دورة بروتوكولات وممارسات سلامة المرضى تهدف إلى تزويد المتخصصين في الرعاية الصحية بالأدوات اللازمة للحفاظ على أعلى معايير السلامة والرعاية.

الأهداف الرئيسية لهذه الدورة تشمل:

• تعزيز فهم بروتوكولات سلامة المرضى: تقديم أساس متين للمفاهيم والمعايير الرئيسية التي تحكم سلامة المرضى عبر مرافق الرعاية الصحية، من المستشفيات إلى العيادات الخارجية.

• تحسين نتائج المرضى: تمكين المشاركين من التعرف المبكر على المخاطر المحتملة والتخفيف منها من خلال تقييم فعال لمخاطر المرضى واستراتيجيات تحسين الجودة (QI).

• تعزيز الالتزام بالممارسات المثلى: تعريف المشاركين بمعايير الامتثال الصحي العالمية ومعايير الاعتماد، لضمان التزام المؤسسات الصحية بمعايير السلامة المطلوبة.

• تطوير مهارات الإبلاغ عن الأخطاء وتحليلها: تثقيف المشاركين حول أهمية الشفافية في الإبلاغ عن الأخطاء وكيفية استخدام تحليل السبب الجذري (RCA) للتحقيق في المشكلات المتكررة ومنعها.

• غرس ثقافة سلامة المرضى: تعليم مقدمي الرعاية الصحية كيفية تعزيز ثقافة سلامة المرضى داخل مؤسساتهم ودمج ممارسات السلامة في العمليات اليومية، مما يجعل رفاهية المرضى أولوية قصوى.

• تمكين تطبيق البروتوكولات السريرية: تقديم خبرة عملية في استخدام البروتوكولات السريرية لتوحيد رعاية المرضى وتحسين السلامة والكفاءة في تقديم الرعاية الصحية.

عند إتمام هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على تطبيق بروتوكولات سلامة المرضى بفعالية، وقادرين على قيادة مبادرات تعزز سلامة المرضى داخل مؤسساتهم، مع ضمان الالتزام بالمعايير الوطنية والدولية.

3- الفئة المستهدفة / من يجب أن يحضر

هذه الدورة موجهة إلى طيف واسع من المتخصصين في الرعاية الصحية، وخاصة أولئك الذين يشاركون في الرعاية المباشرة للمرضى أو في المناصب التي تشرف أو تدير مبادرات سلامة المرضى.

وهي مثالية للأفراد الذين يسعون لتعزيز فهمهم وممارساتهم لبروتوكولات سلامة المرضى والمساهمة في تحسين نتائج المرضى من خلال تدابير السلامة الاستباقية.

المتخصصون في الرعاية الصحية الذين ينبغي عليهم حضور هذه الدورة:

• الأطباء والممرضون: العاملون في البيئات السريرية الذين يتعاملون مباشرة مع المرضى. فهم بروتوكولات سلامة المرضى، بما في ذلك سلامة الأدوية، ومكافحة العدوى، والتدقيق السريري، أمر بالغ الأهمية لضمان رعاية مثلى وتقليل المخاطر.

• مديرو الرعاية الصحية: مديرو المستشفيات والعيادات المسؤولون عن الإشراف على العمليات ووضع سياسات السلامة وضمان الامتثال لمعايير الاعتماد. ستزودهم هذه الدورة بالمعرفة اللازمة لتنفيذ ممارسات سلامة مرضى فعالة على مستوى المؤسسة.

• مديرو تحسين الجودة (QI): الذين يلعبون دوراً أساسياً في تعزيز جودة الرعاية باستمرار. ستساعدهم الدورة على فهم كيفية تنفيذ مبادرات التحسين المستمر للجودة (CQI) التي تركز على سلامة المرضى.

• المديرون والمشرفون السريريون: المسؤولون عن الإشراف على الفرق الطبية وضمان الالتزام بإجراءات التشغيل الموحدة (SOPs). ستساعدهم هذه الدورة في تبسيط البروتوكولات وتقليل الأخطاء وتعزيز سلامة المرضى في أقسامهم.

• متخصصو إدارة المخاطر: المكلفون بتحديد وتقييم وتخفيف المخاطر في البيئات الصحية. ستزودهم الدورة بأدوات واستراتيجيات إدارة المخاطر لتعزيز سلامة المرضى.

• المعلمون الطبيون: الأساتذة والمدربون في المؤسسات الطبية الذين يسعون لنقل أحدث بروتوكولات السلامة للمتخصصين الجدد في الرعاية الصحية. فهم الممارسات المثلى في الإبلاغ عن الأخطاء، وتحليل السبب الجذري (RCA)، والرعاية التي تركز على المريض أمر بالغ الأهمية لتعليم الجيل القادم من الأطباء.

• الصيادلة وفنيو الصيدلة: الذين يشاركون في الإدارة الآمنة للأدوية، حيث تمثل سلامة الأدوية أولوية قصوى. ستوفر لهم الدورة رؤى حول منع أخطاء الأدوية وبروتوكولات سلامة الأدوية والإرشادات السريرية ذات الصلة.

لماذا يجب الحضور؟

حضور هذه الدورة سيمكن المتخصصين في الرعاية الصحية من:

• تحسين ممارسات سلامة المرضى على جميع مستويات الرعاية الصحية.

• المساهمة بفعالية في ثقافة سلامة المرضى.

