في الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير، نقدم دورة التفكير النظمي في تحليل المشكلات. تهدف هذه الدورة إلى تحسين مهارات الفرد في تحديد وتحليل وحل المشكلات المعقدة في مجموعة متنوعة من السياقات بما في ذلك البيئات التنظيمية والتشغيلية.

تتضمن الدورة الأساسيات التالية:

• مقدمة في التفكير النظمي: التي تبني على فهم الأنظمة المعقدة وعلاقاتها مع بعضها البعض.

• الهياكل والسلوكيات النظامية: التي تدرس كيف تؤثر العناصر المختلفة في النظام على بعضها البعض وتنتج نتائج من ذلك.

• النماذج الذهنية ورسم الأنظمة: لاستخراج النماذج الذهنية وراء الافتراضات والهياكل الأساسية التي تدعم اتخاذ القرارات.

• الحلقات التغذوية والسببية: التي تعد أساسية لفهم التغيير في الأنظمة على مر الزمن وتأثير التغذية الراجعة في تغيير النتائج.

• أساليب هيكلة المشكلات: التي تساعد في تفكيك المشكلات المعقدة إلى مكونات قابلة للإدارة.

• النمذجة باستخدام منهجية الأنظمة اللينة: والتي تستخدم للتعامل مع المشكلات غير الواضحة لدعم عمليات اتخاذ القرار.

في نهاية الدورة، يجب أن يكون المشاركون قادرين على استخدام نموذج ديناميكيات الأنظمة بفعالية وفهم نقاط النفوذ في مواجهة التحديات النظامية. كما سيتعلمون التدخلات النظامية، مما يزودهم بأساليب عملية لتنفيذ عمليات تغيير فعّالة داخل المنظمات.

تتناسب هذه الدورة مع المهنيين الذين يرغبون في استخدام التفكير النظمي لتحسين مهاراتهم في حل المشكلات في بيئات معقدة ومتغيرة بسرعة.

الهدف:

هدف دورة تدريبية في التفكير النظامي هو:

• تعزيز قدرة الحضور على حل المشكلات متعددة الأبعاد باستخدام التفكير النظامي.

• تمكين الحضور من رؤية الروابط المتبادلة وحلقات التغذية الراجعة في النظام التي تسهم في تحقيق نتائج فعّالة.

• تعليم تقنيات هيكلة المشكلات التي تقوم بتفكيك القضايا المعقدة إلى شكل قابل للإدارة.

• توفير أدوات لرسم النماذج والتدخل في الأنظمة لتحسين القرارات والأداء.

• توفير تجربة عملية من خلال دراسات حالة وتطبيقات ميدانية.

من يجب أن يحضر؟

هذه الدورة مثالية لـ:

• المديرين وصناع القرار الذين يهتمون بتعزيز قدراتهم في حل المشكلات.

• المهنيين العاملين في مجال التغيير داخل المؤسسات أو تحسين العمليات أو تحليل الأنظمة.

• المستشارين والمحللين الذين يحتاجون إلى منهجيات فعّالة لمواجهة التحديات المعقدة.

• أي شخص مهتم بتطوير نهج التفكير النظامي وتعزيز فعاليته الاستراتيجية والتشغيلية.

كيف سيستفيد الحضور؟

سيستفيد الحضور من دورة "التفكير النظامي في تحليل المشكلات" عبر:

• تعزيز مهارات حل المشكلات: سيتعلم الحضور كيفية استخدام التفكير النظامي في التعامل مع المشكلات. سيتيح لهم ذلك الاقتراب بشكل شامل واستراتيجي من تحديد الأسباب الجذرية وتطوير الحلول.

• اتخاذ قرارات أكثر فعالية: سيتم تعليم الحضور كيفية رسم الأنظمة والتعرف على حلقات التغذية الراجعة والعلاقات السببية لاتخاذ قرارات تشمل كل من النتائج القصيرة والطويلة المدى.

