ما هو مثلث إدارة المشاريع وكيف يعمل؟

في إدارة المشاريع، يعتمد النجاح على التوازن الدقيق بين ثلاثة عناصر رئيسية: النطاق، التكلفة، والوقت. هذه العناصر تشكل مثلث إدارة المشاريع المعروف عادة بمثلث إدارة المشاريع أو المثلث الذهبي. كل جانب من جوانب المثلث يصف قيدًا معينًا يجب على مدير المشروع التعامل معه من أجل تحقيق أفضل النتائج. تقدم أكاديمية بريتيش للتدريب والتطوير دورة تدريبية في إدارة المشاريع تتيح لك التعرف على كيفية تحقيق إدارة مشاريع ناجحة بناءً على عناصر النطاق، التكلفة، والوقت.

سيتناول هذا المقال كيفية تفاعل النطاق، التكلفة، والوقت معًا وكيفية إدارة هذا المثلث لتحقيق أهداف المشروع.

ما هو مثلث إدارة المشاريع؟

"مثلث إدارة المشاريع أو مثلث الجودة هو نموذج يقسم القيود في إدارة المشاريع إلى ثلاثة أعمدة رئيسية وهي النطاق، التكلفة، والوقت."

يُطلق عليه أحيانًا مثلث الجودة أو مثلث الموارد، ويعبر عن أن هذه العوامل الثلاثة مترابطة. ونتيجة لذلك، فهي تتداخل مع بعضها البعض بطريقة تؤدي فيها التغيرات في أحدها إلى تغييرات في الآخرين، مما يتطلب تعديلًا لتلبية الأهداف المنشودة بفعالية.

النطاق:

يشير النطاق إلى الوصف التفصيلي من حيث العمل والمنتجات اللازمة لإتمام المشروع. يشمل المتطلبات والخصائص التفصيلية التي يعتبرها أصحاب المصلحة ذات صلة بالنجاح العام للمشروع المعني. ويظهر ما يُسمى "زحف النطاق" عندما تطرأ تغييرات على العمل الذي يتم أثناء تقدم المشروع، مما يؤثر على كل من الوقت والتكلفة. أفضل طريقة للسيطرة على النطاق هي التأكد من تعريفه بشكل جيد، وتوثيقه، واتفاق جميع الأطراف المعنية على ما سيغطيه المشروع وما لن يغطيه فيما يتعلق بزحف النطاق.

التكلفة:

تشير التكلفة إلى المبلغ الإجمالي من رأس المال الذي يحتاجه المشروع لتنفيذه وفقًا لنطاق المشروع. يتم إعداد هذا الميزانية لتغطية التكاليف مثل تكاليف المواد، والموارد البشرية، والتكنولوجيا، أو أي تكاليف أخرى قد تكون مطلوبة لإتمام المشروع. يعد التحكم في الميزانية أحد الجوانب التي يتعين على مديري المشاريع مراقبتها لتجنب الإنفاق المفرط، مما يستدعي في بعض الأحيان اتخاذ قرار بالتركيز على مجموعة معينة من المهام على حساب أخرى. يمكن أن تؤثر القيود المتعلقة بالميزانية على الجوانب الرئيسية للعمل مثل الجدول الزمني وجودة النتائج، مما يجبر على اتخاذ قرارات بشأن التكاليف أو تقليص نطاق العمل للعمل ضمن إطار الموارد المتاحة.

الوقت:

الوقت يحدد جدول المشروع، مشيرًا إلى مدة المشروع ومتى يُتوقع أن ينتهي. يُعد جدولة الوقت أمرًا بالغ الأهمية حيث إن تأخير النشاطات أو عدم تنفيذها في الوقت المحدد من المرجح أن يؤثر على الأنشطة الأخرى وبالتالي على الموعد النهائي العام. من خلال استخدام مخططات جانت، يستطيع مديرو المشاريع إنشاء جدول زمني حيث يجب إتمام بعض الأنشطة قبل الأخرى. يعني الوقت المحدود أن المشروع يحتاج إلى مزيد من الموارد أو تقليص النطاق لتلبية الالتزام المستمر مع الحفاظ على جودة معقولة.

تتعلق هذه القيود ارتباطًا وثيقًا ببعضها البعض؛ لذلك، يجب فهم العلاقة بين النطاق والتكلفة والوقت بشكل جيد لإدارة المشروع بشكل فعال.

