تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير هذا البرنامج التدريبي في "المراقبة والتقييم والتنفيذ القائمين على النتائج"، بهدف تطوير قدرات المشاركين في تخطيط البرامج والمشروعات وإدارتها وفق منهجيات تركز على النتائج القابلة للقياس.

يتناول البرنامج أسس الإدارة القائمة على النتائج، وتصميم أطر الأداء، وتحديد المؤشرات، وجمع البيانات وتحليلها، وقياس التقدم نحو الأهداف المؤسسية، كما يركز على الربط بين التخطيط والتنفيذ والمراقبة والتقييم، واستخدام المعلومات في تحسين القرارات وتوجيه الموارد نحو الأولويات، ويستعرض البرنامج أساليب إعداد التقارير، وإدارة المخاطر، وقياس الأثر، وتعزيز المساءلة والشفافية. ويساعد المشاركين على تطوير أنظمة عملية لمتابعة الأداء، واكتشاف الانحرافات، واستخلاص الدروس، وتحسين جودة البرامج والمبادرات وتحقيق النتائج المستهدفة بكفاءة واستدامة.

الفئة المستهدفة

• مديرو البرامج والمشروعات المسؤولون عن التخطيط والتنفيذ وقياس النتائج.
• مسؤولو المراقبة والتقييم وقياس الأداء في المؤسسات الحكومية والتنموية والخاصة.
• محللو البيانات والتخطيط الاستراتيجي والمتخصصون في إعداد التقارير ومؤشرات الأداء.
• العاملون في المنظمات الدولية ومؤسسات التنمية والجهات المانحة وإدارات الحوكمة والمساءلة.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• فهم مبادئ الإدارة القائمة على النتائج وعلاقتها بالتخطيط والتنفيذ المؤسسي.
• تصميم أطر منطقية ومؤشرات أداء قابلة للقياس لمتابعة البرامج والمشروعات.
• تطبيق أساليب جمع البيانات والتحقق من جودتها وتحليلها لدعم التقييم.
• تقييم مستوى التقدم نحو الأهداف وتحديد الانحرافات والمخاطر والعوامل المؤثرة في النتائج.
• إعداد تقارير أداء وتوصيات عملية تدعم المساءلة والتحسين المستمر واتخاذ القرارات.

• مفاهيم الإدارة القائمة على النتائج
  • مفهوم الإدارة القائمة على النتائج وتطورها وأهميتها المؤسسية.
  • الفرق بين المدخلات والأنشطة والمخرجات والنتائج والأثر.
  • العلاقة بين النتائج المستهدفة والكفاءة والفاعلية والاستدامة.
• التخطيط الاستراتيجي وتحديد النتائج
  • ربط الأهداف المؤسسية بأهداف البرامج والمشروعات.
  • تحديد الاحتياجات والأولويات والفئات المستفيدة.
  • صياغة النتائج المتوقعة وفق معايير واضحة وقابلة للقياس.

• تصميم البرامج وفق منهجية النتائج
  • تحليل الاحتياجات والمشكلات وتحديد أسبابها الرئيسية.
  • صياغة الأهداف وفق الأولويات المؤسسية والتنموية.
  • تحديد الفئات المستهدفة والنتائج المتوقعة من البرامج.
• بناء الإطار المنطقي للبرامج
  • مكونات الإطار المنطقي والعلاقات بين عناصره.
  • تحديد الأنشطة والمخرجات والنتائج والأثر المتوقع.
  • تحديد الافتراضات والمخاطر المؤثرة في تحقيق النتائج.

• مؤشرات الأداء
  • أنواع مؤشرات الأداء ومجالات استخدامها.
  • معايير اختيار المؤشرات الملائمة والقابلة للقياس.
  • تحديد خطوط الأساس والمستهدفات والفترات الزمنية.
• أطر قياس النتائج ومتابعتها
  • إعداد أطر النتائج وربطها بالأهداف الاستراتيجية.
  • تحديد مصادر البيانات ووسائل التحقق من المؤشرات.
  • وضع جداول المتابعة ومسؤوليات جمع المعلومات وتحديثها.

• تخطيط التنفيذ
  • تحويل النتائج المستهدفة إلى أنشطة ومهام محددة.
  • تحديد المسؤوليات والجداول الزمنية ومراحل الإنجاز.
  • ربط خطط التنفيذ بمؤشرات الأداء والمخرجات المطلوبة.
• إدارة الموارد والميزانيات
  • تقدير الاحتياجات المالية والبشرية والتقنية.
  • تخصيص الموارد وفق الأولويات والنتائج المتوقعة.
  • متابعة الإنفاق وربطه بالتقدم في تنفيذ البرامج.

