الفئة المستهدفة:

• مدراء وموظفي العلاقات العامة في الأجهزة الحكومية والدوائر والمنظمات.
• منظمي المؤتمرات والفعاليات.
• مديري المراسم والتشريفات.
• مسؤولي الاتصالات المؤسسية.
• مستشاري العلاقات العامة والإعلام.
• مسؤولي الشركات التي تقوم بتنظيم المؤتمرات والمعارض.

أهداف البرنامج:

 عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركون فيها قد تعرفوا على:

• المعلومات والمفاهيم الأساسية عن الممارسات الحديثة للعلاقات العامة.
• استكشاف الأنواع المختلفة للعلاقات العامة والأحداث والنظر في تأثيرها على سمعة الشركة وهويتها.
• المعلومات اللازمة في فنون الاتصال بالآخرين والمهارات الإعلامية ذات الصلة.
• القواعد الحديثة في نجاح خطة العلاقات العامة وفن التعامل مع كبار الشخصيات.
• ممارسة المبادئ الأساسية لآداب المراسم والإتيكيت والتشريفات.
• معرفة وممارسة قواعد وأصول المراسم والبرتوكول وتطبيقاتها في مجال العلاقات العامة.
• أصول استقبال وتوديع الزوار في المناسبات الرسمية وغير الرسمية.
• المعرفة بمفهوم وأهمية وأنواع المؤتمرات والمعارض والندوات.
• اكتساب مهارات طرق التواصل وفن التعامل مع الجماهير.
• أحدث أساليب وطرق الإعلان والحملات الترويجية والتسويق.
• تعزيز المهارات الإدارية مثل القدرة على إدارة الوقت والجهد، وقيادة فرق العمل، وإدارة الأزمات.

• العلاقات العامة:
  • المفهوم الشامل للعلاقات العامة.
  • أهمية وأهداف العلاقات العامة.
  • خصائص وسمات وأسس العلاقات العامة.
  • مفهوم وتعريف وأنواع الصورة الذهنية.
  • دور العلاقات العامة في صناعة هوية المنظمة.
  • دور العلاقات العامة في تكوين الصورة الذهنية.
  • وظائف الإعلام المؤثرة في بناء الصورة الذهنية للمنظمات أو للمؤسسات.
  • الخصائص النفسية والاجتماعية للجمهور المستهدف.
  • أساليب تحليل المضمون كأداة لدراسة الصورة الذهنية وتحسينها.
  • استراتيجيات إدارة العلاقات العامة.
  • شروط نجاح برامج العلاقات العامة وفقا لمتطلبات الجودة الشاملة.
  • الأساليب المتقدمة في تقييم وتقويم برامج العلاقات العامة.
• تنظيم وإدارة الأحداث والفعاليات:
  • مفهوم الفعاليات وأنواعها.
  • القواعد الأساسية لعقد الأحداث والفعاليات.
  • معوقات تنظيم الأحداث والفعاليات.
  • التحديات والتهديدات التي تحكم بالفشل على الفعالية.
  • عوامل تساعد وتساهم في إنجاح الفعالية وتميزها.
  • الشروط الواجب توافرها في مكان انعقاد الفعالية.
  • تشكيل قيادة فريق العمل.
  • مواصفات ومؤهلات أعضاء الفريق.
  • إدارة فرق العمل في الفعاليات والمؤتمرات الدولية.
  • تشكيل اللجان المنظمة للفعاليات ومهامها.
  • الهيكل التنظيمي اللجان المنظمة للفعاليات.
  • الاتصال وفنون الحديث وفقا لقواعد البروتوكول والإتيكيت.
  • ابتداء وتخطيط الفعالية.
  • تنظيم الفعاليات من الإعلان إلى التسجيل إلى التنفيذ إلى الختام.
  • مفهوم المراسم وتاريخها وطبيعتها الداخلية والدولية.
  • ترتيبات المواعيد والمقابلات العامة.
  • إدارة الحشود في المؤتمرات الكبيرة.
  • فن إدارة الاجتماعات.
  • التغطية الإعلامية والتوثيق للفعاليات.
  • حصاد نتائج الفعالية.
  • الرقابة وتقييم الأداء.
• قواعد الإتيكيت والبروتوكول:
  • مفهوم الإتيكيت والبروتوكول
  • آداب المناسبات الرسمية.
  • فنون التعامل مع الجماهير.
  • أنواع الاتصال وفنون الحديث وفقا لقواعد البروتوكول والإتيكيت.
  • أساليب التعامل مع كبار الشخصيات.
  • البروتوكول وتنظيم الاجتماعات والمؤتمرات الصحفية لكبار الشخصيات.
  • فن استخدام لغة الجسد.