في عالمنا المعاصر، أصبحت الموارد البشرية عنصرًا أساسيًا في تطوير أي شركة أو مؤسسة. فهي المجال الذي يتم فيه توجيه الموظفين منذ بداية التحاقهم بالوظيفة وحتى مغادرتهم لها. ولضمان نجاح أي منظمة، من الضروري التأكد من اختيار الموظفين المناسبين، وتوجيههم بشكل سليم، ومعاملتهم بأفضل طريقة ممكنة. لا تقتصر وظيفة الموارد البشرية على التوظيف وتحديد الرواتب فحسب، بل تشمل أيضًا المساهمة في تنمية مهارات الموظفين. في هذا المقال، سنقدّم لك دليلاً تفصيليًا خطوة بخطوة حول الموارد البشرية.
ما هي الموارد البشرية؟
تعني إدارة الموارد البشرية تعيين واستقطاب وإدارة الأفراد ضمن المنظمة. وتُعرف اختصارًا بـ HR. يتضمن الهيكل التنظيمي في معظم الشركات قسمًا للموارد البشرية يتولى مسؤولية تطوير وتنفيذ ومراجعة السياسات المتعلقة بالموظفين واتجاه المنظمة. ظهر مصطلح "الموارد البشرية" لأول مرة في أوائل القرن العشرين، وانتشر بشكل أوسع في الستينات، حين بدأ يُستخدم للإشارة إلى الأشخاص العاملين داخل المؤسسات. إدارة الموارد البشرية تعني ببساطة إدارة الموظفين مع اعتبارهم أصولًا قيّمة للمؤسسة.
وظائف الموارد البشرية
قسم الموارد البشرية هو الجهة المعنية بكل ما يخص الموظفين، حيث يضمن أن المؤسسة تضم الأشخاص المناسبين الذين يعملون بكفاءة وفعالية.
1. تخطيط الموارد البشرية
ممارسة منهجية تعتمد على البيانات لتحسين عدد الموظفين وتوزيعهم، وتجنب الزيادة أو النقص في القوى العاملة.
2. التوظيف والاختيار
تتضمن مراحل متعددة: صياغة الوصف الوظيفي، فرز السير الذاتية، إجراء المقابلات، تقديم العروض، ثم إدماج الموظف الجديد في العمل.
3. إدارة الأداء
عملية مستمرة لمتابعة وتطوير أداء الموظفين بما يتماشى مع أهداف المؤسسة، من خلال تحديد المسؤوليات والتوقعات والأولويات بوضوح.
4. التعلّم والتطوير
تهيئة فرص لتطوير مهارات ومعارف الموظفين لتحسين أدائهم، مما يؤدي لنجاحهم الفردي والمؤسسي.
5. تخطيط المسار المهني
توجيه الموظفين ودعمهم للتنقل عموديًا (ترقية) أو أفقيًا (نقل وظيفي)، مما يعزز الرضا ويقلل من تكاليف التوظيف.
6. تقييم الوظائف
يقارن قسم الموارد البشرية بين مختلف الوظائف بناءً على عدة عوامل مثل الموقع، ساعات العمل، المسؤوليات، والقيمة المضافة للمؤسسة.
7. الحوافز
تشمل الرواتب والمزايا الإضافية مثل التأمين الصحي والعمل عن بُعد والمكافآت، وهي من أهم عوامل تحفيز الموظفين.
8. العلاقات العمالية
بناء علاقات جيدة مع النقابات والعمال يساهم في تقليل النزاعات وتخفيف آثار الأزمات مثل تقليص العمالة.
9. مشاركة الموظفين والتواصل
توفر الموارد البشرية المعلومات المناسبة في الوقت المناسب، مما يخلق بيئة ثقة تعزز الولاء والانتماء.
10. الصحة والسلامة المهنية
تضمن بيئة عمل آمنة تتوافق مع معايير السلامة، لتفادي الإصابات والأمراض والحوادث.
المهارات الأساسية في الموارد البشرية• المهارات الشخصية
القدرة على التعامل مع الآخرين والوساطة في النزاعات بين الموظفين أو بينهم وبين الإدارة.
• القدرة على استخدام التكنولوجيا
إتقان برامج الموارد البشرية (HRIS) لإدارة الرواتب وتحليل البيانات.
• مهارات التواصل
التواصل الفعال شفهيًا وكتابيًا، والاستماع لمشاكل الموظفين واحتياجاتهم.
• الحديث أمام الجمهور
تقديم عروض عن السياسات أو المزايا أمام عدد كبير من الموظفين.
• التنظيم وإدارة المشاريع
إدارة عدة مهام ومشاريع في وقت واحد مع ترتيب الأولويات بفعالية.
• التحفّظ والسرية
ضرورة التزام السرية في التعامل مع القضايا الحساسة مثل الشكاوى أو الإجراءات التأديبية.
تعلّم من خبراء التدريب في الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير في سنغافورة وطور مهاراتك في الموارد البشرية من أجل التقدّم المهني. تعرّف على كيفية تعزيز معرفتك بالموارد البشرية والتفوّق في بيئة عمل دائمة التغيّر. احجز دورتك التدريبية الآن!تعزيز الأداء المؤسسي من خلال إدارة موارد بشرية فعّالة
تلعب الموارد البشرية دورًا محوريًا في نجاح ونمو أي منظمة. فعند إدارتها بشكل صحيح، بدءًا من التوظيف إلى إدارة الأداء والتخطيط الاستراتيجي، تصبح المنظمة أكثر استقرارًا وإنتاجية. تُسهم الوظائف الحديثة للموارد البشرية في استقطاب أفضل الكفاءات وخلق بيئة عمل إيجابية، وضمان توافق أهداف الأفراد مع أهداف المؤسسة. وإذا تمكنت الشركة من تطبيق المهارات والوظائف الأساسية للموارد البشرية بفعالية، فإنها تؤسس لنجاح مستدام ونمو طويل الأمد. كما أن الاستثمار الجيد في أنظمة الموارد البشرية يضمن رضا الموظفين ويساهم في نمو المنظمة بشكل عام