تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير هذا البرنامج التدريبي المكثف بعنوان "استراتيجيات التفاوض في العقود والمطالبات" بهدف تزويد المتدربين بالأدوات والاستراتيجيات العملية التي تمكّنهم من إدارة عمليات التفاوض المتعلقة بصياغة العقود وتسوية المطالبات بكفاءة عالية.

في بيئة العمل الحديثة، تُعد العقود الركيزة الأساسية للعلاقات التجارية والمشاريع، ويُعد التمكن من فن التفاوض حول بنودها أمرًا حيويًا لحماية المصالح المؤسسية وتقليل النزاعات. تركز هذه الدورة على منهجيات التفاوض الاستراتيجي ضمن السياقات التعاقدية، مع ربط الجوانب القانونية والمالية بالمهارات التفاوضية الواقعية. وقد تم تصميم محتوى الدورة ليعكس التحديات العملية التي يواجهها المهنيون في العقود والمطالبات ضمن مختلف القطاعات.

الفئة المستهدفة

• مديري العقود، ومسؤولي المشتريات، ومنسقي المشاريع.

• المستشارين القانونيين والمختصين في صياغة أو مراجعة العقود.

• مسؤولي إدارة المطالبات والمخاطر وتسوية النزاعات.

• المهندسين والمديرين العاملين في المشاريع الإنشائية.

• كل من يشارك في التفاوض أو إعداد المناقصات أو إدارة العقود.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• فهم هيكل العقود والعناصر الأساسية المؤثرة في التفاوض.

• تطبيق استراتيجيات فعّالة عند صياغة العقود أو تسوية المطالبات.

• تحديد مصادر النزاع الشائعة وتقليل آثارها في العلاقات التعاقدية.

• استخدام تقنيات تواصل واضحة لدعم مخرجات التفاوض.

• تقييم المخاطر القانونية والتجارية المرتبطة بالتفاوض.

• مبادئ القانون التعاقدي

  • العناصر الأساسية للعقد القانوني

  • الالتزامات العقدية وقابليتها للتنفيذ

  • تفسير البنود القانونية والاتفاقات

• أنواع العقود وتأثيرها على التفاوض

  • العقود ذات السعر الثابت والمفتوح والزمني

  • الفروق بين العقود في القطاعين العام والخاص

  • مراحل دورة حياة العقد

• أساسيات التفاوض

  • مراحل عملية التفاوض من التحضير حتى الإغلاق

  • توزيع الأدوار والمسؤوليات في فرق التفاوض

  • تحديد الأهداف والخطوط الحمراء للتفاوض

• التخطيط للتفاوض الفعّال

  • ترتيب الأولويات ووضع البدائل المناسبة

  • تحليل مصالح الطرف المقابل

  • جمع المعلومات والبيانات قبل التفاوض

• التكتيكات والأساليب

  • التفاوض التعاوني مقابل التنافسي

  • استراتيجيات التثبيت والتنازل والإطار المرجعي

  • التعامل مع الشخصيات الصعبة والضغوط التفاوضية

• الاعتبارات الثقافية والأخلاقية

  • التواصل في البيئات متعددة الثقافات

  • الحدود الأخلاقية أثناء التفاوض

  • بناء الثقة والشفافية بين الأطراف

• أنواع المطالبات وتصنيفها

  • المطالبات الناتجة عن التأخير أو التغيير في نطاق العمل

  • الظروف القهرية وغير المتوقعة

  • المطالبات التعاقدية مقابل القانونية

• توثيق وتقييم المطالبات

  • جمع الأدلة وتنسيق ملفات المطالبات

  • متطلبات الإخطار ضمن المهل الزمنية

  • تحليل الاستحقاق وتقدير التكاليف

• تسوية المطالبات بالتفاوض

  • آليات التفاوض قبل النزاع الرسمي

  • الوساطة والتحكيم والاجتماعات الودية

  • تجنب التصعيد إلى القضاء

• توزيع المخاطر في العقود

  • تحديد المخاطر التعاقدية ومسؤوليات الأطراف

  • بنود التعويض والضمان وحدود المسؤولية

  • التأمينات والضمانات التعاقدية

• مراقبة الأداء والتنفيذ

  • وضع مؤشرات أداء قابلة للقياس

  • وسائل معالجة الإخلال أو ضعف الأداء

  • إدارة العلاقة بين المقاول والمقاول الفرعي

• الوقاية من النزاعات في العقود طويلة الأجل

  • إدارة العلاقة التعاقدية بفعالية

  • أنظمة الإنذار المبكر لحل المشكلات

  • مراجعة العقود وإعادة التفاوض الدورية

• صياغة العقود بعد التفاوض

  • تحويل النقاط المتفق عليها إلى صيغة مكتوبة

  • أخطاء شائعة في صياغة البنود

  • مراجعة الجداول الزمنية والمخرجات

• إغلاق عملية التفاوض

  • القوائم النهائية وإجراءات التوقيع

  • دور المراجعة القانونية والامتثال

  • توصيل الشروط المتفق عليها لأصحاب المصلحة

• إدارة ما بعد التعاقد

  • تسليم العقد لفريق التنفيذ أو العمليات

  • متابعة الأداء أثناء التنفيذ

  • إدارة التعديلات والأوامر التغييرية