تهدف دورة شهادة السكرتير التنفيذي المحترف إلى تزويد المشاركين بالمهارات المتقدمة في إدارة المكاتب، والدعم الإداري، والتواصل، والقيادة التنظيمية. تساعد هذه الدورة المشاركين على تحسين كفاءتهم في إدارة المهام التنفيذية، وتنسيق الأنشطة التجارية، ودعم الإدارة العليا بطريقة احترافية وفعالة. تركز الدورة أيضًا على تطوير مهارات التواصل، وإدارة الوقت، وحل المشكلات، والتي تعد أساسية للأداء الناجح في بيئة المكتب الحديثة.
أهداف الدورة
تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة لإدارة العمليات المكتبية والمهام التنفيذية بكفاءة.
تعزيز قدرة المشاركين على التعامل مع المعلومات الحساسة والسرية.
تحسين مهارات التواصل والتفاعل المهني.
تعليم المشاركين كيفية إدارة الوقت، وتحديد الأولويات، وزيادة الإنتاجية.
تقديم أدوات وتقنيات متقدمة لإدارة المكاتب بشكل فعال.
تطوير مهارات القيادة وحل المشكلات اللازمة لدعم الأدوار التنفيذية.
الفئات المستهدفة
هذه الدورة مثالية لـ:
السكرتيرين التنفيذيين الحاليين الذين يرغبون في تحسين مهاراتهم وكفاءتهم في إدارة المكاتب.
المحترفين الإداريين الطموحين الذين يرغبون في بناء مسيرة مهنية كسكرتيرين تنفيذيين.
المديرين أو محترفي الموارد البشرية الذين يرغبون في فهم دور السكرتير التنفيذي في دعم العمليات التجارية.
الوحدات الدراسية للدورة
مقدمة حول أدوار ومسؤوليات السكرتير التنفيذي
فهم الدور المتطور للسكرتيرين التنفيذيين في بيئة العمل الحديثة.
المسؤوليات الرئيسية: الدعم الإداري، إدارة الجداول، وإدارة الاتصالات.
تقنيات إدارة المكاتب
تنظيم وإدارة العمليات اليومية للمكاتب.
الحفاظ على أنظمة حفظ الملفات وإدارة المستندات بشكل فعال.
التعامل مع المعدات التكنولوجية المكتبية لزيادة الإنتاجية.
مهارات التواصل المتقدمة
كتابة الرسائل المهنية والمراسلات التجارية.
استراتيجيات التواصل اللفظي لتحقيق التفاعل الواضح والفعال.
إدارة جداول التنفيذ وتنسيق الاجتماعات.
إدارة الوقت وتحديد الأولويات
تقنيات إدارة الوقت وتحديد الأولويات للمهام التنفيذية.
التعامل مع المهام المتعددة بكفاءة تحت الضغط.
إنشاء قوائم المهام، الجداول الزمنية، وأنظمة تتبع المهام.
السرية وأمن المعلومات
التعامل مع المعلومات السرية بحذر.
الاعتبارات القانونية والأخلاقية في التعامل مع البيانات الحساسة.
حل المشكلات واتخاذ القرارات
تطوير مهارات التفكير النقدي وحل المشكلات للمهام الإدارية.
دعم المديرين التنفيذيين في عمليات اتخاذ القرارات من خلال تقديم معلومات دقيقة.
القيادة والعمل الجماعي
تعزيز صفات القيادة في إدارة الفرق الإدارية.
التعاون الفعال مع المديرين التنفيذيين وأعضاء الفريق الآخرين.
حل النزاعات والتعامل مع المواقف الصعبة بشكل احترافي.
الأدوات التكنولوجية لكفاءة السكرتارية
استخدام برامج Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) والبرامج الأخرى لإدارة المكاتب.
الاستفادة من الأدوات الرقمية لإدارة المواعيد، الاتصالات، والتوثيق.
مقدمة عن برامج إدارة المشاريع للأدوار السكرتارية.
تخطيط الأحداث والسفر
تنظيم الرحلات التجارية والمؤتمرات والاجتماعات.
إدارة اللوجستيات وضمان تنفيذ الأحداث بسلاسة.
التطوير المهني والنمو الوظيفي
فهم المسار الوظيفي للسكرتيرين التنفيذيين.
تحسين المهارات الشخصية والسعي للحصول على شهادات إضافية لتعزيز النمو الوظيفي.
التقييم والشهادة
سيخضع المشاركون لتقييمات متعددة طوال الدورة، بما في ذلك المهام العملية والاختبارات. عند الانتهاء بنجاح، سيحصل المشاركون على شهادة السكرتير التنفيذي المحترف، المعترف بها من قبل الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير.
