نظرية الظروف الطارئة هي إحدى النظريات الإدارية التي تؤكد على أهمية المرونة والصمود. يقترح النهج الطارئ أنه لا يوجد نموذج مثالي للقيادة أو إدارة المنظمة. وبالتالي، تختلف القيادة عن الإدارة حسب الظروف والشروط المحددة داخل المنظمة.
تركز هذه المقالة على النهج الطارئ في الإدارة والقيادة، مع توضيح أهميته وفوائده. وبنهاية المقالة، سيتم فهم لماذا التفكير الطارئ مهم للمدير والقائد في العصر الحالي.
النهج الطارئ هو نظرية إدارية تنص على أنه لا توجد طريقة واحدة صحيحة للإدارة أو القيادة. بل، يشير إلى أن الإجراء الصحيح هو الأكثر ملاءمة لكل بيئة وظروف الحالة المعنية.
"يتم تعريفه كطريقة يتم من خلالها تعديل الممارسات الإدارية لتناسب الظروف الخاصة بوضع معين."
يختلف هذا النهج عن النظريات الإدارية الكلاسيكية التي تدعو إلى اتباع نهج موحد للإدارة.
لشرح المزيد عن النهج الطارئ في القيادة والإدارة، فيما يلي بعض النماذج الموصى بها. هنا أربعة نماذج طارئة رئيسية معترف بها في الإدارة:
نموذج Fiedler’s LPC الطارئ
نموذج LPC (أقل الزملاء تفضيلاً) هو أداة تحليلية تم تطويرها بواسطة فريد فيدلر لتقييم القادة وفقًا لطريقة تفاعلهم وعملهم مع أدنى زملائهم تفضيلاً. يستخدم هذا النموذج للتنبؤ بما إذا كان القادة موجهين نحو المهام أو العلاقات، ويتم تحديد كفاءتهم بناءً على مدى توافق أسلوبهم مع العوامل الظرفية، مثل هيكل المهام والعلاقات بين أعضاء الفريق. يركز هذا النموذج بشكل كبير على فكرة تباين سلوكيات القيادة حسب الضغوط البيئية.
نظرية المسار والهدف
وفقًا لنظرية المسار والهدف، يمكن للقادة توجيه سلوكيات مرؤوسيهم من خلال توضيح كيفية تحقيق الأهداف وتكييف سلوكياتهم القيادية لتلبية احتياجات التابعين. قد يعتمد المديرون على أساليب متنوعة، سواء استبدادية أو تعاونية، اعتمادًا على مستوى المهام وخلفية المرؤوسين. يعكس هذا النهج التفكير الطارئ في الإدارة من خلال تعديل سلوكيات القائد لملائمة خصائص الأفراد والمنظمة.
نظرية القيادة الظرفية
اقترح هذه النظرية بول هيرسي وكين بلانشارد، وتشير إلى أن القادة يعدلون أسلوبهم بناءً على مستوى رغبة وقدرة التابعين. يستخدم المديرون أحد الأساليب الأربعة: التوجيهية، الإقناعية، التوافقية، أو التمكينية، وذلك حسب استجابة المنظمة. توضح النظرة الظرفية والطارئة أن القادة يجب أن يكونوا مرنين لتحفيز أداء الفريق.
نموذج النظم الطارئ
في هذا النموذج، يتم تطوير العمليات التنظيمية مع الأخذ في الاعتبار تأثير السوق والمنافسة والتكنولوجيا. ويشير إلى أن المنظمات يمكن أن تحافظ على نجاحها من خلال الاستجابة للظروف الخارجية. يقدر القادة هنا أهمية التكيف مع الظروف الخارجية التي تؤثر على المنظمة.
يوفر اتباع النهج الطارئ في الإدارة عدة فوائد مهمة:
المرونة والاستجابة
يُعد النهج الطارئ أحد أبرز النظريات التنظيمية التي تدعم المرونة في الإدارة، كما يوفر الأدوات اللازمة لمواجهة الظروف غير المتوقعة.
تحسين اتخاذ القرارات
من خلال مراعاة اعتبارات مختلفة قبل اتخاذ القرار، يعزز النهج الطارئ عملية اتخاذ القرارات. يقوم القادة بتقييم خصائص الفريق والسياق التنظيمي.
زيادة الكفاءة التنظيمية
يسهم النهج الطارئ في جعل العمل يسير بسلاسة بفضل الأنماط القيادية المناسبة لكل حالة.
تحسين رضا الموظفين وانخراطهم
يمكن أن يكون النهج الطارئ مفيدًا لرضا الموظفين، حيث يوفر المناخ الملائم لتعزيز الروح المعنوية والإنتاجية.
تؤكد نظرية الطوارئ على ضرورة تعديل التقنيات بما يتوافق مع المتغيرات الظرفية. يتيح النهج الطارئ للقادة اختيار الأسلوب الأنسب للوضع الحالي في المنظمات.
يدعم النهج الطارئ في القيادة فكرة أنه لا يوجد أسلوب واحد صحيح للقيادة. عند تكييف الأسلوب القيادي مع المتطلبات الظرفية، يستطيع القادة تعزيز التفاعل والكفاءة مع مرؤوسيهم.
أسئلة شائعة
النهج الطارئ هو نظرية إدارية تعترف بأنه لا يوجد طريقة واحدة صحيحة للإدارة بشكل فعال؛ بل يعتمد الأمر على خصوصيات المنظمة المعنية.
ما هو مثال على نظرية الطوارئ؟ أحد أكثر الأمثلة شهرة هو نموذج LPC للطوارئ لـ"فريدلر"، الذي يقسم القادة إلى قادة موجهين نحو المهام أو موجهين نحو العلاقات بناءً على علاقتهم مع أقل زملائهم تفضيلًا.
ما هو هدف النهج الطارئ؟ يتمثل الهدف في توفير إرشادات للمديرين والقادة لتغيير سلوكهم بناءً على السياق لتحسين النتائج التنظيمية والقدرة على التكيف.
ما الفرق بين النهج الطارئ والنهج الكلاسيكي؟ بينما قدم النهج الكلاسيكي رؤية موحدة يجب اتباعها في جميع حالات التطوير الإداري، يجادل النهج الطارئ بأن الظروف المختلفة تتطلب أساليب مختلفة تناسبها.