتب الاستقبال.
• مديري خدمات الضيوف.
• المشرفين وقادة الفرق في قطاع الضيافة.
• مديري المنتجعات والسياحة.
• مالكي مؤسسات الضيافة.
• المتخصصين في إدارة المخاطر والامتثال.
• جميع المسؤولين عن حماية أنظمة المعلومات في مؤسسات الضيافة.

الوحدة الأولى: مقدمة في الأمن السيبراني في قطاع الضيافة

• أساسيات الأمن السيبراني في قطاع الضيافة
• تحديات الأمن السيبراني في قطاع الضيافة
• التحول الرقمي والأمن
• بناء ثقافة الوعي الأمني

الوحدة الثانية: التهديدات السيبرانية في قطاع الضيافة

• الهجمات السيبرانية الشائعة
• البرمجيات الخبيثة وبرامج الفدية
• التصيد الإلكتروني والهندسة الاجتماعية
• التهديدات الداخلية

الوحدة الثالثة: أمن الفنادق وحماية المعلومات

• تعزيز أمن الفنادق
• الإجراءات التشغيلية الآمنة
• أنظمة التحكم في الوصول
• تكامل الأمن المادي والرقمي

الوحدة الرابعة: حماية البيانات في قطاع الضيافة

• مبادئ حماية البيانات
• أمن معلومات الضيوف
• مسؤوليات خصوصية البيانات
• الإدارة الآمنة للمعلومات

الوحدة الخامسة: إدارة المخاطر السيبرانية

• فهم المخاطر السيبرانية
• تحديد المخاطر
• أساليب تقييم المخاطر
• استراتيجيات الحد من المخاطر

الوحدة السادسة: حماية الأنظمة الرقمية

• تأمين الأنظمة الرقمية
• أساسيات أمن الشبكات
• حماية الأجهزة الطرفية
• التوعية بأمن الحوسبة السحابية

الوحدة السابعة: تقنيات الضيافة الآمنة

• أمن أنظمة إدارة الممتلكات
• حماية أنظمة الدفع
• أمن شبكات الواي فاي
• أمن التقنيات المحمولة

الوحدة الثامنة: الاستجابة للحوادث واستمرارية الأعمال

• تخطيط الاستجابة للحوادث السيبرانية
• الإبلاغ عن الحوادث الأمنية
• استراتيجيات استمرارية الأعمال
• تخطيط التعافي

الوحدة التاسعة: التوعية بالأمن السيبراني للموظفين

• برامج التوعية الأمنية
• إدارة كلمات المرور
• الممارسات الآمنة على الإنترنت
• التعرف على الأنشطة المشبوهة

الوحدة العاشرة: الاتجاهات المستقبلية في الأمن السيبراني بقطاع الضيافة

• التهديدات السيبرانية الناشئة
• الذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني
• تقنيات الأمن المستقبلية
• تطوير استراتيجيات الأمن السيبراني طويلة المدى