العلاقة بين النطاق والتكلفة والوقت

تُعرف العلاقة بين النطاق والتكلفة والوقت أيضًا باسم مثلث الوقت-الجودة-التكلفة أو مثلث الوقت-التكلفة-الجودة. التغييرات التي تُجرى على أحد مكونات النظام تحتاج إلى التوازن مع التغييرات في الأجزاء الأخرى من النظام للحفاظ على الجودة. على سبيل المثال:

• زيادة النطاق:
  يعني تولي العمل الإضافي المزيد من المهام، أو المزيد من الخصائص أو المنتجات التي يجب تطويرها لتلبية المتطلبات الجديدة. هذا عادةً ما يزيد من تكلفة المشروع ومدة إنجازه. يمكن التحكم في تغيير النطاق من خلال إدارة النطاق لضمان أن التغييرات تسهم فعلاً في تحقيق أهداف المشروع.

• تقليص الوقت:
  يتطلب تقصير مدة المشروع زيادة في الموارد، مثل القوة العاملة أو وقت التشغيل. هذه الموارد الإضافية تزيد من تكلفة المشروع أو تتطلب تقليص النطاق ليظل مستدامًا. يتطلب الأمر تخطيطًا استراتيجيًا لتحقيق جودة مستقرة أثناء تقليص الوقت.

• تقليص التكاليف:
  إدارة تقليص التكاليف تعني تحديد حجم المشروع أو زيادة الوقت المطلوب لتحقيق خطة العمل ضمن هذه القيود المالية. كما يؤثر ذلك على جودة النتائج إذا تم التحقق منها بشكل غير صحيح. لأن تحديد الأولويات للأنشطة الأساسية ضمن ميزانية ثابتة يساعد في الحفاظ على أهداف المشروع تحت السيطرة.

إدارة مثلث إدارة المشاريع إدارة مثلث إدارة المشاريع تتطلب اتخاذ قرارات مثلى تتيح تحقيق أهداف المشروع أو تجاوزها مع العمل ضمن القيود المتعلقة بالتكلفة والجودة والوقت. في كثير من الحالات، يتعين على مديري المشاريع تعديل هذا المثلث وفقًا لأهدافهم الإدارية المتعلقة بالموارد والجداول الزمنية. إليك بعض الأساليب لإدارة كل عنصر بفعالية:

• أولوية النطاق: إذا كان تضمين ميزات محددة أو توفير تسليمات معينة هو الهدف الأساسي، يجب على مدير المشروع توسيع الميزانية أو الوقت لضمان الجودة.

• التحكم في التكاليف: في الحالات التي تصبح فيها الميزانية عاملًا محددًا، هناك حاجة ملحة للنظر في التحكم في النطاق والوقت لمواكبة الخبرة المالية.

• الالتزام بالجدول الزمني: في بعض الأحيان، عندما يكون الموعد النهائي ضيقًا، قد يتعين تقليص نطاق المشروع، أو رفع التكاليف لتحقيق الهدف دون التأثير على الجودة.

يجب على مديري المشاريع فهم مفهوم مثلث النطاق ويجب أن يكونوا مستعدين لإجراء تغييرات بسبب الظروف غير المتوقعة، حيث إنها تؤثر على واحد أو أكثر من العوامل الثلاثة في المشاريع المعقدة.

تعديل المثلث وفقًا لأهداف الإدارة الخاصة بك
عند تطبيق مثلث إدارة المشاريع ومحاولة تحديد الأساليب وفقًا لأهداف معينة، يجب على المرء أن يقرر أيهما أكثر قيمة—الموارد أم الوقت. فيما يلي تقسيمات مع استراتيجيات تحت كل منها لتحقيق هذه الأهداف:

• طرق توفير الموارد

  • الشلال
    منهجية الشلال هي منهجية تسلسلية مناسبة للمشاريع التي لها مواصفات واضحة لمرحلتها التالية. في كل مرحلة، لا يوجد تداخل بين المرحلة السابقة واللاحقة، وبالتالي يتم إدارة استهلاك الموارد وميزانية المشروع بشكل فعال.

  • الأن Lean
    يركز إدارة الأن Lean على التخلص من الهدر ويقدم قيمة استثنائية باستخدام جميع الموارد إلى أقصى حد. وهو فعال جدًا خاصة عند العمل بميزانية محدودة للمشروع دون التأثير على الجودة.

• طرق توفير الوقت

  • أجايل
    تقسّم منهجية أجايل المشاريع إلى سبرينتات، بحيث يمكن إجراء التغييرات بسرعة، ويمكن تنفيذ التحسينات بشكل تدريجي. نتيجة لذلك، تساعد هذه الطريقة على تجنب التأخيرات، مما يجعلها مثالية للمشاريع التي تحتاج إلى الالتزام بالوقت.

