تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير هذا البرنامج التدريبي في تخطيط وإدارة المرافق، وهو برنامج احترافي شامل يهدف إلى تزويد المشاركين بالمعارف المتخصصة والمهارات التطبيقية اللازمة لتخطيط المرافق وتشغيلها وصيانتها وفق أحدث الممارسات الدولية.

يركز البرنامج على تمكين المشاركين من تطوير استراتيجيات فعّالة لإدارة المرافق، وتحسين كفاءة التشغيل، وترشيد استهلاك الموارد، وتعزيز الاستدامة المؤسسية. كما يُعنى البرنامج بتسليط الضوء على استخدام التقنيات الذكية في إدارة المباني والأصول، والتعامل مع التحديات التشغيلية المعاصرة في مختلف القطاعات.

يعد هذا البرنامج فرصة مهمة للمهنيين الراغبين في تطوير قدراتهم في مجالات إدارة الأصول والمباني والبنية التحتية، وفق نهج متكامل يجمع بين المعرفة النظرية والتطبيق العملي المبني على الخبرات العالمية.

الفئة المستهدفة

• مدراء وأخصائيو المرافق والصيانة والتشغيل في المؤسسات العامة والخاصة.
• المهندسون المعماريون والاستشاريون العاملون في تصميم وتشغيل المرافق.
• مسؤولو التخطيط والإدارة الهندسية في الشركات والمشروعات الكبرى.
• المهتمون بتطوير مهاراتهم في إدارة الأصول والمباني والبنية التحتية.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• تمكين المشاركين من فهم المفاهيم الأساسية لتخطيط وإدارة المرافق بكفاءة عالية.
• تطوير القدرة على وضع خطط استراتيجية وتشغيلية متكاملة لإدارة المرافق.
• تعريف المشاركين بطرق تحسين كفاءة استخدام الطاقة والموارد في المرافق.
• إكساب المشاركين مهارات تقييم الأداء وإدارة المخاطر التشغيلية.
• تعزيز قدرات المشاركين في تبني التقنيات الحديثة في إدارة المرافق الذكية.

• مفهوم إدارة المرافق وأهميتها
  • تعريف إدارة المرافق ودورها في استدامة المنشآت
  • العلاقة بين إدارة المرافق والأداء المؤسسي
  • التحديات الأساسية في بيئة إدارة المرافق الحديثة
• أسس تخطيط المرافق
  • المبادئ الأساسية لتصميم المرافق وفقًا للاحتياجات التشغيلية
  • تحديد المتطلبات المكانية والوظيفية للمرافق
  • مراحل تخطيط المرافق من الفكرة إلى التنفيذ
• استراتيجيات إدارة المرافق الحديثة
  • النماذج العالمية في إدارة المرافق المتكاملة
  • دور الإدارة الاستراتيجية في رفع كفاءة التشغيل
  • الاتجاهات الحديثة في استدامة المرافق المؤسسية
• إدارة دورة حياة المرافق
  • تحليل دورة حياة المبنى ومكوناته الأساسية
  • تحديد التكاليف التشغيلية والصيانة عبر العمر الافتراضي
  • تطبيق مبادئ الإدارة المستدامة طوال دورة الحياة
• إدارة الأصول في المرافق
  • مفهوم إدارة الأصول وأهميتها في الحفاظ على القيمة المؤسسية
  • أدوات تقييم أداء الأصول المادية والتقنية
  • تطوير خطط صيانة تعتمد على التحليل والبيانات
• أنظمة الصيانة الوقائية والتنبؤية
  • الفرق بين الصيانة الوقائية والتنبؤية
  • آليات تنفيذ برامج الصيانة الوقائية الفعالة
  • استخدام التحليل الفني للتنبؤ بالأعطال المستقبلية
• إدارة الطاقة في المرافق
  • أهمية إدارة الطاقة في تقليل التكاليف التشغيلية
  • استراتيجيات تحسين كفاءة استهلاك الطاقة
  • تطبيق تقنيات المراقبة والتحكم في استهلاك الموارد
• التقنيات الذكية في إدارة المرافق
  • دور التحول الرقمي في تطوير إدارة المرافق
  • أنظمة إدارة المباني الذكية (BMS)
  • تطبيقات إنترنت الأشياء في تشغيل ومراقبة المرافق
• التخطيط المالي في إدارة المرافق
  • إعداد الموازنات التشغيلية وخطط الصيانة
  • تحليل التكاليف وإدارة الإنفاق الرأسمالي
  • مؤشرات الأداء المالي في إدارة المرافق
• إدارة العقود والموردين
  • أسس التعاقد مع مزودي خدمات المرافق
  • معايير تقييم الموردين ومراقبة الأداء
  • تطوير علاقات تعاون استراتيجية مع المتعاقدين
• إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال
  • تحديد المخاطر التشغيلية في بيئة المرافق
  • استراتيجيات الحد من آثار المخاطر التشغيلية
  • تصميم خطط الطوارئ واستمرارية الأعمال
• الصحة والسلامة في بيئة المرافق
  • متطلبات السلامة المهنية في تشغيل المرافق
  • تطبيق معايير الصحة والسلامة في التصميم والتشغيل
  • إدارة الحوادث والطوارئ داخل المنشآت
• إدارة الجودة في المرافق
  • مبادئ إدارة الجودة الشاملة في إدارة المرافق
  • تصميم نظام لمراقبة وتحسين جودة الخدمات التشغيلية
  • مؤشرات قياس الجودة والتطوير المستمر للأداء
• إدارة رضا المستخدمين والعملاء الداخليين
  • دور تجربة المستخدم في تطوير الخدمات المرفقية
  • تحليل ملاحظات المستخدمين وتطوير الحلول
  • استراتيجيات تعزيز رضا العملاء الداخليين
• الاستدامة في إدارة المرافق
  • مفاهيم ومبادئ الاستدامة في تشغيل المرافق
  • تطبيق الممارسات البيئية الرائدة في الإدارة اليومية
  • تعزيز الأداء البيئي والاقتصادي للمرافق
• الابتكار والتوجهات المستقبلية لإدارة المرافق
  • التحول نحو المرافق الذكية والمستدامة
  • تأثير التقنيات الحديثة على مستقبل إدارة المرافق
  • الاتجاهات المستقبلية في ظل التطورات الاقتصادية والبيئية