تعتبر إدارة المبيعات من أقدم الإدارات التي ظهرت في الهيكل التنظيمي للمنظمة وذلك لارتباطها بعملية الإنتاج، وقد استمر هذا الارتباط بين إدارة المبيعات والإنتاج لحين ظهور المفهوم التسويقي الحديث الذي تضمن العديد من الوظائف التسويقية مثل، الترويح، التسعير، التوزيع، تحمل المخاطر، التمويل، وغيرها من الوظائف التسويقية، الأمر الذي جعل من إدارة المبيعات إحدى الإدارات التابعة لإدارة التسويق.

ومدير المبيعات، يتعيّن عليه تحديد عملية بيع تضمن تحقيق مجموعة الأهداف المحددة في كل مرحلة، وتضمن أن يتدفق العملاء المحتملون عبر النظام من دون أي عائق.

ومن أهم أدوار مدير المبيعات استقطاب موظفين لقسم المبيعات والحرص على تدريبهم ومتابعتهم وإدارتهم بطريقة صحيحة، من خلال الإشراف على نشاطاتهم الخاصة، ويعتبر المدير ناجحاً عندما يتمكن من العثور على موظفين مبيعات أكفاء ومن الممكن المحافظة عليهم في قسم المبيعات.

أهداف البرنامج:

كيف سيستفيد المشاركين من حضور ‫دورة تدريبية في إعداد مدير المبيعات المتميز:

 عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركون فيها قد تعرفوا على:

• صفات مدير مبيعات الناجح اللازمة لمواجهة تحديات السوق الحديثة.
• كيفية تصميم وتنفيذ استراتيجيات المبيعات وتنظيم شرائح السوق لتحسين نتائج المبيعات.
• أهمية تدريب فريق المبيعات لتوليد المزيد من المبيعات والأرباح.
• استخدام القدرات القيادية وبناء فريق من أجل تحسين المبيعات والاحتفاظ بالعملاء.
• القيام بمراجعة أداء المبيعات واستخدام مجموعة واسعة من نماذج تقييم أداء المبيعات.

المستهدفون من البرنامج:

الفئة المستهدفة من حضور ‫‫دورة تدريبية في إعداد مدير المبيعات المتميز:

• مدراء المبيعات.
• المدراء التنفيذيون الذين لديهم الرغبة في تحسين أداء فريقهم والإنتاجية والربحية.
• المدراء الذين يرغبون في زيادة القيمة التي يقدموها لمندوبي المبيعات والشركة.
• أخصائيو المبيعات الجدد.
• مدراء المبيعات المحتملين.

• تعريف إدارة المبيعات.
• وظائف إدارة المبيعات.
• الصفات الشائعة التي يتحلى بها فريق المبيعات.
• مسؤوليات مدير المبيعات الأساسية.
• الأخطاء الرئيسية التي يرتكبها مدراء المبيعات.
• العلاقة بين التسويق و البيع.
• مبادئ تخطيط المبيعات.
• صياغة استراتيجيات المبيعات.
• تحديد استراتيجيات فريق المبيعات.
• تقنيات التنبؤ بالمبيعات.
• تنظيم فريق المبيعات.
• إدارة الحسابات الرئيسية.
• إدارة عملية البيع.
• بيئة الأعمال المتغيرة.
• فهم سيكولوجية المشتري.
• خصائص البائعين الناجحين.
• التعرف على مكونات عملية البيع.
• فريق المبيعات الموجه نحو العملاء.
• إدارة علاقات العملاء (CRM).
• استقطاب وتوظيف أفرد فريق المبيعات.
• تدريب وتوجيه وتحفيز فريق المبيعات.
• إدارة أداء فريق المبيعات.
• المقاييس النوعية للأداء.
• المقاييس الكمية للأداء.
• نماذج تقييم المبيعات.