  • سكرام
    ينظم العمل في سبرينتات قصيرة ثابتة من خلال اجتماعات يومية تسمى "الوقوف"، والتي تساعد على البقاء منتجًا وتجنب القضايا الأساسية. هذه الطريقة تسرع الجداول الزمنية من خلال متابعة التقدم بشكل مستمر واتخاذ قرارات أسرع.

  • كانبان
    يستخدم كانبان لوحة مرئية لمهام العمل تساعد في تدفق النظام لتحقيق قيمة مع تقليل كمية العمل المنجز في وقت واحد. وبهذا، تصبح من الممكن تحقيق الأولوية للمهام والقضاء على المشكلات التي تؤدي إلى تأخيرات في المشاريع التي تتطلب تسليم المهام في الوقت المحدد.

  • سكرامبان
    يجمع سكرامبان بين سبرينتات سكرام مع تصور تدفق كانبان، مع الحفاظ على التوازن بين المرونة والبنية. يُفضل استخدامه في المشاريع التي تحتوي على العديد من المهام المتسلسلة والانتقالات السريعة بين المهام.

مثلث المشروع والجودة
الجودة دائمًا عنصر أساسي في مثلث إدارة المشاريع، ويُسمى عادةً مثلث التكلفة-الوقت-الجودة أو مثلث الوقت-المال-الجودة. يوضح هذا المثلث أن الجودة مستدامة فقط عندما يتم إدارة النطاق والتكلفة والوقت بشكل جيد. التفاوض على أي من هذه العناصر يؤدي حتمًا إلى انخفاض الجودة وبالتالي يؤثر على نجاح المشروع.

