تبرز فوائد عمليات الأنظمة السحابية من خلال السهولة الكبيرة في هيكلة التطبيقات والبرامج والأنظمة التقنية، ومدى قدرتها على الاستعمال والتنفيذ عند الطلب والاتصال بالشبكة الداخلية من أي مكان وفي أي وقت كان، وذلك من خلال نهج متكامل ومتعدد الوظائف لعمليات البنية الأساسية السحابية، مقترنة بتحسين العمليات التشغيلية وتشغيلها تلقائياً للخدمات السحابية، بالإضافة إلى نشر أدوات الإدارة السحابية الذكية بشكل متزايد والتي تم إنشاؤها لأغراض معينة.

ما هي أبرز فوائد عمليات الأنظمة السحابية على الأعمال؟

يمكننا القول أنه من أهم فوائد عمليات الأنظمة السحابية، هي ثلاثة فوائد أساسية تستفيد منها بشكل أكبر الشركات المتوسطة والتي لا تعمل في مجال التقنية وهي:

زيادة الثقة والضمان في الأعمال:

من أهم فوائد عمليات الأنظمة السحابية، أنها تؤدي إلى اكتشاف المزيد من المواقف التي من شأنها وقوع أحداث محتملة، ومعالجتها قبل وقوعها، ويؤدي القيام بذلك إلى التقليل بصورة كبيرة من فرص حدوث انقطاع الخدمة، ومن ثم يتحقق رضا العميل، مع التأثير في الوقت ذاته على الحوادث، والسماح للعمليات السحابية بتلبية اتفاقيات مستوى التشغيل، وبالتالي دعم تلبية اتفاقيات مستوى الخدمة المقترنة بالنجاح مع العملاء، بالإضافة إلى وفهم شامل للبنية الأساسية التي تؤثرعلى البيئة السحابية، وهذا يسهل أيضا بناء الثقة في مراحل الهيكلة والتصميم، وهذا من شأنه المساعدة على سلاسة تشغيل المشاريع المرتبطة بالبنية الأساسية مع احتمالية متزايدة للنجاح والإنجاز في الوقت المحدد.

سرعة تأدية الأعمال الخدمية:

تقدم  الأنظمة السحابية الفرصة لتبسيط تعريف الخدمة إلى عملية تقديم الخدمة، وهذا يؤثر بصورة مباشرة على السرعة التي يمكن أن تقوم عمليات تكنولوجيا المعلومات السحابية من خلالها بالاستجابة إلى الاحتياجات المتغيرة للأعمال، ويمكن  على سبيل المثال: لمديري علاقات العملاء التنبؤ باحتياجات الأعمال من خلال تعاملهم المتكرر مع خط الأعمال، واتباع خطط منهجية برشاقة تؤدي إلى تقليل الوقت اللازم للتطوير وزيادة الجودة، بالإضافة إلى توفير الخبرة والقنوات المركزة الخاصة بالاتصال المطلوب للتأثير بصورة أسرع على القرار الخاص بالحوادث المرتبطة بالخدمة السحابية للبنية الأساسية السحابية والخدمات على التوالي، إذاً السرعة والرشاقة في تأدية الخدمات تعتبر فائدة عظيمة من فوائد عمليات الأنظمة السحابية.

زيادة كفاءة وانسيابية الأعمال:

توفر عمليات الأنظمة السحابية أفضل الحلول لكفاءة الأعمال وبأحسن الممارسات، حيث أنها تحتوي على أنظمة العناية بالعملاء والموردين والمشتريات والمبيعات، ابتداء بإجراءات ما قبل البيع، وانتهاء بتحصيل الفواتير بإدارة عمليات التحصيل والفواتير، وكل ذلك يتم جنباً إلى جنب مع إمكانات التشغيل التلقائي للإصلاح عند الضرورة، حيث تعمل الأنظمة السحابية  على تقليل الحاجة إلى أدوار عمليات مخصصة أثناء تغيير مجموعات المهارات المطلوبة، وسوف تتطور هذه الأدوار إلى مزيد من المعرفة العميقة الخاصة بالأداة وتطبيقها على منطقة وظيفية تشغيلية، كما أن نظام الاتصال المشترك الخاص بهذه الأنظمة، تدفع مستوى التفاعلات المطلوبة لتحسين القرارات العامة للبنية الأساسية المرتبطة بالبنية الأساسية السحابية.

تقدم لكم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورات عن فوائد عمليات الأنظمة السحابية، وذلك ضمن عدة دورات وبرامج متكاملة في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وتطوير المواقع الإلكترونية والإدارة الرقمية الحديثة.