ما هي إدارة التغيير في التعليم؟ أهميتها ونماذج إدارتها

في مجال التعليم، تُعد إدارة التغيير عملية منهجية تهدف إلى نقل الأفراد أو الفرق أو المؤسسات أو الأنظمة من الحالة الحالية إلى حالة مستقبلية مرغوبة من أجل تحسين النتائج. على المستوى التعليمي، يتطلب هذا تخطيطًا استراتيجيًا، تواصلًا فعالًا، مشاركة أصحاب المصلحة، وقيادة قوية لضمان نجاح الإصلاحات. ونظرًا لمتطلبات التحول الرقمي، والتعليم الشامل، والمنافسة مع المؤسسات التعليمية العالمية، يجب على المؤسسات التعليمية تبنّي منهجيات إدارة التغيير لضمان الاستمرارية والفعالية.

فهم إدارة التغيير في التعليم
تُعد إدارة التغيير في التعليم جهدًا منهجيًا لإحداث التحسينات من خلال تدخلات مبرمجة. وتشمل الإعداد للتغيير، إشراك أصحاب المصلحة، التواصل المستمر، وتطبيق أطر عمل معتمدة. وتُعد هذه المبادئ أساسًا لاستدامة التغيير وامتلاك المشاركين له. تشمل التغييرات عادةً تعديل المناهج، استراتيجيات التدريس، العمليات الإدارية، السياسات، والبنية التحتية.

لمساعدة المدارس على إدارة هذه التحولات بفعالية، تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة "الماجستير في الصيانة والموثوقية" (للتحضير لامتحان CMRP).

سواء كان التغيير إدخال تكنولوجيا جديدة، اعتماد أساليب تقييم مختلفة، أو التحول نحو التعلم المرتكز على الطالب، فكل تغيير يتطلب استراتيجية متعمدة واهتمامًا دقيقًا. حيث يتأثر به الطلاب، المعلمون، الإداريون، وأولياء الأمور، وكلهم بحاجة إلى العمل بتناغم.

لماذا تُعد إدارة التغيير مهمة في التعليم؟
هناك أسباب عديدة تُظهر أهمية إدارة التغيير في تحسين جودة التعليم وتوفير تجربة تعليمية مميزة:

1. إدارة التغيير في المدارس:
السنوات الدراسية تُعد المرحلة التكوينية الأهم في حياة الإنسان، حيث نبدأ بتشكيل علاقاتنا وفهم التفاعلات ومعالجة الخلافات.
أشارت صحيفة "نيويورك تايمز" إلى أن ضعف الأداء الدراسي في سنة واحدة قد يمنع الطالب من دخول الجامعات المرموقة. لذا، إدارة التغيير جزء أساسي في التعامل مع هذه القضايا.

دراسة حديثة شملت أكثر من 540 معلمًا في 100 مدرسة ثانوية، أكدت أن القيادة الفعالة تؤدي إلى تحسن مستمر في المدارس، حيث يلعب المعلمون دورًا رئيسيًا في قيادة التغيير. كما أظهرت الدراسة أن الإشراف على المناهج وإدارة الجداول الزمنية مرتبط بتحقيق نتائج أكاديمية أفضل.

2. إدارة التغيير في التعليم العالي:
رغم أن التعليم العالي ليس الخيار للجميع، إلا أنه يلعب دورًا محوريًا في دعم الاقتصاد وتطوير القوى العاملة. منذ عام 1980، زادت الرسوم الجامعية 16 مرة، في حين زادت أسعار المستهلك 4 مرات فقط. تراكمت ديون الطلاب في الولايات المتحدة إلى 1.6 تريليون دولار، ما يُظهر الحاجة إلى التغيير في السياسات التعليمية. ينبغي على الجامعات تبنّي إدارة التغيير في توجهاتها الاستراتيجية، بمشاركة جميع أصحاب المصلحة.

3. تحسين جودة التعليم:
يساعد تطبيق إدارة التغيير في تحسين طرق التدريس، ما يؤدي إلى تحصيل دراسي أعلى وبيئة تعليمية محفزة، ويتيح للمعلمين استخدام أدوات حديثة تحافظ على معايير التميز.

4. مواكبة التغير التكنولوجي:
يساهم التحول الرقمي في تسريع التغيير في قطاع التعليم. وتمكن إدارة التغيير من دمج أدوات مثل أنظمة إدارة التعلم (LMS)، والذكاء الاصطناعي، والمنصات الرقمية بسلاسة لتقديم تعليم عصري.

5. إصلاح السياسات والمناهج:
تشهد المؤسسات التعليمية تغييرات متكررة في السياسات. وتساعد إدارة التغيير على التكيف بكفاءة مع هذه التعديلات، من خلال مراجعة المناهج، وتدريب الموظفين، وتحديث الاستراتيجيات المؤسسية.

6. تمكين المعلمين والإداريين:
يتطلب التغيير تطوير المهارات وتغيير العقليات. تمنح إدارة التغيير الأولوية للتطوير المهني، ما يجعل المعلمين أكثر استعدادًا للمشاركة بفعالية في التغيير وخلق ثقافة تحسين مستمر.

أفضل نماذج إدارة التغيير في التعليم:

1. نموذج لوين (Lewin):
يتكون من ثلاث مراحل:

• فك التجمد: إعداد المعنيين وتوضيح الحاجة للتغيير

• التغيير: تنفيذ التغيير من خلال التدريب وإدارة المقاومة

• إعادة التجميد: ترسيخ التغيير في الثقافة المؤسسية

2. إطار ماكينزي 7-S:
يركز على سبعة عناصر مترابطة: الاستراتيجية، الهيكل، الأنظمة، القيم المشتركة، المهارات، الأسلوب، والموظفين. يساعد على تحديد الفجوات وتخطيط العمل لتحقيق التغيير، مع التأكيد على القيم المشتركة والتواصل المستمر.

3. نموذج كوتر (Kotter):
يتكون من 8 خطوات:

• خلق الإلحاح

• تشكيل فريق موجه

• تطوير الرؤية

• التواصل حول الرؤية

• تمكين العمل

• تحقيق مكاسب سريعة

• تعزيز التقدم

• تثبيت التغيير

4. نموذج ADKAR:
يركز على خمسة أهداف:

• الوعي بالحاجة للتغيير

• الرغبة في دعمه

• المعرفة بكيفية تنفيذه

• القدرة على تطبيق المهارات الجديدة

• التعزيز لاستدامة التغيير

5. نظرية النَّدْب (Nudge Theory):
تعتمد على تغييرات بسيطة في البيئة لتحفيز السلوك المطلوب دون فرض. في التعليم، تُستخدم لتحسين العادات الدراسية وتعزيز المشاركة والتفاعل.

أفضل الممارسات لتحسين إدارة التغيير في التعليم:

• إشراك جميع الأطراف: من المعلمين إلى الطلاب وأولياء الأمور، لضمان التبني والنجاح.

• التركيز على الإنجازات الصغيرة: تعزز الثقة وتزيد الدافعية.

• المرونة: الاستجابة للتغذية الراجعة وتعديل الخطط حسب الحاجة.

• التواصل المستمر والواضح: عبر الاجتماعات، البريد الإلكتروني، النشرات، والمنصات الرقمية.

• تشكيل فريق قيادة للتغيير: يمثل جميع الأدوار، يعزز الرؤية ويحل المشكلات ويدعم التنفيذ.