هناك جملة من التكتيكات الصحيحة مع التخطيط المناسب من أجل زيادة العائدات على الاستثمار عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وبغض النظر عن وسائل التسويق التي يمكن أن تكون إما للإعلانات والتواصل حول المنتجات، أو استراتيجية تسويقية شاملة لتتبع المحادثات على وسائل التواصل الاجتماعي كما هو مطلوب بالنسبة للعمل، يمكن أن يحصل في كثير من الأحيان هدراً في الوقت، والنتيجة ستكون عكسية، لذلك نقدم لكم استراتيجيات من أجل زيادة العائدات على الاستثمار عبر وسائل التواصل الاجتماعي، يجب على كل صاحب عمل الانتباه لها.

ما هي أهم ست استراتيجيات تساهم في زيادة العائدات على الاستثمار عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

استخدام القنوات الاجتماعية الصحيحة:

يجب على الشبكات الاجتماعية التي تستخدمها لحملات التسويق، أن تكون مناسبة لجمهورك فضلاً عن أهدافك، على سبيل المثال (حسب موقع أليكسا):

-         الفيسبوك لديه أكبر قاعدة من المستخدمين 1.1 بليون مشتخدم، مقارنة مع 500 مليون في تويتر.

-         يحظى الفيسبوك بنسبة 8% من الصفحات على شبكة الإنترنت، مقارنة مع 1% لموقعي تويتر ولينكد ان.

تنظيم المحتوى ذات الصلة:

لأنه ليس من السهل دائما القيام بعمل محتوى جديد، والعثور على المواد والأخبار وأشرطة الفيديو، والصور، والرسوم البيانية والمقابلات والمواضيع ذات الصلة التي يمكنك مشاركتها مع الجمهور.

التكيف مع الاستراتيجيات الخاصة بك على أساس البحوث تنافسية:

أنت لست اللاعب الوحيد في المشهد الاجتماعي، حيث تنافس على جزء من الوقت والمصالح والمال بالنسبة للجمهور، يمكنك تحليل ما تقوم به الشركات الأكثر جاذبية، ثم تبتكر وتفعل ذلك على نحو أفضل.

الحفاظ على مسار الفريق:

يجب أن تعمل على إيلاء الاهتمام  بالفريق، وتحديد الأهداف مع القضاء على الأنشطة الغير فعالة، والعمل على الأنشطة الاجتماعية التي تؤدي إلى نتائج أفضل للشركة، أي أن على سبيل المثال: إشراك مدير التسويق والمنتجات وموظفي التجارة الإلكترونية في مسار العمل، سيساهم بشكل فعال في زيادة العائدات على الاستثمار عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

الإشارة إلى الناس mention:

عندما تكون هناك فرصة لذكر المؤثرين والمدافعين عن علامتك التجارية عليك أن تستغلها جيداً، يمكنك تسليط الضوء على هذا الشخص أو تلك الشركة، ووضع الإشارات عليهم، بالتالي كل من يتواجد في شبكتهم يمكنهم أن يصلوا إلى القنوات الاجتماعية الخاصة بك.

دفع الجمهور إلى المشاركة:

من المعروف أن العملاء والجمهور هم الأساس في زيادة العائدات على الاستثمار عبر وسائل التواصل الاجتماعي، لا يهم مدى حجم شركتك وشعبيتها، فالعملاء يحبون الاهتمام الشخصي، من خلال الرد على تعليقاتهم ومتطلباتهم، وحتى لو لم تكن بصيغة السؤال، هذا من شأنه أن يعمل على بناء نوع من الثقة والاحترام لعلامتك التجارية.

إن الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير تحرص على تقديم دورات بغية فهم وتطبيق وسائل الإعلام الاجتماعية بشكل استراتيجي، يكون الهدف منها زيادة العائدات على الاستثمار عبر وسائل التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى اكتشاف أفضل الطرق للتسويق لعملك عملك عبر تويتر، فيسبوك، لينكدين ومواقع وسائل الإعلام الاجتماعية الأخرى.