في إدارة المشاريع، يعتمد النجاح على التوازن الدقيق بين ثلاثة عناصر رئيسية: النطاق والتكلفة والوقت. تشكل هذه العناصر مثلث إدارة المشاريع المعروف عادة بمثلث إدارة المشاريع أو المثلث الذهبي. كل جانب من جوانب المثلث يصف قيدًا محددًا يجب على مدير المشروع إدارته لتحقيق أفضل النتائج. تقدم دورة تدريبية في إدارة المشاريع من أكاديمية بريتيش للتدريب والتطوير رؤى حول كيفية متابعة إدارة المشاريع الناجحة بالإشارة إلى عناصر النطاق والتكلفة والوقت.
سيتناول هذا المقال كيف يتفاعل النطاق والتكلفة والوقت وكيف يؤدي إدارة هذا المثلث إلى تحقيق أهداف المشروع.
ما هو مثلث إدارة المشاريع؟
"مثلث إدارة المشاريع أو مثلث الجودة هو نموذج يقسم قيود إدارة المشاريع إلى ثلاث ركائز رئيسية وهي النطاق والتكلفة والوقت."
يُشار أحيانًا إلى هذا المثلث بمثلث الجودة أو مثلث الموارد، مما يوحي بأن هذه العوامل الثلاثة مترابطة. وبالتالي، فهي تتفاعل مع بعضها بطريقة بحيث أن تغيير أحدها يؤدي بالضرورة إلى تغيير في الآخرين، مما يتطلب تعديلات لتحقيق الأهداف المرجوة بفعالية.
النطاق:
يشير النطاق إلى الوصف التفصيلي من حيث العمل والمنتجات اللازمة لإنجاز المشروع. يتكون من المتطلبات والميزات التفصيلية التي تعتبرها المنظمات وأصحاب المصلحة ذات صلة بالنجاح العام للمشروع. زيادة النطاق المعروفة بتسلل النطاق تنشأ من التغييرات في العمل الذي يتم تنفيذه أثناء تقدم المشروع، مما يؤثر على الوقت والمال. أفضل طريقة للتحكم في النطاق هي ضمان أنه محدد بشكل جيد وموثق وأن جميع أصحاب المصلحة يتفقون على ما سيغطيه المشروع وما لن يغطيه فيما يتعلق بتسلل النطاق.
التكلفة:
التكلفة تعني المبلغ الإجمالي من رأس المال اللازم لتنفيذ المشروع وفقًا لنطاق المشروع. يتم إعداد هذا الميزانية لتغطية التكاليف مثل تكاليف المواد، والموارد البشرية، والتكنولوجيا أو أي تكلفة أخرى قد تكون مطلوبة لتحقيق المشروع. يعد التحكم في الميزانية أحد الجوانب التي يتعين على مديري المشاريع مراقبتها لتجنب الإنفاق المفرط، حيث يتعين في بعض الأحيان اتخاذ قرار بالتركيز على مجموعة معينة من المهام على حساب أخرى. يمكن أن تؤثر القيود المالية على الجوانب الرئيسية للعمل مثل الإطار الزمني وجودة النتائج، مما يفرض اتخاذ قرارات بشأن التكاليف أو تقليص نطاق الخيارات المقبولة للعمل ضمن إطار الموارد المتاحة.
الوقت:
الوقت يحدد جدول المشروع، مع إبراز مدة المشروع وتحديد متى من المتوقع أن ينتهي المشروع. يعد الجدولة أمرًا بالغ الأهمية نظرًا لأن فشل أحد الأنشطة في البدء أو الانتهاء في الوقت المحدد من المحتمل أن يؤثر على الأنشطة الأخرى وبالتالي على الموعد النهائي العام. من خلال الرسوم البيانية جانت، يستطيع مديرو المشاريع إنشاء جدول زمني حيث يجب إنجاز بعض الأنشطة قبل غيرها. يعني الوقت المحدود أن المشروع يحتاج إلى مزيد من الموارد أو تقليص في الحجم لتحقيق الالتزام الجاري مع جودة معقولة.
هذه القيود مترابطة ارتباطًا وثيقًا؛ لذلك، يجب فهم العلاقة بين النطاق والتكلفة والوقت لتحقيق إدارة مشاريع جيدة.
العلاقة بين النطاق والتكلفة والوقت
العلاقة بين النطاق والتكلفة والوقت تعرف أيضًا باسم مثلث الوقت والجودة والتكلفة أو مثلث الوقت والتكلفة والجودة. التغييرات التي تطرأ على أحد مكونات النظام يجب أن يتم موازنته مع التغييرات في الأجزاء الأخرى من النظام للحفاظ على الجودة. على سبيل المثال:
زيادة النطاق
اتخاذ المزيد من الأعمال يعني المزيد من المهام أو المزيد من الخصائص أو المزيد من المنتجات التي يجب تطويرها لتلبية المطالب الجديدة. هذا عادة ما يؤدي إلى زيادة تكاليف المشروع ومدته. يمكن التحكم في تغييرات النطاق من خلال إدارة النطاق لضمان أن التغييرات تسهم فعلاً في تحقيق أهداف المشروع.
تقليص الوقت
تقليص مدة المشروع يتطلب زيادة في الموارد، مثل القوى العاملة أو وقت التشغيل. هذه الموارد الإضافية تزيد من تكلفة المشاريع أو تحتاج إلى تقليص نطاقها لتكون مستدامة. يتطلب التخطيط الاستراتيجي لتحقيق جودة مستقرة مع تقليص الوقت.
خفض التكاليف
إدارة خفض التكاليف تعني تقليص حجم المشروع أو زيادة الوقت المستغرق لتحقيق خطة العمل ضمن قيود التكلفة هذه. كما يؤثر أيضًا على جودة المنتجات إذا تم فحصه بشكل غير صحيح. ذلك لأن إعطاء الأولوية للأنشطة الأساسية ضمن ميزانية ثابتة يساعد في الحفاظ على أهداف المشروع ضمن حدود الميزانية.
