تساهم عمليات التسويق المبتكرة في إقناع العميل بشراء منتجاتك، فهي تحدد معرفة دوافع العميل للشراء، ويجب على كل مسوق عدم التسرع باعتقاده أنه يعرف حاجات العميل ودوافعه، فبعض العملاء يكونون سريعين في اتخاذ قرار الشراء، وبعضهم يكون متردد وخائف ويبحث عن الحقائق، ومدة استفادته من المنتج، وأنت كرجل أعمال أو صاحب مؤسسة بحاجة إلى استراتيجيات تسويقية تساهم في إقناع العميل بشراء منتجاتك.

استراتيجيات إقناع العميل بشراء منتجاتك؟

استراتيجية الدفع والجذب:

بالنسبة إلى استراتيجية الدفع، هي أن تقوم بعملية إيصال منتجك بكافة الطرق المتاحة، لتكون علامتك التجارية هي السائدة في السوق، على سبيل المثال: البيع المباشر عن طريق صالات العرض، إغراء تجار التجزئة بمنتجاتك، تغيير تصميم منتجك ليكون أكثر جاذبية، أما استراتيجية الجذب، فهي الاستراتيجية التي تساهم في تحفيز العملاء للبحث عن منتجاتك، بعبارة أخرى تجعل العملاء يأتون إليك، على سبيل المثال: تقديم التخفيضات والعروض، والتسويق عن طريق الكلمة، والتسويق الإلكتروني، لكن لن يتحقق النجاح الكامل من استراتيجيات الدفع والجذب في إقناع العميل بشراء منتجاتك إلا بعد زيادة الوعي بالعلامة التجارية، وإعادة النظر في كافة مقومات المزيج التسويقي.

استراتيجية الترويج والإعلان:

لا بد من استخدام الترويج والإعلان حتى تتمكن من تحقيق اتصال فعال مع العملاء، فالترويج جزء لا يتجزأ من المزيج التسويقي أيضاً، وهنا عليك معرفة ما يحتاجه العملاء، وأفضل طريقة لتوصيل منتجك إليهم، وما هي الرسالة الموجهة إليهم، أو ما يعرف بـ USP (مقترح البيع الفريد) على سبيل المثال: عبارة (لسنا الوحيدين لكننا الأفضل) عبارة جيدة ولكنها لن تحقق الغرض في إقناع العميل بشراء منتجاتك، يمكن أن تقول (اشتر هذا المنتج، وسوف تحصل على فائدة محددة) وتذكر ما هي الفائدة مثلاً، (اشتر مكيفات الهواء من شركتنا، وسوف تحافظ على منزلك بارداً مع توفير في الكهرباء) ولكي تميز منتجك أكثر، يمكن أن تذكر مواصفات المكيف، وأين السر في توفير الكهرباء، بعبارة أخرى، يجب أن تتميز عن منافسيك، وتظهر منتجك بوضوح، بحيث تتمكن من استقطاب عملاء جدد إلى منتجك.

استراتيجية تقسيم العملاء:

وذلك لنجاح الرسالة التي ترسلها إلى العملاء وبالتالي زيادة فرص إقناع العميل بشراء منتجاتك، يمكنك تقسيمهم إلى مجموعات فرعية، ثم وبناء على نتائج التقسيم تحدد عاداتهم الاستهلاكية، وتوقعاتهم وتطلعاتهم وأولوياتهم، وكافة البيانات الأخرى، وفي نهاية الأمر ستتمكن من استهداف العملاء المحددين عبر وسائلك الإعلانية لتكسب اهتمامهم وولاءهم في حال نجاح العملية التسويقية.

تقدم لكم الأكاديمية البريطانية دورات وبرامج تدريبية حول كافة الاستراتيجية التسويقية الحديثة، ودورات في خدمة العملاء والتسويق، إضافة إلى دبلوم في الإدارة التسويقية، وذلك بغية تطوير مستوى الموظفين ومديري التسويق، ليس بهدف إقناع العملاء في شراء منتجاتك فحسب، بل من أجل التميز والإبداع في خدمة العملاء