دورات خدمة العملاء والتسويق

الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير

 

الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير

مقدمة

تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير هذه الدورة لتمكين المشتركين من فهم وتطبيق المبادئ والتطبيقات الأساسية  للبحوث النوعية من أجل اتخاذ القرارات التجارية والتسويقية.  ستعرض الدورة نظم الرئيسية للبحوث النوعية ومجموعة من التقنيات لجمع البيانات النوعية. وذلك لتمكين المشتركين من تقييم واختيار التقنيات المناسبة لسياقات بحوث معينة، والتخطيط لجمع البيانات النوعية.

 

الفئة المستهدفة من الدورة:

  • العاملين الحاليين والمحتملين في مجال البحوث التجارية والتسويقية.
  • الباحثين داخل المؤسسات الخاصة و مؤسسات الخدمة العامة والقطاعات غير الحكومية.
  • المديرين الذين يستخدمون خدمات البحوث التجارية والتسويقية.

 

كيف سيستفيد المشتركون من الدورة؟

بعد اتمام البرنامج, سيتمكن المشتركون من:

  • فهم نظرة عامة عن المناهج النوعية التي تتضمن الملاحظة ، وإجراء المقابلات، والأنثروبولوجيا، وعلم الاشارات وغيرها من النهج المتعلقة بالإنترنت.
  • فهم الاستخدامات، ومناطق القوة والضعف في مختلف النهج النوعية.
  • فهم وتطبيق المبادئ والمميزات الأساسية لمجموعة من طرق جمع البيانات النوعية بما في ذلك المقابلات المتعمقة، ومجموعات النقاش,  والأساليب التعاونية المدروسة مثل ورش العمل, والمحكمين، اضافة إلى إجراء المقابلات والمناقشات على الانترنت.
  • فهم وتطبيق تقنيات إسقاطيه واستنباطية .
  • إنشاء وإدارة مشروع البحث النوعي.

 

محتوى الدورة:

  • المبادئ الأساسية للبحث النوعي للقرارات التجارية والتسويقية.
  • تطبيقات البحث النوعي للقرارات التجارية والتسويقية.
  • نظم الرئيسية في البحث النوعي.
  • تقنيات جمع البيانات النوعية.


مدة الدورة من 5 الى 10 أيام

 

نمط  الدورة:

  • التدريب داخل المؤسسة
  • التدريب الفردي
  • التدريب مع الجماعة
  • التدريب العملي

 

ملاحظة :

  • بإمكاننا تقديم هذه الدورة في المكان والوقت المناسب لك.
  • تقدم هذه الدورة بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة. لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير.  

بحث عن الدورات

  العلوم الإدارية   المعارض و المؤتمرات   السلامة و الأمن   العلوم السياسية   الإدارة الصحية
التخطيط الاستراتيجي   التسويق و الإعلان   الإدارة التربوية   العلاقات الدولية   إدارة المستشفيات
  التخطيط الإداري   إدارة المبيعات   تجارة التجزئة   الصحافة و الإعلام   علم النفس
إدارة الموارد البشرية   إدارة التفاوض   التجارة و الاقتصاد   العلاقات العامة   رعاية الطفل
  المحاسبة قسم الإدارة المالية   إدارة نظم المعلومات   التجارة الدولية   الصحة العامة   الإرشاد النفسي
  الاستثمار و البورصات   الإدارة الهندسية   التجارة الإلكترونية   الطب البديل   إدارة المكاتب
  إدارة البنوك وأسواق المال   إدارة المشاريع   التأمين و المخاطر   التغذية و الحميات   السكرتارية التنفيذية
الإدارة السياحية والفندقة   الجودة الشاملة   الخدمات اللوجستية   اللياقة البدنية   العلاج النفسي
  البروتوكول وفن الأتيكيت   الإدارة البيئية   إدارة المخازن   الإرشاد الصحي   ذوي الاحتياجات الخاصة