تُعد دورة إدارة الوجهات السياحية برنامجاً تدريبياً متخصصاً يهدف إلى تطوير المعارف والمهارات العملية اللازمة لتخطيط وتطوير وتسويق وإدارة الوجهات السياحية الناجحة. وتركز الدورة على إدارة الوجهات السياحية، حيث تمكّن المشاركين من تعزيز التخطيط السياحي، وتحسين استراتيجيات تسويق الوجهات، والارتقاء بتجربة الزوار، ودعم التنمية السياحية المستدامة. ويتم تقديم هذه الدورة ضمن تخصص دورات الضيافة والسياحة، حيث تستعرض حوكمة الوجهات السياحية، والتعاون بين أصحاب المصلحة، وتطوير المنتجات السياحية، وممارسات الإدارة المستدامة للوجهات.

 ويتعلم المشاركون كيفية إعداد خطط إدارة الوجهات، وتعزيز القدرة التنافسية للمقاصد السياحية، وإدارة حركة الزوار، وتطوير البنية التحتية السياحية، وبناء استراتيجيات طويلة الأجل تحقق التوازن بين النمو الاقتصادي والاستدامة البيئية والثقافية. وتُقدم الدورة من قبل الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير، لتزويد المتخصصين بالخبرة اللازمة لإدارة الوجهات السياحية بما يحقق تجارب استثنائية للزوار ويدعم التنمية الإقليمية المستدامة.

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• فهم مبادئ وممارسات إدارة الوجهات السياحية.
• تطوير استراتيجيات فعالة للتخطيط السياحي.
• تصميم وتنفيذ حملات ناجحة لتسويق الوجهات السياحية.
• تحسين تجربة الزوار من خلال الإدارة الفعالة للوجهات السياحية.
• تعزيز السياحة المستدامة في الوجهات السياحية.
• تطوير المنتجات السياحية بما يلبي احتياجات الأسواق.
• إدارة موارد الوجهات السياحية والبنية التحتية السياحية.
• تعزيز التعاون بين مختلف أصحاب المصلحة في القطاع السياحي.
• مراقبة أداء الوجهات السياحية باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية.
• تحليل اتجاهات السياحة وتحديد الفرص السوقية.
• إعداد سياسات وخطط عمل لإدارة الوجهات السياحية.
• بناء وجهات سياحية مرنة وقادرة على المنافسة.

الفئة المستهدفة

هذه الدورة مناسبة لـ:

• مديرو السياحة
• مديرو الوجهات السياحية
• مسؤولو تطوير السياحة
• مسؤولو هيئات السياحة
• المتخصصون في تسويق الوجهات السياحية
• مستشارو السفر والسياحة
• مديرو المنتجعات
• مديرو الفنادق
• منظمو الرحلات السياحية
• مديرو المشاريع السياحية
• مديرو الفعاليات والمهرجانات
• ممثلو الجهات الحكومية المعنية بالسياحة
• قادة مبادرات السياحة المجتمعية
• المتخصصون في قطاع الضيافة
• الراغبون في العمل بمجال إدارة الوجهات السياحية

الوحدة الأولى: مقدمة في إدارة الوجهات السياحية

• مبادئ إدارة الوجهات السياحية
• دورة حياة الوجهة السياحية
• القدرة التنافسية للوجهات السياحية
• أدوار أصحاب المصلحة
• الاتجاهات العالمية في السياحة

الوحدة الثانية: التخطيط والتطوير السياحي

• التخطيط الاستراتيجي للسياحة
• تطوير السياسات السياحية
• تخطيط البنية التحتية السياحية
• تطوير المنتجات السياحية
• استراتيجيات الاستثمار في الوجهات السياحية

الوحدة الثالثة: استراتيجيات تسويق الوجهات السياحية

• بناء العلامة التجارية للوجهة السياحية
• التخطيط التسويقي
• التسويق السياحي الرقمي
• تقسيم الأسواق المستهدفة
• الحملات الترويجية

الوحدة الرابعة: إدارة تجربة الزوار

• فهم توقعات الزوار
• رسم رحلة الزائر
• قياس رضا الزوار
• تحسين جودة الخدمات
• تصميم التجارب السياحية

الوحدة الخامسة: إدارة السياحة المستدامة

• مبادئ السياحة المستدامة
• المسؤولية البيئية
• إشراك المجتمعات المحلية
• المحافظة على التراث الثقافي
• ممارسات السياحة المسؤولة

الوحدة السادسة: إدارة عمليات الوجهات والحوكمة

• نماذج حوكمة الوجهات السياحية
• الشراكات بين القطاعين العام والخاص
• إدارة المخاطر
• التشريعات والأنظمة السياحية
• الاستعداد للأزمات

الوحدة السابعة: قياس الأداء والابتكار

• مؤشرات أداء الوجهات السياحية
• تحليل البيانات السياحية
• الابتكار في إدارة الوجهات السياحية
• تقنيات السياحة الذكية
• التحسين المستمر

الوحدة الثامنة: تنفيذ استراتيجيات إدارة الوجهات السياحية

• إعداد خطط إدارة الوجهات السياحية
• التعاون مع أصحاب المصلحة
• المتابعة والتقييم
• استراتيجيات التنمية طويلة الأجل
• أفضل الممارسات لنجاح الوجهات السياحية