التظليل الوظيفي هو تجربة تعلم مكثفة يتمكن من خلالها الشخص من تجربة الوظيفة عن كثب من خلال الملاحظة والتفاعل مع الأشخاص الذين يعملون في هذا الدور ذاته. إنه جزء من النمو الشخصي والمهني، حيث يوفر جسرًا بين العالم الأكاديمي والتطبيقات العملية في الحياة الواقعية. في هذه المقالة، سنتناول نظرية التظليل الوظيفي؛ نكتشف كيف يعمل في الواقع؛ كما نقدم الأدوات التي يمكن أن تعزز تجربة التظليل للمتعلمين والمهنيين على حد سواء.
ما هو التظليل الوظيفي؟
التظليل الوظيفي هو تجربة تعلم تسمح للفرد برؤية محترف في بيئة عمله/ها. يسمح هذا بالتعرف المباشر على الوظيفة أو المهنة. عادة ما ينطوي هذا على متابعة العميل للمرشد خلال مهامه اليومية. يتيح للعميل رؤية كيفية تطبيق المهارات والمسؤوليات في الحياة الواقعية. يقدم التظليل الوظيفي للمتعلم نظرة عن ديناميكيات مكان العمل ويساعد في اتخاذ قرارات مهنية مدروسة أو يساهم في تطوير الفرد المهني. يساعد بشكل أساسي في تقييم فهم الوظيفة لشخص يرغب في تغيير الوظائف أو الاستكشاف أكثر. اغتنم مستقبلك من خلال دورتنا "التخطيط المهني وتصميم الوظائف والتوازن"، واكتشف إمكانياتك اليوم.
نظرية التظليل الوظيفي
يعتمد التظليل الوظيفي على نظرية التعلم التجريبي، التي تقول إن الأفراد يتعلمون بشكل أفضل عندما يمكنهم الانغماس النشط في المواضيع. وتقول النظرية إن التعلم هو عملية تحدث فيها تجارب ملموسة، ملاحظات تأملية، تصورات مجردة، وتجارب نشطة. من خلال مراقبة المحترفين أثناء العمل، والمشاركة في المناقشات، والتفكير في العمل الذي يتم ملاحظته، يتمكن المتعلم من رؤية الخطوات وهي قيد التنفيذ.
تتوافق النظرية أيضًا مع وجهات النظر الخاصة بالتعلم الاجتماعي التي تشير إلى أن الناس يتعلمون من خلال التفاعل والتظليل للحصول على المعرفة الصناعية، الثقافة التنظيمية، والمعرفة والمهارات الخاصة بالوظيفة. وبالتالي، سيساعد التظليل الوظيفي في تطوير المتعلم العقلي والعاطفي من خلال تعزيز المشاركة والملاحظة بدلاً من التمرير السلبي.
ممارسة التظليل الوظيفي
عادةً ما يتضمن التظليل الوظيفي تتبع مؤلف واحد، يعرف باسم "الظل"، لعامل أكثر خبرة، عادة ما يُسمى "المرشد" أو "الظل"، خلال نشاطاته لفترة معينة من الوقت تتراوح من ساعات إلى أيام اعتمادًا على أهمية الدور وما الذي يجب أن تعلّمه تلك التجربة. يمكن أن يخلق تعريف الملاحظة معلمًا عندما يتتبعون معظم أنشطتهم مع قليل من التركيز على منهجيتهم في حل المشكلات أو مهارات الاتصال أو القدرات التقنية.
تساهم عدة عوامل رئيسية في واقع التظليل الوظيفي:
التحضير قبل التظليل
قبل تجربة التظليل، يجب تحديد الأدوار لكل من المتعلم والمرشد - ما الذي يريد المتعلم تحقيقه من خلال التظليل، الأسئلة التي يحتاجون إلى إجابات لها، المهارات أو المجالات المحددة في الوظيفة التي تهمهم، وما إلى ذلك. يهيئ هذا التحضير تجربة تعلم منظمة وذات تركيز.
الملاحظة النشطة
دور المتعلم خلال تجربة التظليل سيكون في الغالب ملاحظًا، ولكن هذا لا يعني أنه سيكون غير نشط. يجب على المتعلم تدوين الملاحظات، وطرح العديد من الأسئلة، والمشاركة بنشاط مع المرشد.
التفكير والتعليقات
يجب على الطلاب التفكير بشكل مناسب فيما شاهدوه وتعلموه خلال تجربة التظليل وكيف ترتبط هذه التجارب بأهدافهم المهنية الكبرى. ستكون التعليقات من المرشد مهمة أيضًا لضمان دقة تفسير/فهم المتعلم ولتزويد الطالب بالمجالات التي يحتاج لتحسينها.
الدمج في مسارات الحياة المهنية
يعتبر التظليل الوظيفي الأكثر إنتاجية لأنه يؤدي إلى استكشاف المهن. علاوة على ذلك، فإن تظليل موظف في وظيفة تقدم أدوارًا متعددة يخلق فرصًا للموظف لفهم المهن وفي النهاية يؤدي به إلى اتخاذ قرارات بشأن خياراته المهنية - سواء كان ذلك في دخول صناعات جديدة أو التخصص في مجال معين.
أدوات تعزيز تجربة التظليل الوظيفي
لا يعتمد التظليل الوظيفي على الأشخاص فحسب، بل أيضًا على الأدوات التي يمكن أن تسهل الممارسة بشكل معقول. هناك العديد من الأدوات التي يمكن أن تعزز التظليل الوظيفي اليوم:
منصات التظليل الوظيفي
تتوفر عدة برامج تظليل وظيفي على الإنترنت - المواقع التي يمكن للطلاب من خلالها حضور التظليل الوظيفي الافتراضي. هذه الخدمات تربط الطلاب بمحترفين يعملون في صناعات مختلفة وتقدم موارد تعلم للتحضير والتتبع والتفكير في تجربة التظليل.
