إدارة التغيير هي إحدى المهارات الأساسية التي يحتاجها القادة والمديرون لمواكبة التحولات السريعة والمتزايدة في بيئات الأعمال. في عالم سريع التغير، أصبح من الضروري أن تتمكن المؤسسات من التكيف مع المتغيرات الاقتصادية، التكنولوجية، والاجتماعية. تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة "إدارة التغيير"، التي تهدف إلى تزويد المشاركين بالمهارات والأدوات اللازمة لتخطيط وتنفيذ التغييرات المؤسسية بنجاح، مع ضمان تقليل المقاومة وتعظيم الفوائد.

تتناول الدورة استراتيجيات التغيير الفعّالة، وكيفية التعامل مع المقاومة والتحديات التي قد تواجه أي عملية تغيير، بالإضافة إلى دور القادة في قيادة الفرق نحو النجاح في أوقات التغيير. تهدف الدورة إلى تطوير قدرة المشاركين على تحقيق تغيير مستدام من خلال ممارسات عملية مدعومة بنظريات واستراتيجيات مجربة في مجال إدارة التغيير.

الفئة المستهدفة

• المديرون والقادة التنفيذيون في جميع القطاعات.
• الأفراد الذين يتعاملون مع فرق في بيئات تتطلب التغيير المستمر.
• محترفو الموارد البشرية الذين يديرون أو يخططون لعمليات التغيير.
• الباحثون المهتمون بإدارة التغيير في المؤسسات.
• الأفراد المهتمون بتطوير مهاراتهم في القيادة وإدارة التحولات.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• تمكين المشاركين من فهم مفهوم إدارة التغيير وأهمية دوره في نجاح المؤسسات.
• تطوير مهارات المشاركين في التعامل مع مقاومة التغيير وإيجاد حلول فعّالة.
• تعزيز قدرة المشاركين على تنفيذ استراتيجيات التغيير من خلال تخطيط وتنفيذ ناجحين.
• تزويد المشاركين بالأدوات اللازمة لتحفيز الفرق والمساهمة في خلق بيئة ملائمة للتغيير.
• تقديم استراتيجيات لإدارة التغيير المستدام في المنظمات.

