تعد دورة إعداد مدير المبيعات المتميز من الدورات المتخصصة التي تهدف إلى تطوير مهارات القيادة والإدارة لدى مديري المبيعات من خلال تدريبهم على استراتيجيات وتقنيات مبيعات متقدمة. الدورة مقدمة من الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير، وستزود المشاركين بالمعرفة اللازمة لتحسين أدائهم كقادة فرق المبيعات، مع تعزيز قدرتهم على تحقيق الأهداف والمبيعات بكفاءة وفعالية.

تستهدف الدورة جميع مديري المبيعات الراغبين في تحسين مهاراتهم في تنظيم الفريق، إدارة الأداء، وتطبيق استراتيجيات مبيعات مبتكرة، إلى جانب تحسين قدرتهم على اتخاذ القرارات المناسبة في بيئة الأعمال التنافسية. سوف يتعلم المشاركون كيفية تحديد الأهداف، إدارة الوقت، تحفيز فرق المبيعات، وتعزيز المهارات التواصلية، مما يساهم في تحقيق نتائج مبيعات استثنائية على جميع الأصعدة.

الفئة المستهدفة

• مديرو المبيعات الحاليون الذين يسعون لتطوير مهاراتهم القيادية وزيادة فعالية فرقهم.
• المديرون التنفيذيون في قسم المبيعات الذين يحتاجون إلى تحسين استراتيجيات المبيعات لتحقيق أهداف المؤسسة.
• المرشحون لقيادة فرق المبيعات الذين يسعون للتطوير المهني والانتقال إلى المناصب القيادية في مجال المبيعات.
• خبراء المبيعات وأخصائيو التطوير الوظيفي الذين يتطلعون لتوسيع معرفتهم حول الإدارة والقيادة في بيئة المبيعات.
• أي شخص مهتم بتطوير مهاراته في مجال المبيعات والقيادة.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• كيفية إدارة فرق المبيعات بطريقة تشجع على تحقيق أهداف الأداء.
• أساليب التواصل المتقدمة لتحفيز الفرق وتحقيق التفاعل المثمر مع العملاء.
• كيفية بناء وتنفيذ استراتيجيات مبيعات ناجحة تلبي احتياجات السوق وتحقق أهداف المؤسسة.
• مهارات تنظيم الوقت وتخصيص الموارد بشكل فعّال لضمان إنجاز الأهداف في الوقت المحدد.
• الأدوات اللازمة للتكيف مع التغيرات في السوق والاستجابة لها بسرعة وفعالية.
• كيفية متابعة وتقييم أداء الفرق وضمان التحسين المستمر.

