تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة المراسم والإتيكيت والبروتوكولات وفن التعامل مع كبار الشخصيات، وذلك إلى كل من يرغب في اكتساب مهارات كبيرة إدارة وسائل الإعلام الدولي، والتعرف على تكنولوجيا الاتصال وكيفية التعامل مع الشخصيات الرفيعة المستوى. إن البداية في التعامل مع الشخصيات الهامة أو كبار الشخصيات تكون بأن يضع رجل المراسم والعلاقات العامة هذه الشخصية في وضعها الطبيعي من حيث كونه أولاً وأخيراً إنسان، فلا تقديس ولا تبسيط واستهانة، فالشخصية الهامة ما هي إلا محطة التفاعل المستمر بين طبيعة الإنسان والعوامل الاجتماعية والثقافية والبيئة المختلفة، والجوانب الاجتماعية من الشخصيات الهامة التي يهمنا دراستها باعتبار أن تلك الشخصية ذات علاقات اجتماعية متعددة، إن الشخصية الهامة ينطبق عليها المفهوم الذي يصف الفرد من حيث كونه وحدة متكاملة من الصفات والمميزات الجسيمة والعقلية والمزاجية والاجتماعية التي تميزه عن غيره، إن الشخصية الهامة هي التي يتسم سلوكها وتصرفاتها بالاتزان الانفعالي والمدعمة بالاستقلال والثقة بالنفس والميل إلى النشاط العلمي والقدرة على حل المشكلات والجدية في العمل والأكثر طموحاً.

الفئة المستهدفة

• مدراء المؤسسات والشركات.
• رجال الأعمال الراغبين في تنمية مهاراتهم في إدارة وسائل الإعلام.
• طلاب وخريجي كليات الإعلام في مختلف الجامعات.
• كل من يرغب في تطوير خبراته للعمل في مجال التعامل مع كبار الشخصيات.

أهداف البرنامج

في نهاية برنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• كيفية التعامل مع المواقف المختلفة التي تتطلب الإلمام بقواعد المعاملات ، والمراسم الرسمية.
• التعريف بالقواعد الحاكمة لفن تقديم المراسم وآداب التعامل مع الشخصيات الهامة
• اكساب المشاركين بمهارات استخدام الموائد الرسمية والتعرف على اتيكيت المائدة، والضيافة والملابس من وجهة نظر إحترافية.
• تطوير المهارات الشخصية اللازمة لتطبيق قواعد وأسس المراسم والبروتوكول .
• اكتساب الخبرات في مجال التعامل مع كبار الشخصيات، واكتساب المهارات في الإتكيت وبروتكول التعامل مع الشخصيات الكبيرة.

• طبيعة البشر ومكونات الشخصية
• أساليب التعرف على مفاتيح الشخصية
• سمات وخصائص كبار المسؤولين وأنماطهم
• البروتوكول والمراسم
  • نظرة عامة حول موضوعات البروتوكول والمراسم
  • قواعد المراسم العامة
  • مراسم الاحتفالات
  • مراسم الدولة المضيفة
  • الأوسمة، الحصانات،الامتيازات
  • مراسم الاجتماعات الرسمية
  • البروتوكول للقيادات العليا
• الإتيكيت
  • مفهوم الايتكيت
  • إتيكيت استقبال الضيوف والزيارات الرسمية
  • إيتكيت الجلوس وآدابه
  • إتيكيت المصافحة والسلام
  • إتيكيت الحديث والخطابة والاستماع
  • إيكيت الاتصالات الالكترونية
  • إتيكيت المؤتمرات
  • أسس إعداد الموائد والمآدب بأنواعها وترتيب الجلوس وأداب التناول الطعام
• الأخطاء الشائعة في إعداد برامج الزيارات لكبار الشخصيات
• المواعيد ومبادئ المقابلات الرسمية لكبار الشخصيات
• فن المرافقة و التعامل مع كبار الشخصيات
  • التعامل مع كبار الشخصيات
  • آداب المرافقة
  • التميز في العلاقات العامة
  • فهم أنماط الشخصية المختلفة
  • التعامل مع الشخصيات الصعبة
  • الذكاء الاجتماعي والانفعالي
  • حسن اللباقة و المظهر وحفظ أسرار العمل
  • أخلاقيات التعامل مع كبار الشخصيات
  • الشخصية الديناميكية الملتزمة المطلوبة
• بروتوكول الجلسة الافتتاحية والختامية للمؤتمرات