الفئة المستهدفة

• مدراء المستشفيات والإداريون.

• منسقو الصحة المجتمعية وفرق العمل الميدانية.

• المتخصصون في الصحة العامة.

• موظفو التواصل في المستشفيات.

• الأفراد المهتمون بتحسين العلاقات مع المرضى والمجتمع.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• تزويد المشاركين بفهم المبادئ الأساسية والاستراتيجيات للمشاركة المجتمعية في بيئات الرعاية الصحية.

• تزويد المشاركين بالأدوات العملية لبناء والحفاظ على العلاقات مع أصحاب المصلحة في المجتمع.

• استكشاف طرق دمج ملاحظات المرضى والمجتمع في خدمات المستشفى وعمليات اتخاذ القرارات.

• تعزيز قدرة المشاركين على قيادة وإدارة المبادرات الخاصة بالمشاركة المجتمعية.

• تطوير مهارات المشاركين في تقييم فعالية جهود المشاركة المجتمعية في الرعاية الصحية.

• فهم المشاركة المجتمعية

  • تعريف وأهمية المشاركة المجتمعية في المستشفيات

  • فوائد المشاركة مع المجتمع

  • دور المهنيين في الرعاية الصحية في المشاركة المجتمعية

• المبادئ الأساسية للمشاركة المجتمعية

  • بناء الثقة والشفافية

  • الكفاءة الثقافية في المشاركة المجتمعية

  • ممارسات مجتمعية شاملة وعادلة

• القيود في المشاركة المجتمعية الفعّالة

  • التحديات الشائعة التي تواجه المستشفيات

  • معالجة مشكلات الثقة والمفاهيم الخاطئة

  • التغلب على القيود المتعلقة بالموارد

• التعرف على أصحاب المصلحة الرئيسيين في المجتمع

  • التعرف على القادة المجتمعيين والمنظمات والمجموعات

  • فهم احتياجات الفئات السكانية المختلفة

  • إنشاء قنوات تواصل مع أصحاب المصلحة

• إنشاء شراكات تعاونية

  • طرق بناء شراكات طويلة الأمد

  • المشاركة مع الحكومة المحلية والمدارس والخدمات الاجتماعية

  • إشراك المرضى وعائلاتهم في المبادرات المجتمعية

• استراتيجيات للمشاركة المجتمعية

  • تنظيم المعارض الصحية المجتمعية والفعاليات

  • استخدام الأدوات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي للمشاركة

  • تطوير حملات موجهة للفئات غير الممثلة

• طرق جمع ملاحظات المجتمع

  • الاستبيانات، مجموعات التركيز، والمقابلات

  • استبيانات رضا المرضى والمنتديات العامة

  • المنصات الرقمية لجمع الملاحظات

• تحليل واستخدام الملاحظات للتحسين

  • تفسير البيانات وتحديد الاتجاهات

  • دمج ملاحظات المجتمع في سياسات وممارسات المستشفى

  • تحديد الأولويات بناءً على الأفكار القابلة للتنفيذ لدفع التغيير

• الرعاية المتمركزة حول المريض واحتياجات المجتمع

  • محاذاة خدمات المستشفى مع الأولويات الصحية للمجتمع

  • ضمان الوصول والرد على احتياجات المجتمع في خدمات المستشفى

  • تخصيص خطط الرعاية بناءً على مدخلات المجتمع

• القيادة الفعّالة في المشاركة المجتمعية

  • بناء فريق لقيادة جهود المشاركة المجتمعية

  • تحفيز وتمكين الموظفين للمشاركة في المشاركة

  • ضمان الدعم المؤسسي للمبادرات المجتمعية

• تطوير خطة للمشاركة المجتمعية

  • المكونات الرئيسية لخطة مشاركة ناجحة

  • تحديد أهداف واضحة ونتائج قابلة للقياس

  • ضمان استدامة جهود المشاركة المجتمعية

• إدارة الموارد والميزانيات للمشاركة

  • تخصيص الموارد بفعالية للمشروعات المجتمعية

  • جمع التبرعات وتأمين الرعايات للأنشطة المجتمعية

  • تتبع وتقرير الإنفاق على المشاركة

• قياس نجاح المشاركة المجتمعية

  • تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للمشاركة

  • أدوات وتقنيات التقييم (الاستبيانات، المقابلات، مجموعات التركيز)

  • تحليل تأثير المشاركة على نتائج المرضى ورضاهم

• معالجة التحديات في الحفاظ على المشاركة

  • الحفاظ على المشاركة مع المجتمع على المدى الطويل

  • تعديل استراتيجيات المشاركة بناءً على احتياجات المجتمع المتطورة

  • إدارة التغيرات في قيادة المستشفى ودوران الموظفين

• أساليب مبتكرة للمشاركة المجتمعية في المستقبل

  • استكشاف الاتجاهات والتقنيات الجديدة في المشاركة المجتمعية

  • التعاون مع منظمات المجتمع المتنوعة لتحقيق تأثير أكبر

  • خلق ثقافة من المشاركة المجتمعية المستمرة في المستشفيات