تقع العديد من الشركات في ثغرات التسويق التقليدي، وعلى الرغم من توظيفها لخبراء التسويق، إلا أن الأخطاء التسويقية للشركات ما زالت موجودة، وسنتحدث في هذه المقالة عن أهم أربعة أخطاء تسويقية، قد تكون كل واحدة منها كفيلة بحذف اسم الشركة من السوق.
القيام بالمزيد من الحملات الإعلانية:
وهي أبرز الأخطاء التسويقية للشركات، فليس هناك علاقة مباشرة بين زيادة الحملات الترويجية والإعلانية وزيادة المبيعات، إذا كانت هذه المعادلة صحيحة، فالتسويق أمر سهل للغاية، وقد ينتهج رجال الأعمال هذا النهج التسويقي عند تراجع مبيعاتهم، ظناً منهم أن الخطأ يكمن في ضعف الترويج، ولم يفكروا مطلقاً بأن المشكلة يمكن أن تكون خارج الإطار التسويقي، لذا يعمدون إلى القيام بالحملات الإعلانية المكلفة والتي ستؤثر سلباً على نوعية الإنتاج نظراً لحدوث خلل في الميزانية.
لسنا الوحيدين ولكننا الأفضل:
عبارة تتردد على مسامعنا في معظم الحملات الإعلانية للشركات التي تفتخر بأن منتجاتها أفضل ما يمكن أن تجده في السوق، لكن في الحقيقة هذه من الأخطاء التسويقية للشركات أيضاً، لأن من يشتري السلع أو الخدمات ليس مدير الشركة أو مدير تسويقها، وبغض النظر عن مدى إيمانهم بأن منتجهم هو الأفضل في السوق، لكن يجب أن يراعوا نظرة العميل إلى المنتج المختلفة عن نظرتهم، لذا يجدر بمديري التسويق القيام بأبحاث عن العملاء ودراسات للسوق، لمعرفة الخلل في حال توجه العملاء إلى أسواق المنافسين، والتوقف عن نظرية (لسنا الوحيدين ولكننا الأفضل)
التركيز على سعر المنتجات فقط:
قد يظن أصحاب الشركات ومدراء التسويق فيها أن العملاء يبحثون على المنتجات الرخيصة فقط، ومن هذا المنطلق يتجهون إلى استراتيجية في التسويق تركز على أن سعر المنتج رخيص، لكن في الواقع إن العملاء بشكل عام يبحثون عن المنتج الذي يحقق قيمته، فما الفائدة من اقتناء منتج رخيص ذو جودة ضعيفة، وقد يعتقد مديري التسويق أنهم قد خسروا عملاءهم بسبب توفر منتجات أرخص، لكن الحقيقة هو أن العملاء وجدوا منتجات تحقق قيمة أعلى.
العائدات هي الأهم في عملية التسويق:
لا يجوز الربط بين أي استراتيجية تسويقية وما بين نسبة العائدات والأرباح، لأنه يوجد دائما ما هو جديد في السوق، وفي بعض الأحيان يتعين على الشركات أن تغض النظر عن الأرباح مقابل تطوير منتج جديد مثلاً، والخطأ هنا يكمن في أن القرار التسويقي المتخذ قد تم ربطه بشكل مباشر مع العائدات، وبالتالي يسهل تراكم الأخطاء التسويقية للشركات فيما بعد.
في الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير نقدم لكم عدد من البرامج الدراسية والدورات النظرية والعملية التي تبحث في كافة الأخطاء التسويقية للشركات، والتي يجب على موظفي التسويق ومن ورائهم المدراء اختيار أدواتهم المناسبة لتفاديها وهي تشمل: دورات عن تحليل ربحية العميل، دورة عن الاتجاهات الحديثة في نظرية التسويق وممارسته.