• تعزيز كفاءتهم في إدارة المخاطر، والإبلاغ عن الأخطاء، وتدقيقات السلامة.

• الامتثال للمعايير التنظيمية ومعايير الاعتماد المتعلقة بسلامة المرضى.

• قيادة مبادرات الجودة الهادفة إلى تقليل الأحداث السلبية وتحسين نتائج المرضى.

الوحدة 1: مقدمة في سلامة المرضى

تهدف هذه الوحدة إلى تعريف المشاركين بأساسيات سلامة المرضى، مع التركيز على أهمية حماية المرضى خلال رحلتهم العلاجية وتقديم لمحة عامة عن بروتوكولات سلامة المرضى العالمية.

• تعريف سلامة المرضى وأهميتها في الرعاية الصحية.

• المفاهيم الرئيسية في جودة الرعاية الصحية وعلاقتها بسلامة المرضى.

• فهم التحديات في الحفاظ على سلامة المرضى.

• نظرة عامة على المعايير واللوائح الصحية المتعلقة بسلامة المرضى.

الوحدة 2: بروتوكولات وممارسات سلامة المرضى

في هذه الوحدة، سيتعمق المشاركون في بروتوكولات سلامة المرضى المحددة التي تعد ضرورية لتقليل المخاطر وضمان تقديم الرعاية في بيئة آمنة قدر الإمكان.

• مراجعة شاملة لبروتوكولات السلامة في مختلف مؤسسات الرعاية الصحية.

• دمج الإرشادات السريرية والطب القائم على الأدلة في الممارسة اليومية.

• أفضل الممارسات للسيطرة على العدوى ومنع العدوى المكتسبة في المستشفيات.

• التدقيقات السريرية ودورها في مراقبة بروتوكولات السلامة.

الوحدة 3: إدارة المخاطر والأحداث السلبية

تركز هذه الوحدة على تحديد وإدارة المخاطر التي قد تؤثر على سلامة المرضى. سيتعلم المشاركون استراتيجيات مختلفة للتخفيف من المخاطر والخطوات الواجب اتخاذها في حال وقوع حدث سلبي.

• مقدمة في إدارة المخاطر في الرعاية الصحية ودورها في سلامة المرضى.

• أهمية تقييم مخاطر المرضى في منع الأخطاء.

• كيفية الاستجابة للأحداث السلبية وتقليل أثرها.

• تقنيات تحليل السبب الجذري (RCA) وتحليل أسلوب الفشل وتأثيراته (FMEA) للتحقيق في الحوادث.

• الاعتبارات القانونية والأخلاقية في سلامة المرضى.

الوحدة 4: الإبلاغ عن الأخطاء وثقافة السلامة

تؤكد هذه الوحدة على أهمية الإبلاغ عن الأخطاء وتطوير ثقافة سلامة المرضى داخل المؤسسات الصحية، وستغطي كيف يمكن للشفافية في الإبلاغ أن تؤدي إلى نتائج أفضل وتقليل حدوث الأحداث السلبية.

• دور الإبلاغ عن الأخطاء في تحسين سلامة المرضى.

• تطوير بيئة شفافة ومنفتحة للإبلاغ عن الأخطاء.

• استراتيجيات تعزيز ثقافة سلامة المرضى ضمن الفرق الطبية.

• تدريب على ثقافة السلامة وتعزيز بيئة من المساءلة.

الوحدة 5: الامتثال ومعايير الاعتماد الصحي

في هذه الوحدة، سيتعرف المشاركون على معايير الامتثال الصحي الأساسية ومتطلبات الاعتماد الضرورية للحفاظ على رعاية آمنة وعالية الجودة.

• نظرة عامة على معايير الاعتماد الدولية المتعلقة بسلامة المرضى.

• كيفية مواءمة بروتوكولات سلامة المرضى مع لوائح الامتثال الصحي.

• دور الهيئات التنظيمية في ضمان السلامة والامتثال.

• خطوات تحقيق والحفاظ على الاعتماد في المؤسسات الصحية.

الوحدة 6: التحسين المستمر للجودة (CQI) ونتائج المرضى

تركز هذه الوحدة على الجهود المستمرة لتحسين سلامة المرضى من خلال مبادرات تحسين الجودة. سيتعلم المشاركون كيفية تنفيذ وتقييم استراتيجيات التحسين المستمر للجودة (CQI) التي تؤدي إلى نتائج أفضل للمرضى.

• مقدمة في التحسين المستمر للجودة وتطبيقه في سلامة المرضى.

• مؤشرات أداء الرعاية الصحية ودورها في قياس الجودة والسلامة.

• إنشاء وقيادة مبادرات تحسين الجودة.

• فهم العلاقة بين الرعاية المتمحورة حول المريض وتحقيق نتائج محسنة.

الوحدة 7: التطبيقات العملية ودراسات الحالة

في الوحدة الأخيرة، سيطبق المشاركون المفاهيم التي تعلموها في سيناريوهات واقعية من خلال دراسات حالة وتمارين جماعية. وسيتناولون تحديات شائعة تتعلق بسلامة المرضى ويطورون استراتيجيات للتحسين.

• دراسات حالة حول إدارة قضايا سلامة المرضى في الرعاية الصحية.

• تمارين محاكاة لتطبيق بروتوكولات سلامة المرضى في مواقف واقعية.

• مناقشات جماعية حول كيفية التغلب على العوائق التي تواجه سلامة المرضى في بيئات الرعاية الصحية المختلفة.