• زيادة الكفاءة في البيئات المعقدة: سيتم تدريب الحضور على تقنيات هيكلة المشكلات، مما يساعد على تقسيم القضايا إلى أجزاء واتخاذ قرارات بسرعة أكبر.

• التطبيق العملي للأدوات في التفكير النظامي: تشمل الأنشطة تطوير خريطة نظام مصممة من قبل المشاركين وتنفيذ تطبيقات منهجية الأنظمة الناعمة في المشكلات الواقعية.

• فهم أعمق لديناميكيات النظام: سيتعلم الحضور كيفية استخدام نماذج ديناميكيات النظام لمحاكاة وتوقع سلوك النظام، مما يمنحهم أداة قيمة لتوقع المشكلات المحتملة وتحسين الأداء.

• تحديد نقاط leverage: سيتعلم الحضور كيفية تحديد واستخدام نقاط leverage في النظام، مما يمكنهم من التدخل بشكل فعال بأقل جهد لتحقيق تحسين كبير.

الفوائد الاستراتيجية والتنظيمية:

من خلال تعلم سلوك التدخلات النظامية، سيقود المتعلم التغيير ذو الصلة في منظمته، مما يعزز الابتكار وتحسين الأداء عبر المؤسسة.

مقدمة في التفكير النظامي

• تعريف والمبادئ الرئيسية للتفكير النظامي

• التطور التاريخي وأهمية التفكير النظامي في حل المشكلات

• فوائد اعتماد نهج التفكير النظامي في مختلف المجالات

الهياكل والسلوكيات النظامية

• تحديد عناصر النظام (المكونات، الحدود، والروابط المتبادلة)

• فهم سلوك النظام وتطوره عبر الزمن

• دور ديناميكيات النظام في تحليل المشكلات

النماذج الذهنية ورسم الخرائط النظامية

• استكشاف كيفية تأثير النماذج الذهنية على الإدراك واتخاذ القرارات

• مقدمة في تقنيات رسم الخرائط النظامية (مثل الرسوم البيانية للحلقات السببية، الرسوم البيانية للتدفق والتخزين)

• تمارين عملية في إنشاء خرائط النظام

الحلقات التغذية الراجعة والسببية

• فهم الحلقات التغذية الراجعة (التغذية الراجعة الإيجابية والسلبية)

• دور التغذية الراجعة في تشكيل سلوك النظام ونتائجه

• العلاقات السببية وتأثيرها على تحليل المشكلات

أساليب هيكلة المشكلات

• تقنيات لتقسيم المشكلات المعقدة إلى مكونات أصغر قابلة للإدارة

• أدوات لتأطير وتحليل المشكلات غير الهيكلية

• دراسات حالة للتدرب على هيكلة المشكلات

منهجية الأنظمة الناعمة (SSM)

• مقدمة في SSM وتطبيقاتها في حل المشكلات المعقدة وغير المحددة

• خطوات منهجية الأنظمة الناعمة

• أمثلة حقيقية لاستخدام SSM في حل المشكلات التنظيمية

نمذجة ديناميكيات النظام

• أساسيات ديناميكيات النظام ونمذجة المحاكاة

• تطوير النماذج للتنبؤ بسلوك النظام

• تحليل نتائج النماذج وتطبيق الأفكار في اتخاذ القرارات

نقاط الرفع والتدخلات النظامية

• تحديد نقاط الرفع داخل النظام لتحقيق أقصى تأثير

• تصميم تدخلات نظامية فعالة لمعالجة الأسباب الجذرية

• تنفيذ التغييرات في البيئات التنظيمية

دراسات حالة وتطبيق عملي

• دراسات حالة حقيقية لعرض تطبيق التفكير النظامي

• مناقشات جماعية وتمارين لتطبيق المفاهيم المكتسبة في سيناريوهات حقيقية

• المشروع النهائي لتحليل مشكلة معقدة باستخدام أدوات التفكير النظامي