إدارة مثلث إدارة المشاريع
تتطلب إدارة مثلث إدارة المشاريع اتخاذ قرارات مثلى تحقق أو تتجاوز أهداف المشروع مع العمل ضمن قيود التكلفة والجودة والوقت. في كثير من الحالات، يتعين على مديري المشاريع تعديل هذا المثلث فيما يتعلق بأهدافهم الإدارية المتعلقة بالموارد والجداول الزمنية. فيما يلي بعض الأساليب لإدارة كل عنصر بفعالية:
إعطاء الأولوية للنطاق: إذا كان توفير ميزات محددة أو تقديم نتائج معينة هو الهدف الأساسي، يجب على مدير المشروع تمديد الميزانية أو الوقت لضمان الجودة.
التحكم في التكاليف: في الحالات التي يصبح فيها الميزانية عاملاً محدودًا، هناك حاجة قوية للنظر في التحكم في النطاق والوقت لتلبية الخبرات المالية.
الالتزام بالجدول الزمني: في بعض الأحيان، عندما يكون الموعد النهائي ضيقًا، يحتاج نطاق المشروع إلى تقليصه، أو يجب زيادة التكاليف لتحقيق هدف المشروع دون المساس بجانب الجودة.
يجب على مديري المشاريع فهم مفهوم مثلث النطاق وأن يكونوا مستعدين لإجراء تغييرات بسبب الظروف غير المتوقعة لأنها تؤثر على واحد أو أكثر من العوامل الثلاثة في المشاريع المعقدة.
تعديل المثلث وفقًا لأهداف الإدارة الخاصة بك
عند تطبيق مثلث إدارة المشاريع ومحاولة وضع الأساليب وفقًا لأهداف معينة، يجب على الشخص تحديد أيهما أكثر قيمة — الموارد أم الوقت. فيما يلي بعض الأقسام مع استراتيجيات تحت كل منها في محاولة لتحقيق هذه الأهداف:
أساليب توفير الموارد
الشلال
منهجية الشلال هي منهجية تسلسلية وأفضل للمشاريع التي تحتوي على مواصفات محددة لمرحلتها التالية. في كل مرحلة، لا يوجد تداخل بين المرحلة التالية، وبالتالي يتم إدارة استخدام الموارد وميزانية المشروع بفعالية.
الرشيقة
تركز الإدارة الرشيقة على القضاء على الفاقد وتقديم قيمة استثنائية باستخدام جميع الموارد إلى الحد الأقصى. إنها فعالة للغاية خاصة عند العمل بميزانية محدودة للمشروع المعني دون المساس بالجودة.
أساليب توفير الوقت
أجايل
تقسم أجايل المشاريع إلى سبرينتات، بحيث يمكن إجراء التغييرات بسرعة، ويمكن إجراء التحسينات بشكل تدريجي. ونتيجة لذلك، يساعد هذا النهج في تجنب التأخير، مما يجعله مثاليًا للمشاريع ذات القيود الزمنية.
سكرم
ينظم العمل في سبرينتات قصيرة محددة بواسطة اجتماعات يومية تسمى "الوقفات" التي تساعد على الحفاظ على الإنتاجية وعدم ترك أي مشكلة أساسية دون معالجة. تسارع هذه الطريقة الجداول الزمنية من خلال التحقق المستمر من التقدم واتخاذ القرارات بسرعة.
كانبان
يحتوي كانبان على لوحة مهام مرئية تساعد في سير العمل عبر نظام للحصول على القيمة مع تقليل كمية العمل الذي يتم في وقت واحد. وبالتالي، تجعل من الممكن تحقيق أولويات المهام وكذلك القضاء على القضايا التي تسبب التأخير في المشاريع التي تتطلب تسليم المهام في الوقت المناسب.
سكرمبان
يجمع سكرمبان بين سبرينتات سكرم ورؤية التدفق من نظام كانبان، مع تحقيق توازن بين المرونة والبنية. إنه الأنسب للمشاريع التي تحتوي على العديد من المهام التسلسلية والانتقالات السريعة بين المهام.
مثلث المشروع والجودة
الجودة هي دائمًا عامل لا غنى عنه في مثلث إدارة المشاريع، والذي يُطلق عليه عادة مثلث التكلفة-الوقت-الجودة أو مثلث الوقت-المال-الجودة. يُظهر هذا مثلث الجودة أن الجودة لا تكون مستدامة إلا عندما يتم إدارة النطاق والتكلفة والوقت بشكل جيد. التفاوض بشأن أي من هذه العوامل يؤدي حتمًا إلى تدهور الجودة وبالتالي يؤثر على نجاح المشروع.
ضع في اعتبارك التشبيه لمثلث الوقت-المال-الجودة: إذا اختار مدير المشروع تقليص التكلفة بشكل كبير، فسيكون هناك مشاكل تتعلق بالجودة أو مدة المشروع، حيث تم تخصيص عدد قليل من الموارد.
في الختام،
مثلث إدارة المشاريع هو إطار أساسي للتحكم في النطاق لفهم أفضل طريقة لتحقيق أهداف المشروع التشغيلية من حيث التكلفة والوقت. بسبب ذلك، يمكن أن يسمح نموذج النطاق والتكلفة والوقت والجوانب المختلفة لهذا النموذج لمدير المشروع باتخاذ الخيارات الصحيحة وتحقيق نتائج إيجابية. عزز خبرتك من خلال الدورات التدريبية المتخصصة في دبي التي تقدم مجموعة شاملة من دورات إدارة المشاريع. تعلم كيفية تطبيق أفضل الممارسات في مكان عملك، ومن أجل مسيرتك المهنية، وفي الساحة العالمية.