يُعتبر التوقع المالي أداة أساسية للمنشآت الصحية، حيث يساعدها في التنبؤ بالإيرادات وإدارة المصاريف والاستعداد للاحتياجات المستقبلية. التوقع المالي يساهم في اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن تخصيص الموارد، وتخطيط القوى العاملة، والاستثمارات، والتخطيط التشغيلي. نقدم في هذا المقال دليلاً شاملاً حول خطوات التوقع المالي في الرعاية الصحية، مع التركيز على الأساليب والأدوات والممارسات الفضلى. كما نُسلط الضوء على دور "الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير" التي تقدم دورات متخصصة في الإدارة المالية والتوقع المالي في القطاع الصحي في لندن وفروعها حول العالم.
التوقع المالي هو عملية تقدير النتائج المالية المستقبلية بناءً على البيانات التاريخية والاتجاهات الحالية والتغييرات المتوقعة في الصناعة. يوفر التوقع المالي رؤية تساعد المنشآت الصحية على تحقيق الاستقرار المالي، وإدارة المخاطر، ودعم النمو طويل الأمد. في قطاع الرعاية الصحية، يشمل التوقع المالي تقدير عوامل مثل حجم المرضى، وتكاليف العلاج، وتعويضات التأمين، والمصاريف التشغيلية.
يعتبر التوقع المالي أمراً ضرورياً للمنشآت الصحية لأسباب عدة:
يعد تحديد الأهداف خطوة أولى في التوقع المالي، حيث يجب على المنشآت الصحية أن تعرف ما الذي تهدف لتحقيقه من التوقعات، مثل:
يتطلب التوقع المالي بيانات دقيقة وشاملة، مثل الإيرادات والمصروفات السابقة وخصائص المرضى. تحليل هذه البيانات يساعد على الكشف عن الاتجاهات التي قد تؤثر على الأداء المستقبلي، مثل التغيرات الموسمية في عدد المرضى.
هناك عدة نماذج للتوقع المالي يمكن استخدامها في القطاع الصحي، منها:
تؤثر العديد من العوامل الخارجية على قطاع الرعاية الصحية، مثل التغيرات في السياسات الاقتصادية والتقدم التكنولوجي. يساعد دمج هذه العوامل في التوقعات على تحسين دقتها؛ فعلى سبيل المثال، قد تؤثر تغييرات السياسات على خيارات المرضى، وبالتالي على النتائج المالية.
يساعد استخدام البرمجيات الحديثة في أتمتة عمليات التوقع المالي، مثل Tableau و Adaptive Insights و Oracle Hyperion، حيث تقدم هذه الأدوات تمثيلات مرئية وتوقعات دقيقة وتمكّن من اختبار مختلف السيناريوهات.
يجب على المنشآت الصحية مراقبة مؤشرات الأداء الأساسية (KPIs) بانتظام، مثل حجم المرضى والإيرادات لكل مريض وتكلفة الخدمة، لتقييم دقة التوقعات وإجراء التعديلات اللازمة.
يواجه قطاع الرعاية الصحية عدة تحديات في التوقع المالي:
نظراً لتعقيد التوقع المالي في القطاع الصحي، يُعد التدريب أمراً ضرورياً. تقدم "الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير" مجموعة من الدورات المتخصصة التي تُمكن مديري القطاع الصحي والمتخصصين الماليين من تحسين مهاراتهم في التوقع المالي. وتتوفر دورات الأكاديمية في لندن وفروعها حول العالم، وتقدم برامج تدريبية في الموقع لتلبية احتياجات المؤسسات.
إدارة المالية في الرعاية الصحية
تشمل الدورة أساسيات الإدارة المالية في المنشآت الصحية، مثل إعداد الميزانية والتخطيط المالي واستراتيجيات إدارة التكاليف.
التوقع المالي المتقدم في الرعاية الصحية
تركز هذه الدورة على تقنيات التوقع المالي المتقدمة، مع تقديم تدريب عملي على البرمجيات المتخصصة.
تحليل المخاطر المالية لمديري الرعاية الصحية
تهدف هذه الدورة إلى تمكين المتدربين من تحديد المخاطر المالية ووضع خطط احتياطية.
استراتيجيات التحكم في التكاليف في الرعاية الصحية
تركز الدورة على أساليب إدارة التكاليف دون التأثير على جودة الخدمة.
التخطيط المالي الاستراتيجي في المنشآت الصحية
تستهدف هذه الدورة المديرين التنفيذيين الذين يسعون لتوجيه التخطيط المالي نحو تحقيق أهداف استراتيجية.
توفر دورات الأكاديمية نهجاً شاملاً يدمج بين المعرفة النظرية والمهارات العملية في التوقع المالي، وتُتاح كخيارات تدريبية في الموقع.
التوقع المالي ليس مجرد أداة لإعداد الميزانية؛ بل هو مورد استراتيجي يساهم في إدارة المخاطر وتحقيق الاستقرار المالي. من خلال الاعتماد على البيانات التاريخية وتطبيق النماذج المناسبة، يمكن للمنشآت الصحية تطوير توقعات تدعم أهدافها وتستجيب لتطورات القطاع.
تلعب "الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير" دوراً مهماً في تعزيز مهارات التوقع المالي لدى مديري القطاع الصحي عبر دوراتها المتخصصة، التي تتوفر في لندن وفروعها حول العالم. توفر هذه البرامج الأدوات اللازمة لتحسين مهارات التوقع، مما يساعد المتخصصين على التعامل مع التحديات المالية بشكل فعال في قطاع الرعاية الصحية.