في العصر الحديث، أصبحت بيئة العمل تتسم بالشفافية والقيم، مما أضفى أهمية استراتيجية متزايدة على معايير البيئة والمسؤولية الاجتماعية والحوكمة (ESG). فإذا كان المستثمرون والعملاء يهتمون بممارسات الشركات في الاستدامة والأخلاقيات، فإن الكفاءات الشابة تفعل الشيء نفسه. حيث ترغب الأجيال الجديدة، بشكل خاص، في العمل لدى شركات مسؤولة بيئيًا واجتماعيًا. ويساعد وجود نموذج واضح لممارسات ESG على جذب الكفاءات الجديدة والاحتفاظ بها لفترات طويلة.
العلاقة بين ESG ورضا الموظفين
تؤكد العديد من الدراسات مدى تأثير مبادرات ESG على رضا الموظفين وولائهم. أظهرت دراسة لشركة ماكنزي أن معدلات الاستقالة انخفضت إلى النصف في المؤسسات التي وضعت أهدافًا واضحة في ESG. ويشعر الموظفون بالحافز والولاء حين يرون أن أصحاب العمل يشاركون في القضايا المجتمعية. بل ويمكن أن يرتفع رضا الموظفين بنسبة تصل إلى 25٪ عندما يشعرون بأن مؤسستهم تؤمن بالأخلاقيات والاستدامة.
ووفقًا لتقرير هارفارد بيزنس ريفيو، فإن المؤسسات ذات الثقافة القوية في ESG أكثر احتمالًا بمقدار 3.5 مرة أن تُصنّف كمكان عمل مرغوب فيه، مما يعزز الشعور بالانتماء والولاء بين الموظفين. كما أن الشركات التي تحدد أهدافها وتُعلن عنها بوضوح تحقق انخفاضًا بنسبة تصل إلى 30٪ في معدلات الدوران الوظيفي مقارنة بغيرها.
تعزيز ثقافة عمل إيجابية عبر الاستدامة
تلعب مبادرات ESG دورًا معززًا يتجاوز رضا الموظفين، إذ تساهم في بناء ثقافة مؤسسية صحية. فالنقاشات المفتوحة والشفافة حول التقدم والتحديات تبني الثقة والمصداقية. كما تساعد برامج الدمج الاجتماعي والمشاريع المجتمعية على إشعار الموظفين بأنهم جزء فاعل من فريق يُقدّر مساهماتهم. وتشير الدراسات إلى أن الموظفين الذين يتماهون مع قيم شركتهم يصبحون أكثر ابتكارًا بنسبة تصل إلى 20%.
كيف تدعم ESG العلامة التجارية لصاحب العمل؟
يمكن تحقيق تطبيق ناجح لـ ESG عبر بعض الممارسات المثلى:
أهداف ESG واضحة وقابلة للقياس: وجود إطار واضح مع أهداف قابلة للقياس يعزز الثقة والمصداقية. مثال على ذلك: مبادرة التوريد المستدام لشركة Unilever.
مشاركة الموظفين في مبادرات ESG: إشراك الموظفين في تنفيذ هذه المبادرات يعزز ارتباطهم بقيم الشركة، كما تفعل شركة Patagonia بمشاركة موظفيها في المبادرات البيئية والاجتماعية.
الاتصال الشفاف والتقارير المنتظمة: الإعلان الداخلي والخارجي عن النجاحات والتحديات يبني الولاء. وتُعد التقارير الدورية عن ESG مؤشرًا على الالتزام الجاد.
التدريب والتعليم المتخصص: تمكين الموظفين بالمعرفة حول قضايا ESG يعزز من تطبيقهم لهذه القيم. على سبيل المثال، تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دبلومًا قصيرًا في الإدارة البيئية.
دور المسؤولية الاجتماعية في الاحتفاظ بالمواهب
تشير الأبحاث إلى أن الثقافة المؤسسية، والمجتمع الداخلي، والتنوع، والشمولية تعد من أبرز المكونات الاجتماعية القوية لمعايير ESG في جذب واحتفاظ المواهب. وفقًا لتقرير Forbes لعام 2022، فإن المؤسسات التي تعتمد ثقافة التنوع والشمولية أكثر احتمالًا بنسبة 35٪ لتحقيق أداء أفضل من منافسيها. ومن ثم، يتعين على المؤسسات تطوير سياسات وممارسات شاملة مثل تحديد أهداف للتنوع، وتوظيف قوى عاملة متنوعة، وتدريب الموظفين على الحساسية الثقافية، مما يزيد من الإنتاجية والربحية.
إسهام ESG في العلامة التجارية والسمعة المؤسسية
لا تقتصر مبادرات ESG على الموظفين فقط؛ بل تعزز السمعة المؤسسية وتزيد من جاذبية الشركات للعملاء والمستثمرين. في العصر الرقمي، حيث يمكن تقييم الشركات بسهولة عبر الإنترنت، تُعد العلامة التجارية القوية ضرورية للعلاقات الداخلية والخارجية. الشركات التي يُنظر إليها على أنها تهتم بالبيئة والأخلاقيات تحقق ميزة تنافسية في سوق العمل.
أهمية ESG للجيل الجديد والموظفين الحاليين
شهدت السنوات الأخيرة تحولًا كبيرًا في كيفية إدراك ESG. فالأجيال الشابة نشأت في بيئة أكثر وعيًا واستعدادًا لمساءلة الواقع القائم. ووفقًا لدراسة حديثة من Hays، فإن 78٪ من الموظفين يعتبرون التزام المؤسسة بالاستدامة عاملًا مهمًا عند اتخاذ قرار العمل بها. لذلك، فإن وضوح الغرض والالتزام بالاستدامة يعزز بشكل كبير من جذب واحتفاظ الكفاءات.
ESG: أولوية ضرورية وليس مجرد ميزة إضافية
لم يعد جذب المواهب والاحتفاظ بها يعتمد فقط على الرواتب والمزايا. بل يتجه الموظفون للبحث عن العمل ذي المعنى في مؤسسات تتحلى بالمسؤولية الاجتماعية والبيئية. الشركات التي تتبنى ثقافة ESG الحقيقية تبني ولاءً عميقًا مع موظفيها.
ويوصي الخبراء بتوظيف الأشخاص الذين يشاركون هذه القيم، وضمان تطبيق القادة لهذه السياسات بأفعال حقيقية، بعيدًا عن "الغسل الأخضر" (التظاهر بالاهتمام بالاستدامة دون تنفيذ فعلي).
العوامل الاجتماعية واكتساب المواهب
في سوق يهيمن عليه الموظفون، يختار المرشحون الموهوبون الشركات التي ت champion قضايا اجتماعية مهمة. وإن لم تتبنّ المؤسسات سياسات التنوع والشمول والمرونة، فإنها ستفقد الكفاءات لصالح المنافسين. الاستثمار في المبادرات الاجتماعية يوسع قاعدة المواهب، مما يؤدي إلى الابتكار والنجاح.
العوامل الاجتماعية والاحتفاظ بالموظفين
بمجرد جذب المواهب، لا بد من الحفاظ على ثقافة داعمة للنمو والتطور والانتماء. المبادرات الاجتماعية تساعد في تعزيز تبادل الأفكار وبناء مجتمع داخلي قوي. الموظفون الذين يشعرون بالتقدير والتمكين يميلون للبقاء لفترات أطول، مما يقلل من معدلات الدوران والتكاليف المصاحبة، ويعزز الإنتاجية والرضا الوظيفي.