تخطيط الطلب هو أحد العمليات المهمة في سلسلة التوريد التي تركز على تقدير الطلب من العملاء لضمان التسليم الفعال للمنتجات. يعتمد على تحليل البيانات، الاتجاهات السوقية، وأرقام المبيعات التاريخية لمساعدة الشركات في إجراء التنبؤات بشأن الاحتياجات المستقبلية. يساعد التنبؤ الفعّال للطلب الشركات في تقليل النقص في المخزون، وتخزين كميات زائدة من المخزون، واستياء العملاء. في بيئة السوق العالمية السريعة، يعتبر تخطيط الطلب، إلى جانب الإدارة التشغيلية، مفتاحًا للحفاظ على الميزة التنافسية والربحية.
في الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير، نحن ندرك أن سلسلة التوريد عامل حاسم في العمليات اللوجستية الناجحة. دورة "أهمية سلاسل التوريد في العمليات اللوجستية" تزوّد المهنيين بالمعرفة والاستراتيجيات اللازمة لإدارة الطلب وتحسين عمليات سلسلة التوريد.
ما هو تخطيط الطلب؟
تخطيط الطلب يتضمن التنبؤ بالطلب على المنتجات في عملية إدارة سلسلة التوريد بحيث يمكن تسليم المنتجات وإرضاء العملاء. هدفه هو موازنة مستويات المخزون لتلبية احتياجات العملاء دون وجود فائض.
لماذا يعتبر تخطيط الطلب مهمًا في سلسلة التوريد؟
تخطيط الطلب هو مقدمة لسلسلة توريد تعمل بشكل جيد. لا يقتصر هذا على تحسين إدارة الموارد فحسب، بل يساعد أيضًا في تجنب النقص في المخزون وتجاوز الطلبات المتأخرة في نفس الوقت.
تحسين إدارة الموارد
تخطيط الطلب يساعد البائعين في تكييف المخزون مع جميع أنواع قمم الطلب وانخفاضاته. هذا يسهل التعامل مع تقلبات الطلب، سواء كانت موسمية أو استجابة لتغيرات غير متوقعة في الاتجاهات.
منع حالات النقص في المخزون
يتيح لك تخطيط الطلب تقدير الكمية المطلوبة لتلبية الطلب المستقبلي دون توليد فائض من المنتجات الجاهزة التي تشغل مساحة في المخزن.
تقليل المخزون الزائد
المخزون الزائد ليس أقل ضررًا من نقص المخزون (وفي بعض الأحيان أسوأ). فكلما طال بقاؤه دون بيع، زادت تكاليف التخزين. بالإضافة إلى ذلك، قد تتلف المنتجات القابلة للتلف أو الحساسة للوقت قبل بيعها.
جوانب تخطيط الطلب
تخطيط الطلب يشمل عدة جوانب، وأهمها:
إدارة محفظة المنتجات
تغطي إدارة محفظة المنتجات دورة حياة المنتج بأكملها، من تقديم المنتج حتى التخطيط لنهاية عمره.
إنشاء الخطة
بمجرد بدء وضع التنبؤات، يكون من مسؤولية مخططي الطلب تحديد كمية المخزون المطلوبة لتلبية الطلب في الأشهر القادمة.
التنبؤ الإحصائي
التنبؤ الإحصائي يستخدم الخوارزميات الإحصائية المتقدمة لإنشاء توقعات سلسلة التوريد استنادًا إلى البيانات التاريخية.
إدارة الترويج التجاري
الترويج التجاري يمكن أن يخلق طلبًا، خاصة في التجزئة، عبر التوزيع المجاني أو العروض الترويجية.
مستقبل تخطيط الطلب في سلسلة التوريد
مثل العديد من الاحتياجات التجارية، يتجه تخطيط الطلب وسلسلة التوريد نحو الرقمية. التقدم في تطبيقات التعلم الآلي في سلسلة التوريد يجعل من الممكن تحديث التوقعات في الوقت الفعلي.