يجب على القادة أيضًا إنشاء بيئة تشجع على الازدهار المستقل والجماعي. تعد التماسك، التفويض، والتمكين من السمات الأساسية لنهج قيادة فعال يسهم في كفاءة المنظمة ونمو الأفراد. يعرض هذا العمل التفويض والتمكين بطريقة شاملة تجذب الانتباه. شارك في دورة إدارة الوقت واجتماعات العمل وتفويض الصلاحيات إلى الأمانة ومنسقي المكاتب لتعزيز كفاءة وتمكين فريقك.
ببساطة، التفويض هو عملية نقل السلطة والمسؤولية إلى أفراد آخرين داخل منظمة أعلى. أما التمكين فهو الوصول إلى مرحلة يمتلك فيها الأفراد الثقة والاستقلالية لاتخاذ القرارات وتنفيذها دون الرجوع إلى سلطة أعلى. معًا، يطورون بيئة تتسم بالإبداع والمساءلة، مما يجعلها أكثر ارتباطًا بالواقع الأساسي للفرد.
التفويض التقليدي غالبًا ما يركز فقط على تنفيذ المهام دون الالتفات إلى متطلبات التطوير للموظفين أو أهداف المنظمة الاستراتيجية. أما المنظور الأوسع، فيبدأ من التفويض والتمكين ضمن سياق القيادة، بحيث يتم إعادة توجيه قدرات الأفراد بما يتماشى مع أهداف المنظمة.
التوافق: التأكد من أن المهام المفوضة تدعم رؤية وأهداف المنظمة.
التطوير: استخدام التفويض كأداة لتنمية المهارات، وبناء الثقة، وإعداد الأفراد لمستقبلهم المهني.
الثقة: خلق ثقافة ثقة يشعر فيها الأفراد بالتقدير والقدرة على اتخاذ القرارات.
هناك ست فوائد رئيسية للتفويض والتمكين:
تحسين الكفاءة: يساعد التفويض الفعّال القادة على التركيز على المبادرات الاستراتيجية بينما يتولى الفريق المسؤوليات التشغيلية.
زيادة التفاعل: عندما يكون الأفراد ممكَّنين، يصبحون أكثر حماسًا والتزامًا بعملهم.
تعزيز الإبداع والابتكار: يشجع التمكين التفكير النقدي وتوليد الأفكار واتخاذ المخاطر الاستراتيجية.
تطوير القيادة: يوفر التفويض بيئة تدريبية للقادة المستقبليين، مما يساعدهم على الاستعداد لمسؤوليات أكبر.
تقليل إرهاق القادة: يسمح للقادة بتخفيف العبء الوظيفي والتركيز على الأولويات الاستراتيجية.
ارتفاع معدل الاحتفاظ بالموظفين: الموظفون الذين يشعرون بالثقة والتمكين يكونون أكثر ولاءً لمنظمتهم.
لتحقيق تفويض وتمكين شاملين، يجب اتخاذ إجراءات مقصودة، منها:
تقييم القدرات: فهم نقاط القوة والمهارات واحتياجات التطوير لكل فرد قبل تفويض المهام.
تحديد التوقعات بوضوح: توضيح الأهداف والمعايير والنتائج المتوقعة من المهام المفوضة.
توفير الموارد: ضمان حصول الفريق على الأدوات والمعلومات والدعم اللازمين للنجاح.
تشجيع الاستقلالية: تجنب الإدارة التفصيلية والسماح للأفراد بابتكار طرقهم الخاصة لإنجاز المهام.
تقديم التغذية الراجعة البناءة: توفير بيئة للنمو من خلال الملاحظات المنتظمة والدقيقة.
التفويض: هو عملية يتم فيها إسناد المهام لشخص آخر مع الحفاظ على إشراف جزئي على التنفيذ.
التمكين: يعني منح الاستقلالية الكاملة للأفراد لاتخاذ قراراتهم الخاصة مع تحمل المسؤولية الكاملة عن نتائج أعمالهم.
التفويض يركز على القيام بالمهام، بينما التمكين يدعم التطور طويل الأمد وبناء الثقة في اتخاذ القرارات.
هناك سبعة أسس ومهارات رئيسية لكل من التفويض والتمكين:
الثقة: يجب على القادة الإيمان بقدرة موظفيهم على اتخاذ قرارات سليمة وإنجاز المهام بكفاءة.
التواصل الواضح: يجب أن يكون هناك توضيح للأدوار والمسؤوليات، سواء في التفويض أو التمكين.
الدعم والموارد: توفير التدريب والإرشاد اللازم لضمان النجاح.
المساءلة: يتحمل الأفراد المسؤولية عن قراراتهم (في التمكين) أو عن إتمام المهام بكفاءة (في التفويض).
بناء الثقة بالنفس: منح الفرصة للأفراد لتولي زمام المبادرة وتحمل المسؤوليات.
السماح بالفشل: يجب على القادة السماح بالتجربة والخطأ لأن ذلك يعزز التعلم والإبداع.
التحلي بالصبر: يجب على القادة فهم أن تطوير القادة الجدد يحتاج إلى وقت وصبر.
بالرغم من فوائد التفويض والتمكين، هناك تحديات، منها:
الخوف من فقدان السيطرة: بعض القادة يجدون صعوبة في التخلي عن السلطة.
عدم الثقة في الفريق: قد يشعر القادة أن الفريق غير مؤهل بما يكفي.
مقاومة التغيير: بعض الموظفين يحتاجون وقتًا للتكيف مع الاستقلالية الجديدة.
يجب على القادة تغيير عقلية التحكم المطلق إلى عقلية التمكين، وفهم أن التدريب والتواصل هما مفتاح النجاح.
تمكين الأفراد بشكل شامل يعني خلق ثقافة قيادية تعزز الإنتاجية والابتكار والتزام الموظفين. من خلال الثقة والدعم والتطوير، يمكن تحقيق النجاح على المدى الطويل.
رغم التحديات، فإن وجود رؤية مشتركة للمسؤولية والنمو يضمن نجاح القادة والموظفين معًا.