يتضمن التنقل الوظيفي ممارسة استراتيجية في إدارة الموارد البشرية، حيث يتم نقل الموظفين بشكل منتظم إلى أدوار أو أقسام مختلفة داخل المنظمة. يتيح ذلك للموظفين اكتساب مهارات جديدة، وتوسيع فهمهم للأعمال، وزيادة تفاعلهم مع العمل. قد يكون من الصعب التغلب على التحديات المختلفة التي تواجه الشركات، لذا يمكنك الالتحاق بدورات الموارد البشرية لتحسين مهاراتك، وهذه الدورات تُقدمها الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير.
سنبدأ بشرح مفهوم التنقل الوظيفي، فوائده، كيفية وضع سياسة فعّالة له، والتعامل مع التحديات المحتملة.
ما هو التنقل الوظيفي؟
يشير تعريف التنقل الوظيفي إلى نقل الموظفين بشكل مقصود بين أدوار، أو مهام، أو أقسام بهدف تنويع مجموعة مهاراتهم ومعارفهم. على عكس الترقيات أو التنقل الأفقي، التي غالباً ما تكون دائمة، يُعتبر التنقل الوظيفي تغيّراً مؤقتاً لتحسين نمو الموظفين وأداء المنظمة.
على سبيل المثال، قد يعمل موظف في شركة تصنيع في خط الإنتاج لبضعة أشهر، ثم ينتقل إلى قسم مراقبة الجودة، أو اللوجستيات، أو تصميم المنتجات. وينطبق الأمر نفسه على الشركات حيث يتم تدوير الموظفين بين أقسام التسويق، والمالية، والعمليات لفهم كل جوانب العمل.
عملية التنقل الوظيفي
تبدأ عملية التنقل الوظيفي بتحديد الأدوار والوظائف داخل المنظمة المناسبة للتنقل. قد تكون هذه الوظائف عبر الأقسام، أو مهام قائمة على المشاريع، أو أنشطة وظيفية. تشمل الخطوات الشائعة:
تقييم احتياجات المنظمة
حدد سبب الحاجة إلى التنقل الوظيفي. هل تسعى لسد فجوات المهارات، أو تحسين رضا الموظفين، أو بناء قدرات قيادية؟
تحديد الأهداف
ضع أهدافاً واضحة للتنقل الوظيفي، مثل إنتاج موظفين مرنين، أو تقليل الملل، أو تحسين العمل الجماعي.
سياسة التنقل الوظيفي
تحدد السياسة القواعد والإرشادات الخاصة بتنقل الموظفين، بما يشمل متطلبات الأهلية، والفترة الزمنية، وأدوات التقييم، لضمان العدالة والتناسق.
تحديد المشاركين
حدد الموظفين الذين يمكنهم الاستفادة من التنقل، مثل الموظفين ذوي الإمكانات العالية، أو من يحتاجون للتنويع الوظيفي.
التنفيذ
قم بتطبيق النظام تدريجياً بحيث تكون الأقسام المتأثرة مستعدة للتغييرات المؤقتة.
المراقبة والتقييم
قم بمراجعة فعالية العملية بشكل مستمر للتأكد من تحقيق الأهداف وحل المشكلات فور ظهورها.
لماذا التنقل الوظيفي هو الأفضل؟
يوفر التنقل الوظيفي مزايا عديدة للمنظمات، مثل النمو، ورضا الموظفين، والكفاءة التشغيلية:
تحسين المهارات
يتيح التنقل الوظيفي للموظفين اكتساب خبرة في أدوار مختلفة، مما يثري مهاراتهم ويجعلهم أكثر كفاءة.
زيادة المشاركة
يساعد كسر الروتين اليومي عبر التنقل الوظيفي على جعل العمل أكثر تشويقاً وإثارة.
التخطيط للتعاقب الوظيفي
يساعد البرنامج الجيد في تحديد القادة المستقبليين من خلال إعطائهم فهمًا شاملاً للأعمال.
المرونة التشغيلية
يمكن للموظفين المتنقلين سد الفجوات أثناء الطوارئ أو أوقات الذروة، مما يضمن استمرارية الأعمال.
رؤية شاملة
يكتسب الموظفون فهماً شاملاً للمنظمة، مما يعزز التعاون وحل المشكلات.
تقليل معدل الدوران الوظيفي
يعكس التنقل الوظيفي اهتمام المنظمة بنمو موظفيها، مما يقلل من رغبتهم في ترك العمل.
سياسة التنقل الوظيفي: الاعتبارات
سياسة التنقل الوظيفي الناجحة تشمل:
معايير الأهلية
حدد الموظفين المؤهلين للمشاركة بناءً على معايير مثل مدة الخدمة أو الأداء.
المدة والتكرار
حدد مدة البقاء في كل دور وعدد مرات التنقل.
التدريب والدعم
قدم تدريباً مسبقاً لتسهيل الانتقال وتقليل تعطيل العمليات.
آلية التغذية الراجعة
وفر قنوات لتعليقات المشاركين لتحسين البرنامج.
تقييم الأداء
قيّم أداء الموظفين في الأدوار الجديدة وكيف يؤثر ذلك على مساراتهم المهنية.
ما هي التحديات المحتملة للتنقل الوظيفي؟
رغم فوائده، يواجه التنقل الوظيفي تحديات، مثل:
انخفاض الإنتاجية
تتطلب المهام الجديدة وقتاً للتعلم مما قد يؤثر على الأداء.
المقاومة للتغيير
قد يعتبر بعض الموظفين التنقل الوظيفي غير ضروري أو مزعجاً.
اضطرابات العمليات
قد يسبب تنقل الموظفين فجوات مؤقتة في الوظائف الحرجة.
زيادة عبء العمل على المديرين
يحتاج المديرون إلى وقت إضافي لتدريب العمال المتنقلين.
عدم توافق المهارات
قد يشعر الموظفون بالإحباط عند وضعهم في أدوار لا تناسب مهاراتهم.
دور العمال المتنقلين
يجلب العمال المتنقلون مرونة وديناميكية للمنظمة، مما يجعلهم أصولاً قيّمة يمكن الاعتماد عليها لتلبية احتياجات العمل المتغيرة.
دور التنقل الوظيفي في رضا الموظفين
يساعد التنقل الوظيفي على إبقاء الموظفين محفزين ومهتمين بأعمالهم من خلال إدخال التنوع والتحدي في العمل.
تنفيذ ناجح للتنقل الوظيفي
مثال على ذلك، قامت شركة متعددة الجنسيات بتطبيق التنقل الوظيفي لتقليل معدل دوران الموظفين، حيث تم تناوب موظفيها بين خدمة العملاء وإدارة المخزون والمبيعات، مما أدى إلى تحسين الاحتفاظ بالموظفين بنسبة 20% وزيادة الإنتاجية.
الخلاصة
التنقل الوظيفي أداة فعّالة لتطوير الموظفين، وتعزيز مرونة المنظمة، وتكوين فريق عمل ديناميكي. يمكن للشركات تحقيق رضا الموظفين والاستفادة من قوة عاملة متعددة المهارات وذات كفاءة عالية من خلال اتباع عملية تنقل منظمة ومعالجة التحديات المحتملة. يمكنك الالتحاق بمختلف دورات الموارد البشرية في مانشستر التي تقدمها الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير.