تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير هذا البرنامج التدريبي في المنهج البريطاني لتطوير أعمال السكرتارية التنفيذية ومدراء المكاتب وكبار المسؤولين بهدف تطوير مهارات العاملين في المجالات الإدارية والتنظيمية وفق أساليب العمل الحديثة المعتمدة في البيئات المهنية المتقدمة.

يركز البرنامج على رفع كفاءة السكرتارية التنفيذية ومدراء المكاتب في إدارة المهام اليومية، وتنظيم المعلومات، ودعم القيادات، وتحسين جودة العمليات الإدارية، كما يتناول الأساليب المهنية في إعداد المراسلات، وإدارة الاجتماعات، وتنظيم الوقت، والتعامل مع الأولويات والمسؤوليات المتعددة.

يهدف البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات التي تساعدهم على أداء أدوارهم بكفاءة أعلى، وتعزيز قدرتهم على التواصل الإداري، وحفظ السرية، والتعامل مع متطلبات العمل التنفيذي بأسلوب منظم وفعال، كما يقدم إطارًا متكاملًا لتطوير الأداء الإداري بما يتناسب مع متطلبات المؤسسات الحديثة.

الفئة المستهدفة

• السكرتيرون التنفيذيون العاملون في مكاتب الإدارة العليا والقيادات التنفيذية.
• مدراء المكاتب والمنسقون الإداريون المسؤولون عن تنظيم الأعمال اليومية.
• كبار المسؤولين والمشرفون الراغبون في تطوير مهارات الإدارة والتنظيم المكتبي.
• العاملون في الوظائف الإدارية الذين يسعون إلى تحسين قدراتهم في مجال السكرتارية التنفيذية.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• تطوير مهارات السكرتارية التنفيذية وفق أساليب الإدارة المكتبية الحديثة.
• تعزيز القدرة على تنظيم الأعمال اليومية وإدارة الأولويات والمهام الإدارية بكفاءة.
• تحسين مهارات إعداد التقارير والمراسلات الرسمية والتعامل مع الوثائق الإدارية.
• تنمية مهارات التواصل المهني ودعم القيادات وصناع القرار داخل المؤسسة.
• تطبيق أفضل الممارسات في إدارة المكاتب وحفظ المعلومات وتحقيق الانضباط الإداري.

• أسس السكرتارية التنفيذية الحديثة
  • مفهوم السكرتارية التنفيذية ودورها في دعم الإدارة العليا.
  • مهام ومسؤوليات السكرتير التنفيذي في بيئة العمل الحديثة.
  • المعايير المهنية المطلوبة للتميز في العمل الإداري.
• تنظيم المكتب وإدارة العمليات الإدارية
  • أساليب تنظيم الملفات والوثائق الإدارية.
  • إعداد أنظمة العمل المكتبي وتحسين الإجراءات اليومية.
  • متابعة الأعمال والمهام الإدارية بطريقة منظمة.

• مهارات التواصل الإداري الفعال
  • مبادئ الاتصال المهني داخل المؤسسات.
  • أساليب التعامل مع القيادات والزملاء والزوار.
  • صياغة الرسائل والمراسلات بأسلوب إداري مناسب.
• إدارة الاجتماعات والفعاليات التنفيذية
  • تنظيم وترتيب الاجتماعات الرسمية.
  • إعداد جداول الأعمال ومحاضر الاجتماعات.
  • متابعة القرارات والتوجيهات الإدارية.

• إدارة الوقت وترتيب الأولويات
  • أساليب التخطيط للمهام اليومية والأسبوعية.
  • التعامل مع ضغط العمل وتعدد المسؤوليات.
  • تحديد الأولويات وفق متطلبات الإدارة.
• إعداد التقارير والوثائق التنفيذية
  • مبادئ كتابة التقارير الإدارية.
  • تنظيم المعلومات وعرضها بطريقة واضحة.
  • معايير إعداد الوثائق الرسمية داخل المؤسسات.

• مهارات دعم الإدارة العليا
  • دور السكرتارية التنفيذية في تسهيل القرارات الإدارية.
  • تنظيم معلومات الإدارة وحفظ السجلات المهمة.
  • التعامل مع المعلومات الحساسة بسرية ومهنية.
• إدارة المكاتب وفق المنهجيات الحديثة
  • تطوير أساليب العمل داخل المكتب التنفيذي.
  • تحسين تدفق المعلومات بين الأقسام المختلفة.
  • تطبيق مبادئ الكفاءة والجودة في الخدمات الإدارية.

• التطوير المهني للسكرتارية التنفيذية
  • بناء السلوك المهني في الوظائف التنفيذية.
  • تعزيز مهارات القيادة الإدارية المساندة.
  • تطوير القدرات الشخصية اللازمة للتميز الوظيفي.
• الممارسات المتقدمة في إدارة المكاتب
  • الاتجاهات الحديثة في إدارة الأعمال المكتبية.
  • استخدام الأدوات التنظيمية لتحسين الأداء الإداري.
  • وضع معايير مستمرة لتطوير جودة العمل التنفيذي.