تُعَدُّ المشتريات واحدة من الوظائف الأكثر أهمية في أي منظمة، حيث إنها ضرورية لضمان الكفاءة التشغيلية، والفعالية من حيث التكلفة، والنمو الاستراتيجي. إنها عملية تتجاوز مجرد شراء السلع والخدمات؛ بل لها تأثيرات بعيدة المدى على جميع جوانب عمليات المنظمة، وهي أداة أساسية في تحديد نجاحها، واستمراريتها، وميزتها التنافسية. تعرّف على الدور متعدد الأبعاد للمشتريات من خلال الانضمام إلى الدورة التدريبية في إدارة أنظمة المشتريات الحكومية الحديثة التي تقدمها الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير.
المشتريات هي عملية الحصول على السلع، والخدمات، والأعمال من مصدر خارجي. لا تقتصر على تحديد احتياجات المنظمة فحسب، بل تشمل أيضًا العثور على الموردين، والتفاوض على العقود، والمحافظة على العلاقات طويلة الأمد مع البائعين.
تنقسم وظيفة المشتريات عادة إلى فئتين: المباشرة وغير المباشرة.
على الرغم من أنها تُصوَّر كوظيفة إدارية خلفية، تطورت المشتريات على مر السنين لتصبح وظيفة استراتيجية تؤثر بشكل مباشر على نتائج المنظمة.
الهدف العام للمشتريات هو التأكد من أن المنظمة تحصل على المنتجات أو الخدمات الصحيحة بالسعر والجودة والتوقيت المناسبين، مع تقليل المخاطر المرتبطة بسلسلة التوريد.
قد تشمل الأهداف الاستراتيجية:
تمكّن المشتريات من دعم العمليات اليومية للمنظمة، وفي الوقت نفسه، تساعدها على مواكبة التغيرات في السوق لتحقيق أغراض تنافسية.
تُعَدُّ سلسلة التوريد الفعّالة العمود الفقري لأي منظمة؛ فهي تضمن توفير المواد والخدمات عندما وأينما تكون مطلوبة. تلعب المشتريات دورًا حيويًا في بناء المرونة في سلاسل التوريد من خلال:
تُسهِّل المشتريات العمليات التشغيلية وتُسرّع توفير الموارد. باستخدام التكنولوجيا المتقدمة مثل أنظمة المشتريات الإلكترونية:
تُعتبر المشتريات نشاطًا لبناء العلاقات من خلال تحفيز الابتكار عبر الموردين الذين يقدمون التكنولوجيا الحديثة أو الحلول الفريدة. يؤدي النهج التعاوني إلى تطوير مشترك للمنتجات والخدمات، مما يعزز الميزة التنافسية.
في عالم اليوم، تُعتبر الاستدامة ضرورة وليست اختيارًا. تسهم المشتريات بشكل كبير في الأثر البيئي والاجتماعي للمنظمات من خلال:
تواجه فرق المشتريات مخاطر تشمل انقطاع سلسلة التوريد، وعدم الامتثال، والتقلبات السعرية. تضمن استراتيجيات إدارة المخاطر مثل تنويع الموردين والعقود طويلة الأجل استمرار العمليات التجارية وتقليل التأثيرات السلبية.
أحدثت التكنولوجيا تحولًا كبيرًا في المشتريات من خلال:
تشمل التحديات:
الحلول تتطلب تطوير مهارات فريق المشتريات والاستثمار في الأدوات الرقمية لتعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة.
تدعم المشتريات الاستمرارية على المدى الطويل من خلال بناء سلاسل توريد مرنة ومتينة. تساهم الممارسات المستدامة في الحفاظ على الاستجابة للتغيرات التنظيمية وتفضيلات المستهلكين.
يشهد مستقبل المشتريات:
التعاون المستمر بين فرق المشتريات والموردين سيحفز الابتكار والقيمة المشتركة لجميع الأطراف.
الخاتمة
المشتريات ليست مجرد وظيفة تنفيذية، بل هي ركيزة استراتيجية تدفع نحو النجاح والاستمرارية في بيئة الأعمال التنافسية والمعقدة اليوم. من خلال التحكم في التكاليف، وتحسين سلاسل التوريد، وإدارة المخاطر، وتعزيز الابتكار، والالتزام بالأهداف المستدامة، تُضيف المشتريات قيمة تتجاوز حدود المنظمة. استثمر في استراتيجية مشتريات قوية من خلال الانضمام إلى دورة إدارة المشتريات وإدارة العطاءات للمشروعات.