تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة تحسين أساليب الرضا الوظيفي وزيادة ولاء العاملين وذلك إلى كل من يرغب في تطوير مستوى العام للأداء ضمن الشركة بكافة الأقسام من خلال نظام يعتمد على الاهتمام بكافة المشاركين في إنجاز أعمال الشركة.

من أهم أساليب تطوير وتحسين العمل ضمن الشركة هو تحسين الظروف والأجواء المحيطة بهذا العمل حيث يعتبر العامل ومدراء المكاتب ومسؤولي الأقسام هم العنصر الجوهر الذي مع تطور أدائهم يتم تطور عمل الشركة ومع تراجع اهتمامهم وثقتهم بالعمل المنجز تظهر المشاكل، ولعل الجانب النفسي والجانب المادي من أهم الجوانب التي يجب أن يتم مراعاتها من قبل مدير الشركة والمسؤول عنها، ولكسب رضا العاملين لابد من أن يتم إزالة الفواصل والمساحات بين المدير والعاملين وتشكيل عائلة عمل نجاحها يمثل نجاح الجميع وفشلها يمثل فشل الجميع.

الفئة المستهدفة

• مدراء وأصحاب الشركات الحكومية والخاصة.
• مدراء المؤسسات الكبيرة.
• أصحاب المنشآت الصناعية والتجارية والسياحية والخدمية.
• كافة العاملين في مجال الإدارة والتنفيذ.
• جميع الراغبين في بناء شركات واعدة ذات مستقبل زاهر.
• جميع الباحثين عن أساليب وطرق تحسن المناخ العام ضمن الشركة.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• أسرار النجاح في العمل وتحسين صيغة التواصل بين المدير والعاملين.
• مهارات التعامل في القيادة وإدارة العاملين ضمن الشركة.
• مهارات التعامل النفسي مع مشاكل العاملين والوقوف على أوضاعهم.
• سبل تفعيل طرق التحفيز والتنشيط للعاملين ضمن الشركة.
• مهارات بناء الثقة بين المدير وكافة العاملين.
• المفاهيم العلمية والعملية للرضا الوظيفي والولاء المؤسسي.
• المهارات اللازمة للتغلب على معوقات تحقيق الرضاء الوظيفي وزيادة الولاء المؤسسي.

• تعريف الرضا الوظيفي وأهميته
  • مفهوم الرضا الوظيفي وتأثيره على الأداء
  • العلاقة بين الرضا الوظيفي والإنتاجية
  • فوائد تحقيق رضا الموظفين على مستوى المؤسسة
• عوامل الرضا الوظيفي
  • تحليل العوامل المؤثرة على الرضا الوظيفي
  • استبيانات وقياسات الرضا: كيف تقيس الرضا الوظيفي؟
• تقييم الوضع الحالي
  • إجراء تقييم داخلي لرضا الموظفين الحالي
  • جمع البيانات من خلال الاستبيانات أو الاجتماعات
  • تحليل النتائج وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين
• تطوير بيئة عمل إيجابية
  • أهمية بيئة العمل في تعزيز الرضا
  • كيفية تصميم بيئة عمل مشجعة
  • دور القيادة في خلق بيئة عمل إيجابية
• تحسين التواصل الداخلي
  • استراتيجيات لتعزيز التواصل الفعّال
  • كيفية استخدام التغذية الراجعة لتعزيز الرضا
• تقدير الموظفين وتحفيزهم
  • أهمية تقدير الموظفين ودوره في تعزيز الولاء
  • استراتيجيات التحفيز المختلفة: المادي والمعنوي
• مفهوم الولاء المؤسسي
  • تعريف الولاء المؤسسي وأهميته
  • الفرق بين الولاء الوظيفي والولاء المؤسسي
  • آثار الولاء على أداء المؤسسة
• استراتيجيات لتعزيز الولاء
  • كيفية تعزيز ارتباط الموظفين برؤية ورسالة المؤسسة
  • برامج التنمية والتدريب كأداة لزيادة الولاء
  • أهمية التوازن بين العمل والحياة
• أهمية القيادة في تعزيز الرضا والولاء
  • الصفات القيادية التي تعزز الرضا الوظيفي
  • كيفية تطوير مهارات القيادة لدى المديرين
  • تأثير القيادة على روح الفريق
• القيادة التحويلية
  • مفهوم القيادة التحويلية وكيفية تطبيقها
  • استراتيجيات لتعزيز الإبداع والتفكير الابتكاري
• تقييم أسلوب القيادة
  • كيفية تقييم أسلوب القيادة الحالي في المؤسسة
  • أدوات وأساليب لتحسين مهارات القيادة
• تصميم برامج التدريب والتطوير
  • كيفية تحديد احتياجات التدريب للموظفين
  • استراتيجيات تصميم البرامج التدريبية الفعالة
  • أهمية الاستثمار في تطوير المهارات
• التوجيه والإرشاد
  • دور التوجيه في تعزيز الرضا والولاء
  • كيفية تنفيذ برامج الإرشاد الناجحة
• قياس فعالية البرامج
  • كيفية قياس تأثير برامج التطوير على الرضا والولاء
  • استخدام أدوات التقييم لتحليل النتائج
  • تعديل البرامج بناءً على التغذية الراجعة
• أهمية إدارة التغيير في تعزيز الرضا
  • تأثير التغييرات التنظيمية على الموظفين
  • استراتيجيات إدارة التغيير بفعالية
  • كيفية تقليل مقاومة التغيير
• التواصل أثناء التغيير
  • استراتيجيات فعالة للتواصل أثناء فترات التغيير
  • دور القادة في توجيه الفريق خلال التغييرات
  • أهمية الشفافية في إدارة التغيير
• استراتيجيات الاستدامة في الرضا الوظيفي
  • كيفية الحفاظ على مستويات الرضا والولاء على المدى الطويل
  • أهمية تقييم الرضا بشكل دوري
  • استراتيجيات للتكيف مع المتغيرات
• تطوير خطة عمل شخصية
  • كيفية إنشاء خطة عمل لتحسين الرضا الوظيفي في المؤسسة
  • تحديد الأهداف القابلة للقياس
  • استراتيجيات متابعة التنفيذ والتقييم
• استخدام التكنولوجيا لتعزيز الرضا الوظيفي
  • كيف يمكن أن تسهم أدوات التكنولوجيا في تحسين تجربة الموظف
  • تطبيقات إدارة الأداء وكيفية استخدامها لتحفيز الموظفين
  • تكنولوجيا التواصل (مثل Slack ،Microsoft Teams  وأثرها على التفاعل بين الموظفين)