• أهمية القيادة في إدارة فرق المبيعات
  • تعريف القيادة الفعّالة في فرق المبيعات.
  • الفرق بين القيادة والإدارة في مجال المبيعات.
  • كيفية بناء الثقة والاحترام بين المديرين والموظفين.
• أساليب التحفيز والقيادة الفعّالة
  • استراتيجيات التحفيز الفردي والجماعي.
  • تطوير قدرة الفريق على العمل ضمن أهداف مشتركة.
  • القيادة بالمثال: كيف تؤثر تصرفات المدير على الفريق؟
• إدارة الأداء والمتابعة
  • كيفية مراقبة أداء فرق المبيعات بشكل دوري.
  • تحديد أهداف واقعية وقابلة للقياس.
  • تحليل الأداء وتقديم ملاحظات بنّاءة.
• تطوير استراتيجيات المبيعات الفعّالة
  • كيفية تحديد استراتيجية المبيعات بناءً على احتياجات السوق.
  • تحليل المنافسة وتكييف الاستراتيجيات لتكون أكثر فعالية.
  • استخدام التحليل البياني في بناء استراتيجيات المبيعات.
• إدارة الحسابات الرئيسية والعلاقات الاستراتيجية
  • كيفية التعامل مع الحسابات الكبرى وأهميتها.
  • بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء الرئيسيين.
  • تخصيص العروض لتلبية احتياجات كل عميل.
• تقنيات إغلاق الصفقات بنجاح
  • استخدام أساليب الإغلاق المتنوعة والفعّالة.
  • تحديد الوقت المناسب لإغلاق الصفقة.
  • التعامل مع الاعتراضات والمفاضلة بين العروض.
• إدارة الوقت في فرق المبيعات
  • كيفية تحديد الأولويات وتحقيق الأهداف.
  • تنظيم الجدول الزمني للمبيعات لضمان الكفاءة.
  • التغلب على التحديات المتعلقة بالوقت وكيفية التحكم بها.
• تقنيات التنظيم وإدارة الموارد
  • استخدام الأدوات التكنولوجية لتخطيط وتنظيم العمل.
  • كيفية تخصيص الموارد بشكل فعّال لتحقيق الأهداف.
  • تدريب الفريق على تنظيم المهام بفعالية.
• التواصل الفعّال داخل الفريق
  • أهمية التواصل المستمر داخل فرق المبيعات.
  • استراتيجيات للتفاعل الجماعي والتشجيع على التعاون.
  • تحسين الاجتماعات مع الفرق للوصول إلى قرارات موحدة.
• أساليب تحفيز فرق المبيعات وتحقيق التفوق
  • كيفية تحفيز أعضاء الفريق لتحقيق أفضل أداء.
  • بناء بيئة عمل إيجابية تشجع على المنافسة الصحية.
  • تقييم أساليب التحفيز واختيار الأنسب للفريق.
• تحقيق التوازن بين الحياة الشخصية والعمل
  • أهمية التوازن بين العمل والحياة للحفاظ على تحفيز الفريق.
  • كيفية تنظيم الوقت بين الضغوط المهنية والحياة الخاصة.
  • تقديم الدعم النفسي والمعنوي لفريق المبيعات.
• استخدام المكافآت والعقوبات بشكل فعّال
  • كيفية تطبيق نظام المكافآت والجزاءات بشكل عادل.
  • تصميم برامج حوافز مناسبة لتحقيق النتائج المرجوة.
  • التعامل مع الفشل بشكل بنّاء وتحفيز الفريق على التحسين المستمر.
• مهارات التواصل المتقدم في المبيعات
  • تحسين مهارات الاستماع والتفاعل مع العملاء.
  • استخدام الأساليب المتقدمة في التفاوض والإقناع.
  • التعامل مع الاعتراضات وتحويلها إلى فرص بيع.
• بناء العلاقات طويلة الأمد مع العملاء
  • أهمية العلاقات الجيدة في نجاح استراتيجية المبيعات.
  • كيفية الحفاظ على العلاقات مع العملاء بعد إتمام الصفقة.
  • استخدام خدمة العملاء كأداة لتعزيز ولاء العميل.
• التفاعل مع العملاء في بيئات متعددة الثقافات
  • فهم الاحتياجات المختلفة للعملاء عبر الثقافات.
  • استراتيجيات للتعامل مع العملاء الدوليين.
  • كيفية بناء الثقة مع العملاء في الأسواق المتنوعة.
• استخدام التحليل البياني في اتخاذ قرارات المبيعات
  • كيفية تحليل بيانات المبيعات بشكل فعّال.
  • قراءة مؤشرات الأداء الرئيسية وتحليلها.
  • اتخاذ قرارات استراتيجية بناءً على التحليل البياني.
• دور التكنولوجيا في دعم اتخاذ القرارات
  • استخدام أدوات التحليل التكنولوجية في تعزيز المبيعات.
  • أهمية الأنظمة البرمجية في تتبع أداء الفرق.
  • تطبيق الحلول التكنولوجية في اتخاذ قرارات المبيعات.
• مقارنة الأداء ووضع استراتيجيات التحسين
  • تقييم الأداء السابق لفريق المبيعات.
  • وضع خطط تحسينية بناءً على تقييمات الأداء.
  • تفعيل التغييرات في استراتيجيات المبيعات بناءً على التحليل.
• أهمية بناء ثقافة مبيعات قوية
  • دور الثقافة في تحقيق النجاح المستدام في المبيعات.
  • كيف تؤثر ثقافة الفريق على الأداء العام.
  • كيفية نشر القيم الإيجابية بين أفراد الفريق.
•