• مفهوم إدارة التغيير وأهمية تطبيقها في المؤسسات
  • التعريف بإدارة التغيير كعملية استراتيجية.
  • تأثير التغيير على الأفراد والمنظمات.
  • أهمية إدارة التغيير في تحسين الأداء المؤسسي.
• أنواع التغيير في المؤسسات
  • التغيير الاستراتيجي مقابل التغيير التشغيلي.
  • التغيير الثقافي والتنظيمي.
  • التغيير التكنولوجي وكيفية التأقلم معه.
• مراحل عملية التغيير المؤسسي
  • مراحل التغيير: التخطيط، التنفيذ، والمتابعة.
  • تقنيات تحديد الحاجة للتغيير.
  • الفروق بين التغيير التطويري والتحويلي.
• التخطيط الفعّال للتغيير
  • كيفية تحديد أهداف التغيير بوضوح.
  • أهمية تحليل البيئة الداخلية والخارجية قبل التغيير.
  • تحديد أولويات التغيير ووضع خطة تنفيذ.
• نماذج إدارة التغيير
  • نموذج كوتر الثماني خطوات للتغيير.
  • نموذج ADKAR (الوعي، الرغبة، المعرفة، القدرة، التعزيز(.
  • نموذج لوين (الجليد، التحول، التجميد).
• التواصل أثناء التغيير
  • استراتيجيات فعّالة للتواصل مع الموظفين.
  • أهمية التواصل الشفاف والمستمر.
  • كيفية بناء الثقة خلال عملية التغيير.
• أسباب مقاومة التغيير
  • فهم العوامل النفسية والسلوكية وراء المقاومة.
  • تأثير الثقافة المؤسسية على القبول أو الرفض للتغيير.
  • دراسة الأمثلة العملية لمقاومة التغيير في المؤسسات.
• تقنيات إدارة المقاومة
  • كيفية استخدام الحوار والتفاعل لتخفيف المقاومة.
  • دور القائد في التعامل مع المخاوف والمقاومة.
  • استراتيجيات التحفيز لزيادة تقبل التغيير.
• التعامل مع القلق والتحفظات
  • كيفية تقديم المعلومات بوضوح لتقليل القلق.
  • إنشاء بيئة آمنة للتعبير عن المخاوف.
  • تقنيات تعزيز التفاعل الإيجابي مع الموظفين.
• القيادة التغييرية وأثرها على نجاح التغيير
  • الفرق بين القيادة التقليدية والقيادة التغييرية.
  • كيفية تحفيز الفرق على تبني التغيير.
  • السمات القيادية التي تعزز من نجاح التغيير.
• تحفيز الفرق لتحقيق النجاح في التغيير
  • أساليب تحفيز الفرق والمشاركة الفعّالة في التغيير.
  • كيفية خلق بيئة تشجع على التفاعل والإبداع.
  • استراتيجيات التأثير والإلهام في فترات التغيير.
• القرارات القيادية في أوقات التغيير
  • اتخاذ قرارات مستنيرة في مواجهة التحديات.
  • كيفية إدارة الفوضى في بيئة التغيير.
  • أهمية التكيف مع التغيرات السريعة في السوق.
• تحقيق الاستدامة في التغيير المؤسسي
  • كيفية ضمان استمرار التغيير بعد تنفيذه.
  • استراتيجيات لتثبيت التغيير ضمن ثقافة المنظمة.
  • رصد وتقييم نتائج التغيير بعد فترة من تنفيذه.
• تعزيز التحسين المستمر بعد التغيير
  • إنشاء آليات تقييم الأداء المستمر.
  • استخدام التغذية الراجعة لتحسين عمليات التغيير.
  • كيفية الاستفادة من الدروس المستفادة في المستقبل.
• خلق ثقافة التغيير في المنظمة
  • أهمية بناء ثقافة مرنة تدعم التغيير المستدام.
  • تقنيات تدريب الموظفين على التكيف مع التغيير.
  • دور الشراكة بين الإدارة والموظفين في تعزيز هذه الثقافة.
• التغيير التكنولوجي وأثره على المنظمات
  • تأثير التكنولوجيا الرقمية على الأنماط التقليدية للعمل.
  • كيفية التعامل مع التغيير الرقمي في بيئة العمل.
  • استراتيجيات لإدارة التغيير التكنولوجي.
• التغيير في بيئات العمل عن بُعد والهجين
  • التحديات والفرص التي تطرأ مع العمل عن بُعد.
  • تطبيق استراتيجيات التغيير في بيئات العمل الهجينة.
  • دور التواصل الرقمي في تسهيل التغيير.
• الابتكار والتحول الرقمي كجزء من التغيير المؤسسي
  • كيف يساهم التحول الرقمي في تحسين الأداء المؤسسي.
  • استراتيجيات مبتكرة في تطبيق التغيير الرقمي.
  • كيفية تطوير مهارات الموظفين للتكيف مع التحول الرقمي.
• أدوات تقييم التغيير في المؤسسات
  • كيفية قياس تأثير التغيير على الأداء المؤسسي.
  • أدوات قياس رضا الموظفين بعد تنفيذ التغيير.
  • تقنيات تحليل فعالية التغيير وتحقيق الأهداف.
• قياس التغيير في بيئة العمل والتطور المستمر
  • أدوات متابعة التغيير على المدى الطويل.
  • أهمية المراجعة الدورية للتأكد من استدامة التغيير.
  • تحليلات الأداء بعد تنفيذ التغيير لضمان النجاح.
• التغيير في المستقبل: التوجهات والفرص
  • التوجهات المستقبلية في إدارة التغيير.
  • كيف يمكن التنبؤ بالتحديات المستقبلية المرتبطة بالتغيير.
  • استراتيجيات مرنة لمواكبة التغيرات المستقبلية في بيئة العمل.
• الابتكار والتغيير: تعزيز استدامة التغيير
  • كيفية دمج الابتكار في عمليات التغيير المستقبلية.
  • استراتيجيات لتعزيز الاستمرارية في التغيير والابتكار المستدام.
  • تحليل دور الشركات الرائدة في تبني التغيير المستدام.
• نموذج التغيير المؤسسي المرن
  • بناء نماذج تغيير مرنة وقابلة للتكيف.
  • كيفية إعداد المنظمات للمستقبل من خلال التغيير المستمر.
  • استراتيجيات التغيير في المؤسسات الكبرى لمواكبة التطورات العالمية.