التفويض يعني أكثر من مجرد إنجاز العمل من خلال الآخرين. يتعلق الأمر بثقة فريقك ومنحهم الفرص للنمو، مع السعي لتوجيه طاقاتك نحو الأمور التي تستحق الاهتمام. التفويض الجيد يوفر الوقت، يزيد الإنتاجية، ويعزز علاقات العمل بين أعضاء الفريق. إنه وضع يحقق المكاسب للجميع.
التفويض قد يكون تحديًا صعبًا. يتردد العديد من القادة عندما يتعلق الأمر بالتفويض خوفًا من فقدان السيطرة على الأنشطة، أو ارتكاب الأخطاء، أو تحميل الفريق عبئًا زائدًا. إتقان فن التفويض يغير اللعبة تمامًا.
من الأفضل التسجيل في دورات الشؤون الإدارية التي تقدمها الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير.
مهارة التفويض تعني تفويض المهام أو المسؤوليات بكفاءة، مع تحمل المسؤولية والحصول على النتائج. هذه مهارات مهمة جدًا للقادة والمديرين وكل من يعمل ضمن فرق. إنها عملية وليست مجرد توزيع عشوائي للعمل. تتطلب التفكير في المهام الأنسب للتفويض، ومن يجب أن يقوم بها، وكيفية دعمها وتوفير الموارد لتحقيقها بكفاءة.
قبل الحديث عن النصائح، يجب معرفة أهمية التفويض:
توفير الوقت وزيادة الكفاءة
يساعدك التفويض على إنجاز المهام الأساسية بينما يعمل الآخرون على المهام الأقل أهمية.
بناء مهارات وثقة الفريق
عند تفويض المهام لأعضاء الفريق، تمنحهم فرصة لتطوير مهاراتهم وتحمل مسؤولية أدوارهم.
تقليل الإرهاق
يقل شعور الناس بالإرهاق لأن عبء العمل موزع بينهم.
تعزيز الثقة والتعاون
التفويض يمنح شعورًا بالثقة بين القائد والموظفين، مما يعزز الترابط الإيجابي بينهم.
تحسين مهارات التفويض وسيلة رائعة لزيادة الإنتاجية وتعزيز تطوير الفريق، مع تركيز القائد على المهام ذات الأولوية.
التفويض الجيد يبدأ بتحديد الأنشطة التي يمكن للآخرين القيام بها. ركز على المهام الروتينية التي لا تحتاج إلى تطبيق خبرة خاصة، مما يسمح لك بالتركيز على المسؤوليات الاستراتيجية.
اقضِ وقتًا في التعرف على مهارات وقوة واهتمامات أعضاء فريقك. النتائج الأفضل تتحقق عندما توكل المهام المناسبة إلى الشخص المناسب.
عند تفويض المهام:
حدد نطاق المهمة والغرض منها بوضوح.
ضع مواعيد نهائية واقعية.
وفر الموارد والمعلومات اللازمة.
وضّح النتائج المطلوبة لتجنب الالتباس.
لا تترك فريقك يعمل بمفرده. قدم لهم الدعم والموارد والتدريب اللازم لإتمام المهام.
جزء من التفويض الناجح هو منح الفريق استقلالية لإنجاز المهام بطريقتهم الخاصة مع تقديم التغذية الراجعة عند الحاجة.
راقب تقدم الفريق بانتظام للتأكد من سير المهام دون أن تصبح متدخلًا بشكل مفرط.
قدّم ملاحظات إيجابية وبنّاءة لتحسين أداء الفريق ونموه المستقبلي.
التفويض مهارة قوية تعزز الإنتاجية، وتطور الأفراد، وترفع كفاءة العمل بشكل عام. عندما تفهم أهمية التفويض، وتحدد توقعاتك بوضوح، وتمكن فريقك، ستخلق بيئة عمل متوازنة وأكثر فاعلية. لذا، فإن إتقان مهارة التفويض يحقق النجاح للقادة وللفريق أيضًا.
الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير تقدم دورات لمساعدتك على تحسين مهارات التفويض.