تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة في كتابة السياسات والإجراءات لإعداد المفوضين ليتمكنوا من تنمية قدرتهم على كتابة السياسات والإجراءات بفعالية، بالإضافة إلى الوثائق الهامة، وغيرها من الوثائق ذات الصلة كالمواصفات والمقاييس. وسيكون التركيز في هذه الدورة على كيفية التنفيذ داخل المنظمة والأخذ بعين الاعتبار القضايا الهامة مثل الامتثال، اللغة، والثقافة التنظيمية. من الضروري تعزيز مجموعة المهارات التي تم ذكرها نظراً لأن جميع الأنشطة التجارية (أو المتعلقة بالعمل) "مؤسسات القطاع العام والخاص" تحكمها السياسات والإجراءات؛ وبالتالي، حتى تؤدّى الوظائفهم المنشودة وتزيد قدرتها التنافسية، يستوجب على المهنيين الممارسين تنمية مثل هذه المهارات.

الفئة المستهدفة

• مدراء ورؤساء الشركات.
• المدراء الذين لهم دور في التغيير والتحول التنظيمي.
• رؤساء أقسام الإدارة.
• كافة الموظفين في أقسام التطوير الإداري.
• طلاب كليات إدارة الأعمال في الجامعات.
• كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.

أهداف البرنامج

في نهاية برنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• وضع نموذج دليل مناسب من خلال دراسة أفضل الممارسات والسياسات للمؤسسة والتعلم منها.
• فهم ثقافة المنظمة والتأكد من استخدام السياسات كأداة محاذاة استراتيجية.
• كيفية إجراء تحليل متعمق لسياسات الأقسام في المؤسسة.
• تحسين مشاركة الموظف مع تطوير الثقة والإنصاف لكلا الطرفين في العلاقة بين المؤسسة والموظف.
• كيفية إعداد المستندات بمهنية.
• تحديد الشروط الرئيسية المدرجة.
• الإحاطة بنماذج من الواقع عن السياسات والإجراءات.
• معرفة الأساليب المستخدمة في صياغة السياسات والإجراءات بفعالية.
• كيفية تجنب الغموض وعدم اليقين.

محتويات البرنامج التدريبي:

• تعريف السياسات والإجراءات.
• أنواع السياسات والإجراءات في الشركات.
• المسؤولين عن اتخاذ الإجراءات وتطبيق السياسات في الشركات.
• ما هي قواعد العمل وكيفية تطبيقها؟
• أهم الأدوات العملية لصنع السياسات.
• أسس تنمية السياسات.
• وضع مخطط لمحتوى دليل السياسات.
• الجهات المخولة والمسئولة عن رسم السياسات.
• أهمية شمولية وتكامل السياسات في مراعاة مصالح العمل والعاملين.
• كيفية وأسس صياغة السياسات والإجراءات.
• أدلة الصياغة (إرشادات الصياغة المُثلى).
• الممارسة المُثلى للسياسات والإجراءات.
• الكتابة بفعالية(الفعالية في الكتابة).
• تمارين على الصياغة.
• القُدرات اللازمة لإنتاج سياسات عامة ذات أثر حقيقي.
• ما هي القُدرات الأساسية التي بوسعها إحداث أثر فعلي نتيجة تنفيذ السياسات العامة.
• كيف تستخدم منهجية التأقلم التكراري لحل المشكلات؟
• ما هي مجموعة الأدوات العملية لمنهجية التأقلم التكراري لحل المشكلات (PDIA)؟
• مقدمة في كتابة السياسة والإجراءات.
• أهمية كتابة السياسات والإجراءات.
• ماذا يجعل السياسة ممتازة؟
• هيكل السياسات والإجراءات.
• أساليب الكتابة.
• الوثائق ذات الصلة بالسياسات والإجراءات كالمواصفات والمقاييس.
• أهمية إدماج الوثائق الهامة.
• الحوكمة والأدوار المتضمنة بالسياسة.
• كيفية تنفيذ السياسات والإجراءات.
• بعض النماذج المرجعية عن السياسات والإجراءات.
• أهمية الوضوح وتجنب الغموض.
• المعايير لكتابة السياسات– ISO.
• كيفية ضمان امتثال (إذعان) الموظفين.
• تطوير سياسات المؤسسة في حالات الانكماش المالي أو الاقتصادي.
• التعريف بالمتطلبات التنظيمية.
• تعديلات وتغييرات السياسات.
• سياسات من أجل مبادرات استراتيجية خاصة.
• وضع دليل للسياسات سهل الاستعمال.
• تقييم السياسات والتعديلات.
• تقييم ودراسة وجمع ردود الأفعال.
• تطبيقات عملية ومناقشات.