دورات خدمة العملاء والتسويق

الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير

 

الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير

مقدمة

إن التسويق عبر وسائل الاعلام الاجتماعية حيث تزاحم الناس بطريقة منظمة لتبادل الآراء من خلال المدونات, والتعليقات, والفيديو, والاستفتاءات على مواقع الشبكات الاجتماعية أصبح تغييرا واضحا أجبر الشركات على الخوض فيه. حيث تمكنت هذه التكنلوجيا من إحداث نقلة ثقافية جديدة وكلية على مستوى العملاء والموظفين على حد سواء. وهذا هو دورنا في هذه البرنامج التدريبي , حيث سيتمكن المشتركون من فهم وتطبيق استخدام شبكات التواصل الاجتماعي بشكل استراتيجي في الأعمال اليومية.

 

الفئة المستهدفة من الدورة:

  • مديري التسويق و ومديري المنتجات والعلامات التجارية.
  • واضعي السياسات والخبراء الاستراتيجيين في الأعمال التجارية.
  • الأشخاص المهتمين في تطوير منتجات جديدة.
  • وسائل الإعلام والمسؤولين التنفيذيين والمصممين المبدعين.
  • موظفي التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني .
  • وسائل الاعلام على الانترنت و مطوري الأعمال.

 

كيف سيستفيد المشتركون من الدورة؟

  • اكتشاف أفضل الطرق للتسويق لعملك عملك عبر تويتر، فيسبوك، لينكدين ومواقع وسائل الاعلام الاجتماعية الأخرى.
  • وضع سياسات واستراتيجيات لوسائل الاعلام الاجتماعية من أجل عملك والاستفادة من تطوير الأعمال اللاحقة بعد الإنترنت.
  • التعرف على حملات وسائل الاعلام الاجتماعية الكبرى (الفيس بوك، ماي سبيس) التي تم تنفيذها وكيفية تحقيق نتائج مشابهة.
  • ع السبق منافسيك على المستوى الاستراتيجي ، مما يساعدك على الوقوف والحصول  ميزة الاستباق المبكر.
  • اكتشاف كيفية وضع خطة استراتيجية  للتسويق عبر وسائل الاعلام الاجتماعية وربطها باستراتيجية العمل. (دراسات حالة عملية)
  • الانخراط بشكل ابداعي وتنمية متابعين لك عبر وسائل  الاعلام الاجتماعية (ربح المشجعين المخلصين وبناء قاعدة جماهيرية)
  • معرفة الأسرار الخفية  للتسويق عبر وسائل الاعلام الاجتماعية.
  • اكتشاف تقنيات عملية لوسائل الإعلام الاجتماعية التي من شأنها اعطاء نتائج أعظم.
  • تعلم فن إدارة الوقت مع وسائل الاعلام الاجتماعية.
  • تعلم كيفية تقييم استراتيجيات التسويق عبر وسائل الاعلام الاجتماعية  بالمقارنة مع الأهداف المحددة.  
  • التواصل مع الزملاء وتبادل الخبرات معهم.
  • كيف تصبح جزءا من مجتمع حقيقي من الاستراتيجيين المتقدمين مثلك.

 

محتوى الدورة:

  • تأثير شبكات الانترنت الاجتماعية على الهياكل التجارية في جميع أنحاء العالم.
  • أنواع شبكات الانترنت الاجتماعية ومدى أهميتها لقطاع الأعمال.
  • فيسبوك،  تويتر، فليكر والمدونات وكيفية افادتهم للعمل التجاري؟
  • وضع استراتيجية للشبكات الاجتماعية من أجل العمل التجاري الخاص بك.

 

مدة الدورة :  من 5 الى 10 أيام

 

نمط  الدورة:

  • التدريب داخل المؤسسة
  • التدريب الفردي
  • التدريب مع الجماعة
  • التدريب العملي

 

ملاحظة:

  • بإمكاننا تقديم هذه الدورة في المكان والوقت المناسب لك.
  • تقدم هذه الدورة بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة. لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير.  

بحث عن الدورات

  العلوم الإدارية   المعارض و المؤتمرات   السلامة و الأمن   العلوم السياسية   الإدارة الصحية
التخطيط الاستراتيجي   التسويق و الإعلان   الإدارة التربوية   العلاقات الدولية   إدارة المستشفيات
  التخطيط الإداري   إدارة المبيعات   تجارة التجزئة   الصحافة و الإعلام   علم النفس
إدارة الموارد البشرية   إدارة التفاوض   التجارة و الاقتصاد   العلاقات العامة   رعاية الطفل
  المحاسبة قسم الإدارة المالية   إدارة نظم المعلومات   التجارة الدولية   الصحة العامة   الإرشاد النفسي
  الاستثمار و البورصات   الإدارة الهندسية   التجارة الإلكترونية   الطب البديل   إدارة المكاتب
  إدارة البنوك وأسواق المال   إدارة المشاريع   التأمين و المخاطر   التغذية و الحميات   السكرتارية التنفيذية
الإدارة السياحية والفندقة   الجودة الشاملة   الخدمات اللوجستية   اللياقة البدنية   العلاج النفسي
  البروتوكول وفن الأتيكيت   الإدارة البيئية   إدارة المخازن   الإرشاد الصحي   ذوي الاحتياجات الخاصة