تتعرض المنظمات الغير الربحية لزيادة التدقيق في الإدارة المالية، وقياس النتائج، وإحصاء الخدمات في المنظمات الغير ربحية وخاصة الجديدة، التي يمكن أن تشمل عضوية المؤسسة، عدد العملاء الذين تحت الخدمة، والساعات المحددة لتسليم الخدمة، فالمنظمات لديها قدر كبير من السلطة التقديرية في تحديد الوحدات المعينة لإيصال الخدمة، وعندما تستخدم بشكل صحيح، فهذا سيكون مؤشراً هاما عن مدى نجاح المنظمة من عدمه، وما الهدف من عملية إحصاء الخدمات في المنظمات الغير ربحية إلا من أجل ذلك.
ما هي الإجراءات المتبعة من أجل إحصاء الخدمات في المنظمات الغير ربحية؟
تمويل برنامج خاص بمنظمة ما، في كثير من الأحيان يتوقف على إثبات أن المنظمة قادرة على مساعدة في معالجة مشكلة محددة، بالإضافة إلى ذلك، تقييم الموظفين العاملين فيها حول قدرتهم على تحقيق أهداف المنظمة، وتمثل إحصاء الخدمات في المنظمات الغير ربحية درجة عالية من الاهتمام بقدر التنظيم المالي لها، فالعديد من الممولين تستند مخصصاتهم المالية على إحصاء الخدمات العضوية والخدمات الأخرى كما ذكرت من قبل المنظمة.
حتى داخل مجلس إدارة المنظمة نادرا ما يتم الخوض في أرقام العضوية أو التشكيك في الأرقام الواردة في التقارير من قبل الموظفين، لكن مع الضغوط المزدوجة المتمثلة في الدعم المالي والتقدم المهني، لجأت بعض المنظمات الغير ربحية بإجراء إحصاء لخدماتها.
تقريبا جميع المنظمات الغير هادفة للربح عرضة للقيام بإحصاء الخدمات بشكل مبالغ فيها، ومع مرور الوقت، يصبح العمل الإحصائي هش، ويهدد ليس فقط مصداقية المنظمة، ولكن قدرتها على البقاء.
خطوات بسيطة من أجل إحصاء الخدمات في المنظمات الغير ربحية لتجنب الوقوع في شرك التضخم:
- التحديد بوضوح المصطلحات المستخدمة في جمع الإحصاءات.
- تطوير أساليب المراجعة الصريحة التي تعكس الشروط المحددة.
- تشكيل لجنة لفحص دوري لتوثيق العضوية المعلنة وإحصاءات الخدمات الأخرى.
- إيلاء اهتمام خاص لعضوية المدعوم، والنظر في تدقيق إضافية مثل اشتراط تواقيع الأعضاء.
- إجراء مراجعة جديدة على كل عضو أو مجموعة العملاء في كل مرة يتغير الرئيس التنفيذي للمنظمة، هذا من شأنه أن يساهم في إنشاء خط الأساس الذي تقوم عليه المنظمة، وكيفية قياس نموها في المستقبل.
يمكننا القول أنه كل مؤسسة تريد تحقيق أقصى قدر اعتماد المجتمع على خدماتها، ينبغي عليها أن تتخذ تدابير مساءلة وتحصي خدماتها، ذلك لأن إحصاء الخدمات في المنظمات الغير ربحية تساهم توليد درجة رعاية تامة في المستقبل.
تقدم لكم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة في الأنظمة والقوانين في الشركات الدولية، ودورات في العقود والمناقصات القانونية والحصول على الكفاءة والتميز في دراسة ومعالجة المخالفات القانونية.