في العقود الأخيرة، زادت الأحداث من الوعي المسؤولية الاجتماعية والبيئية للشركات. هناك إطاران رئيسيان في هذا الصدد؛ الأول هو ESG، أي البيئة، الاجتماعية، والحوكمة، والثاني هو CSR، أي المسؤولية الاجتماعية للشركات. كلاهما يتعامل مع السلوك الأخلاقي للأعمال؛ إلا أنهما يختلفان بشكل كبير في النهج، والأثر الفعلي، وطرق القياس. هذا التمايز يعد أمرًا رئيسيًا لبناء الثقة مع أصحاب المصلحة، وجذب الاستثمارات، وضمان استدامة الأعمال على المدى الطويل. سيكون للأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير تأثير في مجال البيئة وإدارة البلديات من خلال دورات تدريبية مركزة لتمكين المهنيين بالمعرفة والأدوات اللازمة للعمل بفعالية.
ما هي المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR)؟ أصبح الناس أكثر وعيًا اجتماعيًا من أي وقت مضى، ويريد العملاء دفع مبلغ إضافي مقابل المنتجات المستدامة. يمكن للشركات التواصل مع المشترين وأصحاب المصلحة الآخرين من خلال إنشاء نموذج CSR. لذلك، أصبح الترويج للمسؤولية الاجتماعية للشركات أمرًا مهمًا بشكل متزايد في إدارة العلامات التجارية.
تتضمن أنشطة CSR تقليل انبعاثات الكربون، والتطوع المؤسسي، وتحسين ممارسات العمل، والتبرع للجمعيات الخيرية. على سبيل المثال، كيف تعمل Microsoft على تقليل بصمتها الكربونية ومساعدة عملائها على القيام بالمثل. قدمت Verizon التكنولوجيا للأطفال في المدارس لتمكينهم من المشاركة في التعلم الافتراضي، وبالتالي تقليص الفجوة الرقمية.
ما هو ESG؟ ESG هو اختصار للبيئة، الاجتماعية، والحوكمة. في هذا السياق، يمكن لوكالات التصنيف إعطاء درجة للأداء في هذه المجالات دون النظر كثيرًا للسياق؛ حيث تخرج هذه الدرجات بشكل غير مُتَكَيِّف مع CSR. عزز ESG تقييم الأعمال التجارية، مما أطلق المزيد من رأس المال في الشركة. هذه إحدى الطرق التي بدأ المستثمرون من خلالها تقييم استدامة الشركة بناءً على ESG.
لقد عززت الجائحة الوعي حول مثل هذه الممارسات. من المحتمل أن يصبح الحفاظ على سمعة الشركات ونجاحها المالي أكثر صعوبة في عالم لا توجد فيه مثل هذه التدابير. مقياس أكثر قابلية للقياس مثل ESG لديه فرصة أفضل للنجاح هنا.
لماذا تهم ESG و CSR؟ تؤثر CSR على المجال الخارجي من سياسات الشركة. وتشمل أيضًا الجزء الداخلي لأنها يمكن أن تعزز قدرة الموظفين على أن يكونوا جيدين ويقبلوا التنوع؛ مما قد يعزز المعنويات والاحتفاظ بالموظفين. تساعد هذه الأنظمة في إعلان أخلاقيات الأعمال للمجتمع الخارجي. الشركات التي تشير إلى أنها تفكر على المدى الطويل من خلال ممارسات مثل CSR و ESG تكون أكثر جذبًا للمواهب الأفضل