العلوم الإدارية

الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير

 

الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير

تعرّف خلية إدارة الأزمة بأنها مجموعة المدراء المسؤولين عن عقد اجتماعاتهم في الحالات الطارئة سواء المتوقعة أو غير المتوقعة لبحث مشكلة أو مجموعة أزمات تهدد الشركة في الوقت الراهن أو مستقبلًا، ويعتبر من أبرز مهام خلية إدارة الأزمة الخروج بالشركة من المشكلة التي تواجهها بأقل الخسائر، لكننا هنا في الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير، نسلط الضوء لكم وباختصار، على بعض النقاط المتعلقة بضرورة وطريقة عمل خلية إدارة الأزمة.

خلية إدارة الأزمة

 

أهمية خلية إدارة الأزمة

تعتبر خلية إدارة الأزمة جزءًا من فريق إدارة المخاطر، والأخير مسؤول عن توقع المخاطر والمشاكل قبل حدوثها، بحيث يمكنه رسم استراتيجيات معينة، لتقليل الأثر السلبي للأزمات على الشركة أو المؤسسة، أما في حال المشاكل والعراقيل الطارئة، فإن خلية إدارة الأزمة التي يتكون فريقها غالبًا من أعضاءٍ في فريق إدارة المخاطر، تقوم بعمل بحث سريع ودراسة مباشرة عن الأزمة الحالية، بهدف إخراج الشركة بأقل الخسائر، ويمكن تلخيص مهام خلية إدارة الأزمة في النقاط التالية:

1-     دراسة المشكلة بشكل مبدئي لمحاولة تجاوزها وحلها.

2-     الخروج بأصول الشركة على أقل تقدير، بدون أن تتضرر، ومن ضمنها المستحقات المالية للدائنين والمساهمين والشركاء.

3-     دراسة لاحقة لسبب الأزمة بشكل تفصيلي.

4-     دراسة تطوير القسم الذي تسبب بالأزمة، بحيث تتجنب الشركة أو المؤسسة مثل هذه الأزمات مستقبلًا.

وبهذه الخطوات، يمكن تقليل المخاطر قدر المستطاع، بل وتفاديها في مستقبل الشركة، وتطوير أساليب عمل جديدة، قد تكون أنفع لزيادة الإنتاجية في حال البعد عن المخاطر.

تتعمد الكثير من المؤسسات والشركات، في سياستها بالتعامل مع المخاطر والأزمات، على إحدى وسائل ثلاث، وهي:

تفادي المخاطر: بحيث تركز خلية إدارة الأزمة على عبور هذه المشكلة كما ذكرنا بأقل الخسائر.

توزيع المخاطر: وهنا تعتمد الدراسة على تقليل الخطر المواجه للشركة، من خلال تقسيمه لأجزاء أقل ضررًا وتوزيعه على المساهمين أو العملاء.

نقل المخاطر: وهنا تدرس خلية إدارة الأزمة بيع المشكلة للغير مقابل دفع مبلغ ممكن التحمل بالنسبة للشركة.

تعتبر خلية إدارة الأزمة من أهم الإدارات في أي مؤسسة أو شركة، وإن لم يبرز دورها منذ التأسيس.

بحث عن الدورات

  العلوم الإدارية   المعارض و المؤتمرات   السلامة و الأمن   العلوم السياسية   الإدارة الصحية
التخطيط الاستراتيجي   التسويق و الإعلان   الإدارة التربوية   العلاقات الدولية   إدارة المستشفيات
  التخطيط الإداري   إدارة المبيعات   تجارة التجزئة   الصحافة و الإعلام   علم النفس
إدارة الموارد البشرية   إدارة التفاوض   التجارة و الاقتصاد   العلاقات العامة   رعاية الطفل
  المحاسبة قسم الإدارة المالية   إدارة نظم المعلومات   التجارة الدولية   الصحة العامة   الإرشاد النفسي
  الاستثمار و البورصات   الإدارة الهندسية   التجارة الإلكترونية   الطب البديل   إدارة المكاتب
  إدارة البنوك وأسواق المال   إدارة المشاريع   التأمين و المخاطر   التغذية و الحميات   السكرتارية التنفيذية
الإدارة السياحية والفندقة   الجودة الشاملة   الخدمات اللوجستية   اللياقة البدنية   العلاج النفسي
  البروتوكول وفن الأتيكيت   الإدارة البيئية   إدارة المخازن   الإرشاد الصحي   ذوي الاحتياجات الخاصة