تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير هذه الدورة التدريبية "إدارة المؤسسات الحكومية"، بهدف تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لفهم واقع الإدارة في القطاع الحكومي، والتعامل بفعالية مع التحديات التنظيمية والمؤسسية التي تواجه هذا النوع من المؤسسات.

في ظل التطورات المتسارعة التي يشهدها العالم، بات من الضروري أن تتبنى المؤسسات الحكومية نهجًا إداريًا مرنًا، قائمًا على التخطيط الاستراتيجي، والتقييم المستمر، والاستجابة السريعة للمتغيرات. لم يعد دور المؤسسة العامة يقتصر على تنفيذ الإجراءات الروتينية، بل أصبح يمتد ليشمل بناء السياسات، وقيادة التغيير، وتحقيق الكفاءة في استخدام الموارد، وتقديم خدمات ذات جودة عالية تلبي تطلعات المواطنين.

تركز هذه الدورة على إكساب المشاركين فهمًا عميقًا لمكونات المنظومة الإدارية في المؤسسات الحكومية، وكيفية الارتقاء بها من خلال مفاهيم حديثة في الحوكمة، والقيادة، وإدارة الأداء، والجودة، والرقمنة. كما تسلط الضوء على أهمية العلاقات المؤسسية، وتكامل الأدوار بين الجهات الحكومية المختلفة، ضمن رؤية تسعى إلى تعزيز فعالية الجهاز الإداري العام، وضمان تقديم خدمات تتسم بالكفاءة والشفافية والاستدامة.

الفئة المستهدفة

• المسؤولون في الوزارات والهيئات والمؤسسات الحكومية.
• مدراء الإدارات والوحدات التنظيمية في القطاع العام.
• موظفو التخطيط والمتابعة والرقابة في الجهات الرسمية.
• المهتمون بالشأن الإداري الحكومي والراغبون في تطوير مهاراتهم في هذا المجال.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• فهم الإطار العام لإدارة المؤسسات الحكومية من منظور استراتيجي وتشغيلي.
• التعرف على آليات الحوكمة الرشيدة وتطبيقها في البيئة الحكومية.
• تطوير مهارات القيادة والتنظيم في المؤسسات ذات الطابع العام.
• تحليل التحديات الإدارية التي تواجه المؤسسات الحكومية واقتراح حلول عملية لها.
• تعزيز كفاءة الأداء وتبني أدوات الإدارة الحديثة بما يواكب التطورات المؤسسية.

