يقدم دبلوم مهني في إدارة التغيير فهمًا شاملاً لمبادئ وأدوات وتقنيات إدارة التغيير التي تمكّن المحترفين من قيادة التحولات الناجحة في مؤسساتهم. يتعلم المشاركون كيفية تحليل احتياجات المؤسسة، وتصميم مبادرات تغيير، ومعالجة التحديات التي قد تظهر أثناء عملية التغيير. من خلال مزيج من النظريات ودراسات الحالة والتطبيقات العملية، تستهدف هذه الدورة إعداد المشاركين لقيادة التغيير بفعالية، لضمان انتقال سلس وبيئة عمل داعمة.

أهداف الدورة

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

1. فهم المفاهيم الأساسية وأهمية إدارة التغيير في بيئة الأعمال الحديثة.
2. تحليل وتحديد الحاجة إلى التغيير داخل المؤسسات.
3. تصميم وتنفيذ مبادرات تغيير منظمة تتماشى مع أهداف المؤسسة.
4. معالجة مقاومة الموظفين وزيادة التفاعل الإيجابي خلال عمليات التغيير.
5. تطوير استراتيجيات تواصل تدعم التنفيذ الناجح للتغيير.
6. تقييم وقياس فعالية المبادرات التغييرية.

الفئة المستهدفة

هذه الدورة مناسبة لـ:

• القادة والمدراء التنفيذيين المسؤولين عن قيادة التغيير داخل المؤسسات.
• المدراء والمشرفين الذين يسعون إلى تعزيز مهاراتهم في إدارة التغيير.
• محترفي الموارد البشرية المشاركين في تطوير وتنظيم المؤسسات.
• مدراء المشاريع الذين يديرون مشاريع تتضمن تغييرات كبيرة.
• المستشارين والخبراء المتخصصين في تحسين وتطوير المنظمات.

1. مقدمة في إدارة التغيير

   • أهمية وإسهام إدارة التغيير
   • النظريات والنماذج الأساسية في إدارة التغيير (مثل نموذج لوين للتغيير، وعمليات كوتر الثمانية)

2. تحليل وتحديد احتياجات التغيير في المؤسسات

   • تحديد دوافع التغيير
   • إجراء تقييمات تنظيمية وتقييم الاستعداد للتغيير
   • تحديد أهداف واضحة لمبادرات التغيير

3. تصميم استراتيجيات التغيير

   • تطوير أطر وخطط التغيير
   • توافق مبادرات التغيير مع أهداف المؤسسة
   • هيكلة مراحل تنفيذ التغيير

4. إدارة مقاومة التغيير

   • فهم أسباب المقاومة
   • تقنيات لتقليل المقاومة وتشجيع القبول
   • إشراك الموظفين كأطراف فاعلة في عملية التغيير

5. التواصل الفعّال في إدارة التغيير

   • إعداد خطط تواصل تدعم التغيير
   • التواصل الفعّال للتغييرات على مستويات تنظيمية مختلفة
   • استخدام قنوات التغذية الراجعة لمعالجة المخاوف

6. بناء ثقافة عمل داعمة

   • تشجيع التكيف والمرونة
   • تطوير مهارات القيادة لتوجيه التغيير
   • تعزيز ثقافة التحسين المستمر

7. تقييم واستدامة التغيير

   • قياس النجاح وتقييم النتائج
   • جمع التغذية الراجعة وإجراء التعديلات عند الحاجة
   • ضمان استدامة التغييرات المنفذة على المدى الطويل