إن تعزيز منتجاتك عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو حاجة ملحة لا غنى عنها، حيث أصبح التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي أمرًا سائدًا في هذه الأيام، وذلك للسهولة التي تقدمها هذه المواقع سواء للعملاء أو لرجال الأعمال، وتبرز تلك الأهمية في بساطة التواصل بين العميل والمنتج أو الشركة، لكن في نفس الوقت لا يمكن تحقيق ذلك إلا بعد استيفاء الشروط والمبادئ التسويقية التي تعد سهلة بالنسبة لأنواع التسويق الأخرى، من خلال تقديم القيمة الحقيقية للمنتجات أو الخدمات، بعد الإجابة عن أسئلة العملاء بشكل مباشر، فيما يلي بعض النصائح التي تساعدك على تعزيز منتجاتك عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

كيف يمكنك تعزيز منتجاتك عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

تحديد الأفضل من بين العملاء المتوقعين:

على كل صاحب عمل أو مسوق أن ينتبه إلى ضرورة فحص بيانات العملاء الحاليين، مع تحديد سلوكياتهم واحتياجاتهم والعوامل التي دفعتهم لشراء منتجك، كذلك البيئة التي يعيش فيها العملاء، وهذا سيساهم في تحديد الأفضل من بين العملاء المتوقعين، ويساعد بشكل ملحوظ على تجميع محتوى ملائم لهم، يمكنك  بذلك إيصال منتجك إليهم بسرعة أكبر.

متابعة العملاء الحاليين:

إن متابعة العملاء والرد على جميع استفساراتهم تساهم بشكل كبير في تعزيز منتجاتك على مواقع التواصل الاجتماعي، التي تسمح لك بتقديم خدمة مباشرة وعملية للعملاء، يمكن أن يشاهدها الجميع، مما يظهر مقدار تجاوبك معهم، كما يتحفز الباقي من العملاء المتوقعين على المشاركة، فقد ثبت أن تأثير خدمة العملاء الإيجابية على تحسين السلوك الشرائي لهم، خاصة إذا تعلق الأمر بوجود مشاكل يعانون منها عند استخدامهم لمنتجك أو خدمتك، وبالتالي ستكون على علم مباشر عن الثغرات التي تتواجد في منتجاتك، مما يعزز قدرتك على تغييرها بشكل جذري إن اقتضى الأمر.

التواصل مع الشخصيات العامة:

يتأثر الناس بالمشاهير والشخصيات العامة بشكل كبير، وبعضهم تتم متابعتهم من قبل الملايين من الناس، يمكنك التواصل مع إحدى تلك الشخصيات والتعاون معها لتسويق منتجك، وكما هو معروف أن تلك الشخصيات قد تقوم بترويج المنتجات عبر الإعلانات المرئية والمسموعة، وبالتالي يمكن أن تسوق لمنتجك عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي عبر حسابات المشاهير، لكن مع ذلك هناك قواعد وضوابط للأمر يجب أن تتنبه لها.

تلك النصائح الثلاثة هامة جداً لكل صاحب عمل يسعى إلى تحسين العلامة التجارية الخاصة به، فإذا كنت من أصحاب الأعمال، سوف تستفيد من تلك النقاط في تعزيز منتجاتك عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

ضمن هذا الموضوع تقدم لكم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير برامج ودورات متعددة ومتكاملة في التسويق الإلكتروني واستراتيجياته المختلفة، ودورة في التسويق ووسائل الإعلام الاجتماعية، والتسويق الاستراتيجي عبر شبكة الانترنت الاجتماعية