تطبيقات الملاحظات الرقمية
تعتبر الملاحظة جانبًا رئيسيًا أثناء التظليل، لذلك يمكن أن تكون بعض هذه التطبيقات مثل OneNote و Evernote و Notion مفيدة للطلاب الذين يحتاجون إلى تسجيل الملاحظات والأفكار والأسئلة التي تظهر أثناء ملاحظتهم لشخص آخر. كما تغطي هذه التطبيقات وظيفة التنظيم الرقمي للطلاب.
أدوات مؤتمرات الفيديو
للتظليل الوظيفي الافتراضي في عالم اليوم، يعتمد كل شيء على ما إذا كان الفرد يعمل عن بُعد أو في مساحة هجينة. تعد أدوات مثل Zoom و Microsoft Teams و Google Meet من الأدوات التي تسمح لك بالاتصال بالطلاب والمرشدين، مما يجعل من الممكن إجراء العروض التوضيحية الحية والمناقشات في الوقت الفعلي.
القوائم التفاعلية
يساعد الاحتفاظ بقائمة مهام أو مهارات محددة يجب مراقبتها أثناء تجربة التظليل الطلاب في الحفاظ على تركيزهم. يمكن للقوائم الرقمية التفاعلية أن تساعد في ضمان إحراز الطلاب تقدمًا كافيًا في تحقيق الأهداف التعليمية الأساسية.
نماذج تعليقات المرشد
توفر النماذج الرقمية أو الاستبيانات للتعليقات وسيلة ممتازة لجمع المعلومات حول عملية التظليل بشكل مفصل. تساعد هذه النماذج المعلم والطالب في تقييم كفاءتهم، نقاط القوة، والأهم من ذلك، المجالات التي تحتاج إلى تحسين.
أشكال برنامج التظليل الوظيفي
يمكن أن تتخذ برامج التظليل أشكالًا مختلفة حسب الهدف منها وتصميمها. الأشكال الأكثر شيوعًا هي:
التظليل المعتمد على الملاحظة
يقوم هذا التظليل بملاحظة المحترف أثناء تأديته للمهام، ويتعلم كيف تتدفق الأمور، وكيف يتم تطبيق الأساليب، وأخيرًا كيف يتم اتخاذ القرارات. يناسب هذا شخصًا يتطلع إلى دخول وظيفة جديدة أو صناعة جديدة.
التظليل التفاعلي
في هذا الشكل، يُسمح للظل بالسؤال عن ما يحدث، والتحدث عنه، وربما أداء بعض المهام الصغيرة تحت إشراف. هذا يساعد في فهم الوظيفة بشكل أفضل بدلاً من السماح لشخص ما بالتعلم بمفرده.
التظليل الدوري
يتيح هذا للموظفين التظليل مع زملاء عمل مختلفين يشغلون وظائف متنوعة وحتى العمل في أقسام مختلفة لتقديم مجموعة واسعة من الوظائف والعلاقات بينها.
النسخة المكتبية
يستهدف هذا طلاب الجامعات والأشخاص الذين لديهم الاستعداد للعمل في المكان والوقت المحددين. يراقب المشارك في هذا الشكل عمل المرشد للحصول على الخبرة ولكنه لا يُعطى أي مهمة يقوم بها مع المرشد.
النسخة القابلة للاستخدام
هي نسخة يسمح فيها للظل بأداء أو مساعدة أو تجربة بعض مهام التدريب الخاصة بالتدريب على مدار أسبوع أو أكثر. هذه هي أفضل صورة للتدريب والتطبيق العملي.
متى يجب استخدام برنامج التظليل الوظيفي؟
يجب استخدام برنامج التظليل الوظيفي للاستكشاف المهني، أو التوظيف، أو بناء المهارات، أو تسهيل الأدوار. يسمح البرنامج للمشاركين بمراقبة المحترفين ذوي الخبرة أثناء أداء وظائفهم اليومية، مما يؤدي إلى فهم ما تتضمنه المسؤوليات الفعلية للوظيفة، وتوقعات الصناعة للسلوك، وكيفية عمل الأشياء في مكان العمل. بالنسبة للمنظمات، يوفر التدريب بالتظليل فرصة رائعة للتطوير، والإرشاد، وتحضير الموظفين الجدد للمناصب أو التنقل المهني المتقدم. باعتباره جهدًا لدمج المعرفة النظرية مع الخبرة العملية، يوفر التدريب بالتظليل نموًا للفرد والمنظمة.
الخاتمة
يعد التظليل الوظيفي بلا شك طريقة رائعة يمكن من خلالها تمكين التعلم النظري من التحول إلى تطبيق عملي، وفي حد ذاته يوفر رؤى قيمة حول كيفية أداء العمل، وما تتضمنه الوظائف، وما هو طبيعي في صناعة معينة. يتضمن التعرف على المحترفين ومراقبتهم عن كثب من الداخل؛ وبالتالي، قد يتعرض المتعلم لتعزيز المهارات، والواقع في اتخاذ قرارات مهنية سليمة، وحتى النمو الشخصي. بالطبع، هناك دورات قصيرة عن التظليل الوظيفي تقدمها الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير في حال كنت بحاجة إلى مساعدة لاستكشاف هذا الموضوع بشكل أعمق.