• المفهوم الحديث للمؤسسة الحكومية وأدوارها
  • الفرق بين المؤسسات العامة والخاصة
  • تطور دور الدولة في تقديم الخدمات
  • المفاهيم المرتبطة بالحكم والإدارة العامة
• خصائص الإدارة الحكومية الفعالة
  • الشفافية والمساءلة
  • المركزية واللامركزية
  • الاستدامة المؤسسية
• الإطار القانوني والتنظيمي للمؤسسات الحكومية
  • القوانين الناظمة للعمل الحكومي
  • اللوائح الداخلية والتنظيمات الإدارية
  • دور الجهات الرقابية والتفتيشية
• أنماط الهياكل التنظيمية الحكومية
  • الهيكل الهرمي
  • الهيكل الشبكي
  • الهيكل الوظيفي
• توزيع الصلاحيات والمسؤوليات
  • العلاقة بين المركز والفروع
  • مبدأ التفويض الإداري
  • الرقابة على مستوى التنفيذ
• التوصيف الوظيفي والمسارات المهنية
  • إعداد بطاقات الوصف الوظيفي
  • آليات التوظيف والترقية
  • التوازن بين الكفاءة والاستحقاق
• سمات القيادة الحكومية المؤثرة
  • النزاهة والحيادية
  • الرؤية الاستراتيجية
  • القدرة على اتخاذ القرار
• الأساليب الإدارية في المؤسسات العامة
  • الإدارة بالأهداف
  • الإدارة بالأزمات
  • الإدارة بالنتائج
• العلاقة بين القيادة السياسية والإدارة التنفيذية
  • حدود الصلاحيات المتبادلة
  • التنسيق بين الجانبين
  • الحفاظ على الاستقلالية المؤسسية
• مفاهيم التخطيط طويل المدى في القطاع العام
  • الفرق بين التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي
  • مراحل إعداد الخطط
  • أدوات التحليل الاستراتيجي
• تحديد الأهداف وصياغة الرؤى
  • خصائص الأهداف الذكية
  • الربط بين الرؤية والأداء المؤسسي
  • تقييم الإمكانيات والموارد المتاحة
• متابعة التنفيذ وتقييم الأداء
  • مؤشرات الأداء الحكومية
  • نظم الرقابة الداخلية
  • آليات المتابعة المستمرة
• إدارة الكفاءات والموارد البشرية
  • استقطاب الكفاءات وتوظيفها
  • نظم التحفيز والتقييم
  • التدرج الوظيفي في القطاع العام
• التدريب والتطوير المستمر
  • تحديد الاحتياجات التدريبية
  • إعداد خطط التأهيل
  • قياس أثر التدريب على الأداء
• السياسات الداخلية المتعلقة بالموظفين
  • قوانين الخدمة المدنية
  • الحقوق والواجبات
  • تسوية الخلافات الإدارية
• مبادئ إدارة الجودة في القطاع العام
  • الجودة في تقديم الخدمات
  • رضا المواطن كمؤشر أداء
  • التوجه نحو التحسين المستمر
• معايير التميز المؤسسي
  • نماذج التميز الأوروبي
  • مقاييس الأداء العالمي
  • تقارير التقييم الذاتي
• دور الجودة في تعزيز الكفاءة الحكومية
  • تخفيض الهدر الإداري
  • تعزيز الثقة في المؤسسات
  • رفع مستوى الشفافية
• المفاهيم الأساسية للحوكمة
  • مبادئ العدالة والمساءلة
  • إدارة التعارضات والمصالح
  • الالتزام بالقوانين والمعايير
• بناء ثقافة الشفافية في الأداء الحكومي
  • نشر المعلومات للمواطنين
  • تفعيل القنوات الإعلامية الرسمية
  • منع الفساد وتحقيق النزاهة
• الرقابة والتدقيق المؤسسي
  • دور الأجهزة الرقابية
  • التدقيق الداخلي والخارجي
  • تقارير الأداء الرقابي
• التحول الرقمي كأداة للتطوير
  • أهداف الرقمنة الحكومية
  • فوائد التكنولوجيا في تسريع الأداء
  • تحديات التحول الرقمي
• نظم المعلومات الحكومية
  • إدارة البيانات الحكومية
  • الحوكمة الرقمية
  • أمن المعلومات والخصوصية
• الخدمات الحكومية الإلكترونية
  • تصميم البوابات الذكية
  • آليات تقديم الخدمات الرقمية
  • مؤشرات نجاح الرقمنة
• أهمية التنسيق بين المؤسسات الحكومية
  • منع ازدواجية الجهود
  • تحقيق التكامل الإداري
  • تعزيز فعالية السياسات
• آليات التعاون والشراكة
  • اللجان المشتركة
  • منصات التنسيق الإلكترونية
  • مذكرات التفاهم بين الجهات
• إدارة العلاقات مع المؤسسات غير الحكومية
  • العلاقة مع القطاع الخاص
  • الشراكة مع منظمات المجتمع المدني
  • الاستفادة من الخبرات الدولية
• التغيرات الاقتصادية والاجتماعية
  • الضغوط على الموارد العامة
  • التوسع في تقديم الخدمات
  • ارتفاع توقعات المواطن
• مواجهة الفساد الإداري
  • آليات الوقاية والردع
  • دور القيادة في تعزيز النزاهة
  • استخدام التكنولوجيا في الكشف المبكر
• تعزيز الابتكار في العمل الحكومي
  • دعم المبادرات الإبداعية
  • تمكين الموظفين من الابتكار
  • تبني السياسات المرنة