• أنظمة المراقبة
  • مبادئ المراقبة المستمرة للبرامج والمشروعات.
  • تحديد آليات جمع بيانات الأداء وتحديثها دوريًا.
  • توزيع الأدوار والمسؤوليات ضمن نظام المراقبة.
• متابعة التقدم والانحرافات
  • مقارنة النتائج الفعلية بالمستهدفات المعتمدة.
  • تحديد أسباب التأخير والانحراف في الأداء.
  • إعداد إجراءات تصحيحية لتحسين التنفيذ وتحقيق الأهداف.

• أساليب جمع البيانات
  • مصادر البيانات الكمية والنوعية وطرق جمعها.
  • اختيار أدوات جمع البيانات وفق طبيعة المؤشرات.
  • تنظيم البيانات وحفظها وضمان إمكانية تتبعها.
• جودة البيانات وتحليل النتائج
  • معايير الدقة والاكتمال والاتساق والموثوقية.
  • التحقق من صحة البيانات ومعالجة الأخطاء والتناقضات.
  • تحليل الاتجاهات والفروقات واستخلاص النتائج الداعمة للقرار.

• أساسيات تقييم البرامج والمشروعات
  • أهداف التقييم وأنواعه ومراحل تنفيذه.
  • معايير الملاءمة والفاعلية والكفاءة والاستدامة.
  • تحديد أسئلة التقييم ونطاقه ومعايير الحكم على النتائج.
• قياس النتائج والأثر
  • التمييز بين المخرجات والنتائج والأثر طويل الأجل.
  • اختيار أساليب قياس التغيرات المرتبطة بالتدخلات.
  • تفسير نتائج التقييم وحدود الاستنتاجات المستخلصة.

• تحديد المخاطر وتقييمها
  • تحديد المخاطر التشغيلية والمالية والتنظيمية.
  • تحليل احتمالات المخاطر وآثارها على تحقيق النتائج.
  • ترتيب المخاطر وفق مستويات الأولوية والأهمية.
• الاستجابة للمخاطر والتغييرات
  • إعداد خطط الاستجابة والحد من الآثار السلبية.
  • تعديل خطط التنفيذ وفق المستجدات والبيانات المتاحة.
  • متابعة الإجراءات التصحيحية وتقييم فاعليتها.

• إعداد تقارير الأداء والنتائج
  • مكونات تقارير المراقبة والتقييم ومراحل إعدادها.
  • عرض المؤشرات والإنجازات والانحرافات بوضوح.
  • صياغة الاستنتاجات والتوصيات وفق الأدلة المتاحة.
• المساءلة والشفافية المؤسسية
  • تحديد المسؤوليات عن النتائج ومستويات الإنجاز.
  • توثيق القرارات والإجراءات وضمان دقة المعلومات.
  • توظيف نتائج التقارير في تحسين القرارات وتوجيه الموارد.

• إدارة المعرفة والدروس المستفادة
  • استخلاص الدروس من نتائج التنفيذ والتقييم.
  • توثيق المعرفة المؤسسية وتبادل المعلومات بين الفرق.
  • الاستفادة من التجارب السابقة في تطوير البرامج المستقبلية.
• تحسين الأداء وتعزيز الاستدامة
  • تحديد فرص تحسين الإجراءات والعمليات المؤسسية.
  • دمج نتائج التقييم في الخطط والسياسات المستقبلية.
  • متابعة التحسينات وقياس أثرها على الأداء والنتائج.

• تكامل التخطيط والتنفيذ والمراقبة والتقييم
  • الربط بين الأهداف الاستراتيجية وخطط التنفيذ ومؤشرات النتائج.
  • مواءمة أنظمة المراقبة والتقييم مع الهيكل المؤسسي.
  • تحديد متطلبات التنسيق وتدفق المعلومات بين الإدارات.
• استدامة منظومة إدارة النتائج
  • وضع خطة لتطوير أنظمة قياس الأداء والمساءلة.
  • تحديد مؤشرات لقياس فاعلية منظومة الإدارة القائمة على النتائج.
  • تعزيز التحسين المستمر وربط القرارات بالبيانات والنتائج.